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　　CTI論壇(ctiforum)3月2日消息（記者張塵）：日前,北京商能CRM&呼叫中心一體化平臺(tái)成功上線"領(lǐng)先旅游"。
　　環(huán)境國際旅行社是經(jīng)國家旅游局和國家工商行政管理總局批準(zhǔn)，于2001年6月在北京市工商行政管理局注冊(cè)成立。是我國環(huán)保行業(yè)第一家大型國際旅游企業(yè)，采用股份制形式組建，注冊(cè)資本5000萬元人民幣。環(huán)境國旅主營出境、入境及國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，年均營業(yè)收入近4億元，年組接團(tuán)人數(shù)超過20萬人次。旗下?lián)碛袑挸窍卜蹇谏鷳B(tài)旅游開發(fā)有限公司、德國漢莎城市中心北京旗艦店及北京國環(huán)航空服務(wù)有限公司等分子公司。
　　領(lǐng)先旅游已經(jīng)邁入自成立起的第8個(gè)年頭，經(jīng)過這些年的努力，領(lǐng)先旅游已經(jīng)成為國內(nèi)推廣歐洲深度旅游產(chǎn)品的主要力量之一，在確定客戶服務(wù)管理信息化建設(shè)方向后，經(jīng)過對(duì)多家供應(yīng)商進(jìn)行了考察和綜合評(píng)估，北京商能CRM&呼叫中心一體化系統(tǒng)在客戶服務(wù)管理信息化領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)及真誠務(wù)實(shí)的合作態(tài)度最終贏得了領(lǐng)先旅游的肯定，并得到了高度評(píng)價(jià)。
　　北京商能信息技術(shù)有限公司（以下簡稱北京商能）致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件，度身為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理信息化解決方案。是國內(nèi)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件和呼叫中心（Call Center）的開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，實(shí)力最強(qiáng)的公司之一，公司通過完善的應(yīng)用軟件、應(yīng)用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、人員培訓(xùn)、后期服務(wù)等服務(wù)體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。
　　在CRM領(lǐng)域，北京商能CRM系統(tǒng)經(jīng)過6個(gè)版本的發(fā)展，已成為國內(nèi)CRM領(lǐng)域?qū)嵤M意度最高的軟件產(chǎn)品，并連續(xù)獲得了管理軟件百強(qiáng)、CRM十強(qiáng)、管理軟件最具潛力獎(jiǎng)、最受歡迎的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。
　　在Call Center領(lǐng)域，北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術(shù)為主導(dǎo)，將傳統(tǒng)通訊技術(shù)和IP技術(shù)完美結(jié)合，融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術(shù)，使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余，高效地實(shí)現(xiàn)了基于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。

CTI論壇報(bào)道

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《商能CRM&amp;呼叫中心一體化平臺(tái)助力&quot;領(lǐng)先旅游&quot;》，本文關(guān)鍵詞商能,CRM,amp,呼叫中心,一體化,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。