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WiFi語音、VoLTE以及下一代移動語音服務（下）

不過，這一現象正在發(fā)生急劇轉變。在美國，包括T-Mobile US、Verizon無線和ATT移動在內的Tier-1移動運營商都已推出了VoLTE服務，并且VoLTE服務的發(fā)展日益突出，消費者們可用的VoLTE移動終端也越來越多。此外，WiFi語音的勢頭正越來越猛。
在FierceWireless這一名為WiFi語音、VoLTE以及下一代移動語音服務的長篇報告（由多名作者撰寫，所以各種觀點不一）中，我們將會詳細探討最新的WiFi通話、VoLTE和更多其他內容。
隨著WiFi語音通話與VoLTE的同時興起，市場即將迎來App和網頁嵌入式語音通信的大爆炸。據專家介紹，語音正快速成為任何移動開發(fā)者在考慮打造一款新應用時的需要具備的一項功能。
想象一下不久的將來，當移動運營商們需要將其網絡轉向全IP并將其服務模式轉向OTT時，一套強大而先進的IP服務將可通過任何IP接入網絡提供給各種各樣的IP設備。若一家運營商已經推出了WiFi語音通話服務，這只是邁向將這些服務擴展到平板電腦或智能手機的另外一小步而已，而這創(chuàng)造出了一種具有吸引力的用戶體驗。這種現象將會是非常廣泛的，有著幾個關鍵的驅動因素。
市場分析公司Disruptive Analysis的Dean Bubley表示，越來越多的運營商在部署VoLTE和WiFi語音通話服務。一些設備并不具備對WiFi語音通話的原生支持（例如，筆記本電腦和平板電腦），但是運營商們仍舊希望能夠將其現有的電話服務擴展到這些設備上面。參考過往，他們可能會使用會話初始化協議（SIP）軟電話應用程序，但是相反地，通過瀏覽器使用網頁實時通信（WebRTC）正變得越來越可行。
語音技術正滲透到許多具體的使用情況：一些應用程序將繼續(xù)看起來像一種傳統的使用號碼進行電話呼叫的方式，擁有熟悉的呼叫/來電交互模式。其他一些則將使用不同的主導設計方法。在所有情況下，WebRTC將使其更容易進行創(chuàng)新，也將成為平臺供應商們的聚焦所在。
語音是開發(fā)者們的一個機會
Hookflash的聯合創(chuàng)始人之一Erik Lagerway認為，語音服務對開發(fā)者們來說有著巨大的機會。這些開發(fā)者們不再需要理解構建VoIP網絡的復雜性，在過去，這對那些小規(guī)模的開發(fā)者來說是一個非常大的障礙。今天，我們看到許多場景中開發(fā)者們正在整合實時通信（RTC），例如將語音和視頻通話整合進現有應用程序。他說。我們需要感謝WebRTC廠商和社區(qū)，是他們讓這樣的工作變得更容易。
目前市場上有各種各樣的支持在WiFi和移動寬帶環(huán)境下進行實時語音和視頻通話的應用程序。在醫(yī)療領域，醫(yī)生們正使用應用程序來檢查X射線和其他數據，并與同事和病人分享數據。再來看看金融領域：VIP客戶希望獲得更多個性化的關注，現在這可以使用其VIP銀行應用程序直接向其VIP客戶通過安全的語音和視頻提供服務。Lagerway表示。
在消費者方面又是如何呢？大量證據表明：語音正在進入各種應用程序。消息應用程序正處于語音和視頻的邊緣。Lagerway說。并且，游戲也在越來越多地增加RTC功能，尤其是在群組場景。
運營商所面臨的挑戰(zhàn)
當然，OTT語音通信的興起為互聯網服務提供商和電信運營商帶來了挑戰(zhàn)。從本質上講，用戶們通過互聯網獲得的任何服務，無線運營商都無權進行收費。電信行業(yè)將不得不找到一種方法，來適應新的現實。
TrueLine Publishing內容營銷總監(jiān)Erica Berry表示，我們使用App是因為它們擁有更好的技術，并且比傳統的無線服務功能更多。Berry說。更重要的是，他們通常是免費的。隨著越來越多的App開發(fā)語音服務來提供一種完整和自然的用戶體驗，無線運營商需要努力成為其合作伙伴，而不是打一場必敗之仗。
無線服務提供商仍在緊抓著收入這條線，不愿意放手。Lagerway說。那些開始支持OTT通信的運營商們則正將其拉回到他們現在的傳統網絡，例如，通過Web瀏覽器或App進行電話通話。我能理解這種推動力，但是隨著越來越多純數據（data-only）移動運營商出現在市場上，他們就必須更加積極地推出data-only服務，并與那些能夠幫助他們朝這個方向發(fā)展的公司進行合作。
一些運營商將選擇把移動設備連接到公共交換電話網絡（PSTN）作為其最后的手段。但是即使是在老年人市場，PSTN也在是失去吸引力。我知道的一位86歲的老太太，她現在也更傾向于通過Skype和iMessage進行通話。
其他運營商希望能夠提供可拓展的開發(fā)者API，使其能夠把他們的VoIP服務嵌入進網站或原生移動App。這可以通過WebRTC API和開發(fā)者SDK來實現，例如ATT最近推出的WebRTC Beta平臺。
同時還有其他供應商正在想方設法將電話和WebRTC語音服務嵌入進App。電信運營商只是市場的一部分而已。Bubley說。市場上還有一些其他的供應商，如Acision、CafeX、Genband Kandy、Priologic、Temasys、Tropo和Twilio等等。運營商所面臨的挑戰(zhàn)是找到針對開發(fā)者作為云服務提供商的差異化定位。
第七話：WiFi語音通話正在成為主流
WiFi語音通話現在被認為是一項基本的移動服務，幾乎所有美國主要運營商要么現在已經提供了這一服務，或者已有計劃未來提供。這樣現象的激增是由于蘋果在2014年推出iPhone 6時宣布將在iOS 8中支持WiFi語音通話。
許多運營商意識到了這一服務的好處，因為它可以幫助他們彌補蜂窩網絡覆蓋空白區(qū)，尤其是在家中和室內。不過，它也有一個缺點，例如缺乏流動性以及無處不在的網絡。
彌補覆蓋盲點區(qū)域
WiFi語音通話主要用于提供更好的移動電話網絡覆蓋。它可以彌補糟糕的信號。一個典型的應用案例例是，當一家運營商的信號無法到達家中或辦公室的某些盲點時。
不過，451 Research一位分析師Rich Karpinski表示，WiFi語音通話今后可能將不再作為‘一種僅在特殊場景下的必要服務’，在拓展視野的情況下，它將成為運營商如何提供信息和通信服務的一種基礎功能。
移動運營商推出WiFi語音通話服務已經成功地提高了客戶滿意度。Mavenir戰(zhàn)略和營銷副總裁Ian Maclean表示。其他運營商因為蘋果公司也在轉向WiFi語音通話。

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