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　　CTI論壇(ctiforum)2月8日消息（記者張塵）：日前,江蘇鴻信成功開通江蘇省檢察機(jī)關(guān)12309舉報(bào)電話系統(tǒng)。
　　2009年4月，江蘇省人民檢察院接到最高人民檢察院的通知，要求江蘇省盡快開通12309熱線——即檢察機(jī)關(guān)受理職務(wù)犯罪舉報(bào)電話專線。行動(dòng)就此迅速展開，5月31日系統(tǒng)試運(yùn)行；6月22日，檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一舉報(bào)熱線“12309”正式啟用。
　　從6月22日到26日，僅僅不到一周時(shí)間，省院12309舉報(bào)電話共接到來電1493件，平均每天有260多個(gè)電話，工作人員應(yīng)接不暇，來電堪稱“火爆”。 12309舉報(bào)電話火爆，說明群眾在高度關(guān)注并積極配合進(jìn)行著反腐敗工作，這種對(duì)工作支持的熱情，一旦有了合適的渠道，便以燎原之勢(shì)壯大起來。根據(jù)最高檢統(tǒng)計(jì)，檢察機(jī)關(guān)查辦職務(wù)犯罪案件的線索，約有80％來自群眾舉報(bào)。群眾舉報(bào)已成為國(guó)家反腐敗工作的強(qiáng)大支撐。
　　江蘇鴻信作為項(xiàng)目的主要實(shí)施者，在這次系統(tǒng)集成工作中，緊密結(jié)合檢察機(jī)關(guān)舉報(bào)電話的特點(diǎn)，開通24小時(shí)全程服務(wù)。系統(tǒng)具備多線程功能，能同步接通電話，還具有全程錄音、留言、接受傳真、法律咨詢等功能。最為特別的是，當(dāng)群眾使用熱線舉報(bào)，在電話全程錄音結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)提供給用戶一個(gè)錄音密碼，群眾可以憑此密碼，可適時(shí)查詢所舉報(bào)事件的處理進(jìn)展。與此同時(shí)，舉報(bào)線索由舉報(bào)中心統(tǒng)一加密碼嚴(yán)格管理，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意查看，無關(guān)人員也不得進(jìn)入舉報(bào)線索處理場(chǎng)所。實(shí)名舉報(bào)和匿名舉報(bào)都被允許，因此舉報(bào)人無需擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)，被舉報(bào)的案件也不會(huì)未經(jīng)調(diào)查就“人間蒸發(fā)”。這和舊式的“鳴冤擊鼓”簡(jiǎn)直有天壤之別。政府在其中表明的態(tài)度——?dú)g迎群眾參與反腐敗、維護(hù)和發(fā)展人民監(jiān)督權(quán)，不言而喻。
　　通過這個(gè)熱線，群眾在舉報(bào)時(shí)無后顧之憂，無需透露真實(shí)身份，從某種程度上大大增加了腐敗貪污案件的曝光可能，也為政府的公正執(zhí)法提供了更多依據(jù)。在這個(gè)過程中，當(dāng)然也會(huì)暴露出另一些問題，如舉報(bào)情況不時(shí)，舉報(bào)線索不清，非職務(wù)犯罪案件舉報(bào)等，這需要政府工作人員更強(qiáng)力度的處理和更有效的判斷。但瑕不掩瑜，熱線的開通給反腐工作帶來的幫助更值得我們關(guān)注。

CTI論壇報(bào)道

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