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　　CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者張塵）：近日，聯絡中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專業(yè)化服務理念、完善的技術支持和豐富的實踐經驗，贏得聯通系統(tǒng)集成有限公司(以下簡稱“聯通集成”)的青睞，成功中標其寧波信息產業(yè)基地大型外包呼叫中心建設項目。
　　聯通集成是中國聯通的全資子公司，依托電信運營商通信服務體系和自身IT服務能力，面向電信運營商、政府、環(huán)保、低保、醫(yī)療、教育、能源、公安、金融、交通等行業(yè)客戶，提供從通信與信息技術系統(tǒng)咨詢、基礎平臺建設、應用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成到IT外包服務的整體解決方案，通過信息化服務幫助客戶提高核心競爭力，并致力于成為具有較高知名度的綜合信息服務提供商。
　　寧波信息產業(yè)基地是由國家科技部火炬中心發(fā)文同意建立的“國家火炬計劃寧波信息產業(yè)基地”，并給予基地重點扶持。寧波信息產業(yè)基地的建立對于環(huán)杭州灣地區(qū)建立世界級信息產業(yè)基地具有重要的意義。正是基于此，對于呼叫中心的的要求更是十分苛刻，而在這種情況下，給英立訊一體化呼叫中心進駐帶來了商機。
　　英立訊科技核心產品ZingSwitch CVNET一體化呼叫中心平臺憑借其高穩(wěn)定性、高擴展性、高集成性、高性價比、低維護量等特色優(yōu)勢，在眾多優(yōu)秀廠商中脫穎而出，成為寧波信息產業(yè)基地呼叫中心平臺設備唯一的提供商。
　　通過寧波信息產業(yè)基地、中國農業(yè)銀行總行、中國人民銀行總行、天津渤海銀行等呼叫中心的建設，標志著英立訊科技ZingSwitch CVNET一體化呼叫中心平臺完全可以承建國家重點工程、金融、保險等大型呼叫中心的建設。
關于英立訊科技
　　英立訊科技是一家國際知名的一體化架構客戶聯絡中心及解決方案的提供廠商，在聯絡中心行業(yè)擁有十余年的豐富經驗，一貫把為客戶提供高效優(yōu)質的服務做為工作的重心，已經建立了一系列完善的中國本地化的服務支持體系，采用“客戶經理+解決方案專家+交付專家”三位一體的技術支持和服務體系，英立訊科技技術和產品已經實現了中國本地化，擁有一批精通聯絡中心項目咨詢、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、軟硬件技術開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術服務、項目管理和質量控制的專業(yè)工程師，在對用戶進行技術支持、技術服務和技術培訓方面具有豐富的經驗。

CTI論壇報道

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