積極引用虛擬試衣（用）技術(shù)

　　 最近有關(guān)虛擬試衣鏡鋪天蓋地的消息是今年1月美國的服裝零售商N(yùn)eiman Marcus正式使用Memory Mirror虛擬試衣鏡。這套設(shè)備內(nèi)置英特爾酷睿i7處理器，消費(fèi)者可以試穿衣服，利用手勢(shì)結(jié)合體感操控，在虛擬鏡中觀看，以及比對(duì)之前的造型，并允許用戶將試衣形象傳輸至移動(dòng)設(shè)備，以及資料共享以征求朋友意見，亦可在離開前刪除這些圖片?！　≡囈络R在線聯(lián)網(wǎng)意味著用戶數(shù)據(jù)的積累和互動(dòng)。相比之前，Memory Mirror還增加了時(shí)下流行的社交元素，不得不說，這是對(duì)Memory Mirror以及Neiman Marcus的非常有效的營銷策略。未來Memory Mirror虛擬試衣鏡將載入手機(jī)系統(tǒng)，消費(fèi)者拿著手機(jī)就可自動(dòng)試衣?！　√摂M試衣鏡作為物聯(lián)網(wǎng)的代表，在一定程度上解決了顧客來回取衣、反復(fù)脫穿試衣的問題，還能貼心地“同時(shí)穿兩件”進(jìn)行對(duì)比和征求朋友意見，貼心的服務(wù)為店面交易增色不少；退一萬步講，這么新鮮的試穿體驗(yàn)，也能吸引你來試試不是？　　除此之外，通過虛擬試衣系統(tǒng)還能收集到用戶的數(shù)據(jù)，對(duì)于指導(dǎo)營銷策略、服裝設(shè)計(jì)以及科技方向，都擁有著重大的價(jià)值，值得傳統(tǒng)零售企業(yè)去挖掘和利用。　　在國內(nèi)，廣州天河城百貨看準(zhǔn)當(dāng)下人們對(duì)于新技術(shù)和新體驗(yàn)的熱衷，瞄準(zhǔn)了3D體感試衣機(jī)，并通過它打通線下和線上的渠道——顧客只要站在機(jī)器前隔空揮手，新衣服就能“換”到身上；拿出手機(jī)掃描對(duì)應(yīng)的二維碼，就能鏈接到天河城百貨的天貓旗艦店，完成下單購買?！　‰S后不久，茂業(yè)百貨、杭州解百等大型百貨商場(chǎng)也逐漸采用了類似的3D體感設(shè)備，品牌也分布到凱撒、安踏、勁霸等上市服裝品牌，成功提高了購物體驗(yàn)，增加了客流量?！　】梢哉f，作為傳統(tǒng)服裝或百貨行業(yè)，面對(duì)兇猛的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，唯有努力提高實(shí)體店面的服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購物不能取代的優(yōu)勢(shì)工具，才能穩(wěn)坐江山。

推廣多樣化的支付方式，引領(lǐng)消費(fèi)潮流抓住消費(fèi)者的支付方式，并為此推出相應(yīng)的營銷服務(wù)，就等于抓住消費(fèi)者的腰包，引領(lǐng)消費(fèi)潮流?！　∏嗄耆诵￡愖罱陨狭耸謾C(jī)支付：和朋友在餐廳吃完飯，不用掏錢，更不用刷卡，而是打開支付手機(jī)客戶端，拿出手機(jī)“搖一搖”，餐廳的賬號(hào)就自動(dòng)識(shí)別到手機(jī)上，然后在手機(jī)客戶端上輸入金額付款就可以了?！　　笆謾C(jī)支付比刷卡方便多了，不用帶那么多卡，以后錢包都可以不帶了?！毙￡惙Q贊不已的手機(jī)支付是時(shí)下流行的移動(dòng)支付的一種類型?！　≡谡憬瓕幉ǎ瑫r(shí)下不少市民已用上了SIMPASS手機(jī)支付卡，插卡后手機(jī)便升級(jí)為錢包，除了能購物，還能支付停車費(fèi)，在公交線路刷卡享優(yōu)惠，在多家醫(yī)院刷卡快速支付掛號(hào)費(fèi)和門診費(fèi)……　　在上海，分眾傳媒、聚劃算、支付寶三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭日前聯(lián)合推出一項(xiàng)新的服務(wù)：消費(fèi)者可以通過裝有支付寶客戶端的手機(jī)拍攝分眾顯示屏中的二維碼，從而就能實(shí)現(xiàn)即時(shí)購買廣告上的商品和服務(wù)，并享受最大的優(yōu)惠。目前該服務(wù)已在京滬等七城市的3萬多個(gè)分眾傳媒顯示屏推出。　　可以說，“搖一搖”轉(zhuǎn)賬、NFC手機(jī)錢包、二維碼支付、語音支付、人眼識(shí)別、地理圍欄識(shí)別等移動(dòng)支付浪潮正席卷全球市場(chǎng)，唯有跟上才不會(huì)被甩掉。

實(shí)現(xiàn)商品獨(dú)立二維碼，探索數(shù)字化促銷

　　地方性中小快速消費(fèi)品品牌（如服飾、食品），都希望效仿 “再來一瓶”“再獎(jiǎng)Ｎ元”的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來快速提升產(chǎn)品銷量。但是作為當(dāng)?shù)氐闹行∑放?，他們不可能讓所在地所有超市、門店都支持自己的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，即使打通超市、門店等各個(gè)零售環(huán)節(jié)，也要配備許多促銷員、業(yè)務(wù)員，做好相關(guān)管理工作，才能使得活動(dòng)正常執(zhí)行，十分麻煩且費(fèi)用極高?！　《M(fèi)者在零售終端兌換后，終端零售商需要將中獎(jiǎng)卡片（或瓶蓋）匯總到一、二級(jí)渠道商，渠道商最后再返回給企業(yè)。企業(yè)在逐級(jí)回收中獎(jiǎng)卡片的過程中，終端和渠道都面臨著卡片丟失、破損的較大風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也增加了額外的工作量，甚至還要嚴(yán)防中獎(jiǎng)卡片造假，管理操作難度非常大。當(dāng)年，康師傅就因?yàn)榛厥盏闹歇?jiǎng)瓶蓋超過了設(shè)定的數(shù)量，而最后停止了這類活動(dòng)?！　∪绾瓮ㄟ^數(shù)字化的手段打通渠道，讓企業(yè)和消費(fèi)者直接面對(duì)面呢？O2O和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了可行性。最近一種叫“促銷易”的管理軟件應(yīng)運(yùn)而生，值得借鑒。其設(shè)計(jì)思路，首先是在產(chǎn)品上部署上二維碼和隱藏的ID碼，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后只需用手機(jī)掃描二維碼即可在線參與活動(dòng)，同時(shí)在線領(lǐng)取虛擬禮品，例如微信現(xiàn)金紅包、手機(jī)充值話費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)優(yōu)惠券等。通過二維碼，消費(fèi)者和企業(yè)即可繞過各級(jí)渠道商，直接開展“面對(duì)面”的促銷活動(dòng)，而且整個(gè)活動(dòng)無須員工現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)，完全在線上全自動(dòng)執(zhí)行。　　對(duì)于企業(yè)來說，數(shù)字化促銷讓傳統(tǒng)零售企業(yè)營銷活動(dòng)執(zhí)行變得更加簡單、可控，成本也降到最低。同時(shí)，數(shù)字化促銷最大的價(jià)值就是留下了大量的用戶數(shù)據(jù)。有了數(shù)據(jù)，就能準(zhǔn)確地知道是誰參與了活動(dòng)，并能通過微信建立聯(lián)系，企業(yè)促銷執(zhí)行就變得更加有的放矢，能快速進(jìn)行調(diào)整?！　《瀼?、執(zhí)行數(shù)字化促銷，除了搭建PC官方商城、微信商城等電商平臺(tái)將實(shí)體店商品數(shù)字化外，還必須實(shí)現(xiàn)每件商品都有一個(gè)獨(dú)立的二維碼，顧客逛實(shí)體店看中哪件掃碼即可下單或微信支付，并領(lǐng)取兌換相關(guān)獎(jiǎng)品。

APP營銷，切入用戶的手機(jī)桌面

　　最新統(tǒng)計(jì)顯示，2014年有20%的知名品牌廣告主首次把移動(dòng)APP營銷列入企業(yè)年度營銷計(jì)劃的重頭戲當(dāng)中?？梢哉f，如今企業(yè)不玩APP營銷就OUT了。　　舉一個(gè)比較生動(dòng)形象的APP營銷案例——星巴克手機(jī)APP“鬧鐘”。許多人早上要上班，總是愛賴床誤事。星巴克推出一款別具匠心的鬧鐘形態(tài)的手機(jī)APP Early Bird（早起鳥），用戶在手機(jī)上下載后，設(shè)定起床時(shí)間，鬧鈴響起后，只需按提示點(diǎn)擊起床按鈕，就可得到一顆星，如果能在一小時(shí)內(nèi)走進(jìn)任一星巴克店，就能買到一杯平時(shí)難以打到6—7折優(yōu)惠的咖啡。千萬不要小看這款A(yù)PP，它讓你從睜開眼睛的那刻便與這個(gè)品牌聯(lián)系在一起。此款A(yù)PP創(chuàng)意或許是近兩年影響力最大的創(chuàng)意APP之一?！　‘?dāng)前許多傳統(tǒng)零售公司，都已意識(shí)到移動(dòng)端購物大潮的到來，并紛紛加入APP營銷，但當(dāng)前普遍體現(xiàn)的問題是，APP開發(fā)熱情大于運(yùn)營熱情，APP做得不盡如人意，如王府井百貨、環(huán)球港、百盛的購物APP內(nèi)容更新經(jīng)常處于空窗狀態(tài)。

借用Wi-Fi進(jìn)行精確定位營銷

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的來臨，不管是在咖啡廳還是在大型商場(chǎng)，消費(fèi)者進(jìn)入門店后的第一個(gè)需求就是訪問免費(fèi)的無線Wi-Fi，而Wi-Fi與Portal技術(shù)的配合使用，能幫助店商有效搜集用戶信息的同時(shí)，提升用戶的購物體驗(yàn)?！　…h(huán)球港推送商業(yè)wifi-I’m-locas，只需連接商場(chǎng)Wi-Fi，就能獲得各類消息和服務(wù)。銀泰百貨鋪設(shè)免費(fèi)Wi-Fi，對(duì)于老客戶，當(dāng)他的手機(jī)連接上Wi-Fi，他過往與百貨商場(chǎng)的所有互動(dòng)記錄、購物喜好、購物頻率等數(shù)據(jù)便會(huì)在后臺(tái)呈現(xiàn)。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的收集和分析，百貨商場(chǎng)可推送個(gè)性化的信息給每一位顧客?！　〈送猓赪i-Fi和藍(lán)牙結(jié)合的LBS技術(shù)能夠有效搜集用戶的駐留信息和到訪頻率。通過對(duì)用戶實(shí)時(shí)駐留信息的分析，能夠推斷出用戶的購物喜好、習(xí)慣、近期需求甚至是本次購買的重點(diǎn)產(chǎn)品。梅西百貨還借用Wi-Fi與Portal技術(shù)，開啟了圖像搜索服務(wù)，顧客拍攝并上傳任何一件日常生活中見到的產(chǎn)品，就能在梅西網(wǎng)站尋找對(duì)應(yīng)或相似產(chǎn)品?！　∫苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，傳統(tǒng)零售企業(yè)要想HOLD住網(wǎng)購的巨大沖擊及各種挑戰(zhàn)，就必須時(shí)刻走在最新最炫的移動(dòng)技術(shù)前頭！