對(duì)重視輿論型客戶如何銷(xiāo)售?重視輿論型客戶特別在意別人對(duì)商品的評(píng)論,他們的采購(gòu)行為常為其他人的言論所左右。對(duì)這種客戶,可以采用如下方法:
一、用自信的態(tài)度給予強(qiáng)有力的暗示
銷(xiāo)售人員要用充滿自信的積極態(tài)度,給這些客戶強(qiáng)有力的正面暗示:買(mǎi)我的商品,保證沒(méi)錯(cuò)。如果有名人購(gòu)買(mǎi)過(guò)正在推銷(xiāo)的商品,就更可告訴他這一事實(shí)。
二、展示商品良好的品質(zhì)和功能
銷(xiāo)售人員在遇到這類客戶時(shí),除了向其展示商品的良好品質(zhì)和功能外,更要將商品銷(xiāo)售以來(lái)受到的用戶贊譽(yù)告訴他,必要時(shí)還可將客戶寄來(lái)的感謝信給他們看。
三、把受到過(guò)的好評(píng)一一列舉給他看
還可以向他展示企業(yè)所獲得的各種認(rèn)證或獎(jiǎng)勵(lì),例如獲得ISO 9000認(rèn)證等,以增強(qiáng)客戶的認(rèn)同感。
對(duì)重視輿論型客戶如何銷(xiāo)售?一條原則,最好的辦法是迎合他的心理特點(diǎn),給他強(qiáng)有力的暗示和證明,增加客戶的信心和決心。