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品牌創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力量

(1)生產(chǎn)力焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)主要是通過削減費(fèi)用、組織改革、流程再造、改善信息系統(tǒng)等途徑。這些方式的共同特點(diǎn)是所有這些改變與創(chuàng)新的重點(diǎn)都放在如何增進(jìn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面。然而在完成產(chǎn)品的效率改善之后，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到僅僅這樣做是絕對(duì)不夠的。因?yàn)樵诂F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，所有的企業(yè)都在進(jìn)行著這樣的創(chuàng)新，而這種創(chuàng)新卻又不能在根本上造成顯著的競(jìng)爭(zhēng)差別。同時(shí)經(jīng)過連續(xù)的產(chǎn)品效率的改善之后，許多企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)力源泉已經(jīng)開始枯竭。在這種情況下，企業(yè)要尋求生產(chǎn)力的發(fā)展，就必須調(diào)整生產(chǎn)力的發(fā)展路徑，由產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)人品牌運(yùn)營(yíng)。

(2)技術(shù)的發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)的深化使得技術(shù)的戰(zhàn)略重要性不斷增強(qiáng)，因此，企業(yè)有必要通過詳細(xì)的實(shí)證分析與技術(shù)預(yù)測(cè)來把握技術(shù)發(fā)展與進(jìn)步動(dòng)向，從而在一種確定性狀態(tài)下制定合理的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)路線決定于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，正確的技術(shù)路線能夠使技術(shù)作為一種強(qiáng)有力的手段，保障企業(yè)獲得并運(yùn)用技術(shù)維持競(jìng)爭(zhēng)中的卓越優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，在像微軟、惠普、英特爾、IBM、GE、索尼、海爾等這樣的公司里，技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展始終是起著決定性作用的因素。美國(guó)里海大學(xué)艾科卡研究所所長(zhǎng)羅杰·拉杰爾曾說，在未來全球化的世界經(jīng)濟(jì)中，技術(shù)將是使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并形成顯著區(qū)別的惟一因素。

(3)顧客需求的變化。在以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)中，顧客需求具有關(guān)鍵性的作用。顧客需求的變化是一種調(diào)節(jié)的力量，不斷地引導(dǎo)企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。當(dāng)品牌符合需求時(shí)，品牌就適應(yīng)生存并獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；當(dāng)品牌不符合需求時(shí)，品牌就失去了發(fā)展的基礎(chǔ)。需求的變化表現(xiàn)為兩種形態(tài)：一是在數(shù)量上的變化，表現(xiàn)為需求增加、檔次提高；二是在結(jié)構(gòu)上的變化，表現(xiàn)為質(zhì)量改進(jìn)。盡管兩種形態(tài)的變化給予品牌創(chuàng)新的影響是不同的，但無論如何這種影響總是客觀存在。一個(gè)試圖追求品牌成長(zhǎng)的企業(yè)，如果無視顧客需求及其變化，是不可持續(xù)的。

(4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型。由于經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，且這種競(jìng)爭(zhēng)日益由“以產(chǎn)品為核心的競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“以品牌為核心的競(jìng)爭(zhēng)”。雖然諸如資本、組織、技術(shù)、營(yíng)銷、勞動(dòng)力資源、規(guī)模、管理、人力資源等要素，仍然是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)性要素，但在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中，圍繞品牌的經(jīng)濟(jì)要素，如質(zhì)量、聲譽(yù)、企業(yè)文化、顧客關(guān)系、顧客忠誠(chéng)度、顧客滿意度、服務(wù)等要素，在提升經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力中的地位和作用，則日益增強(qiáng)。

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