怎樣打開電話營銷的開場白

　　1、要引起客戶的注意的興趣;

　　2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;

　　3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;

　　4、面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;

　　5、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些，營造出很好的通話氣氛;

　　6、簡單明了，不要引起顧客的反感。

　　我們舉一些錯(cuò)誤的實(shí)例：

　　示例1：首次和客戶的電話溝通：您好，張經(jīng)理，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，中國研磨網(wǎng)已經(jīng)成立一年多了，和行業(yè)內(nèi)很多公司合作也已經(jīng)很長時(shí)間，不知道您是否曾經(jīng)聽說過我們公司?”

　　錯(cuò)誤點(diǎn)：

　　1、銷售員沒有說明為何打電話過來，及對(duì)客戶有何好處。

　　2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰誰合作，或是否曾經(jīng)聽過你的公司。(客戶不關(guān)心的問題，不要放在重點(diǎn)的開場白中，可能我們?cè)趯?shí)際中還有一些類似的問題，可能沒有這么嚴(yán)重)

　　示例2：銷售員：您好，張經(jīng)理，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，我們是專業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)廣告和雜志廣告的，請(qǐng)問你現(xiàn)在在用那家公司的產(chǎn)品?”

　　錯(cuò)誤點(diǎn)：

　　1、銷售員沒有說明為何打電話過來，以及對(duì)客戶有何好處。

　　2、在還沒有提到對(duì)客戶有何好處前就開始問問題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。

　　示例3：銷售員：您好，陳經(jīng)理，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，前幾天前我有寄一本雜志給您，不曉得您收到?jīng)]有?

　　錯(cuò)誤點(diǎn)：

　　1、同樣問題沒有說明為何打電話過來，及對(duì)客戶有何好處。

　　2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會(huì)看，而且讓他們有機(jī)會(huì)回答：我沒有收到。(資料、產(chǎn)品要說明白)

　　示例4：銷售員：您好，我是中國研磨網(wǎng)市場客戶部的李明，我們是提供專業(yè)的廣告和推廣的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下?

　　錯(cuò)誤點(diǎn)：

　　1、直接提到商品本身，但沒有說出對(duì)客戶有何好處。

　　2、不要問客戶是否有空，直接要時(shí)間。