證券公司是一個金融服務(wù)性行業(yè)，營銷工作尤其是電話營銷是一個必然工作。在我們平時的工作中，大家與客戶聯(lián)系時經(jīng)常會碰到被客戶拒絕的情況，我們稱之為失敗的電話營銷。

　　1、初出茅廬型；

　　2、中規(guī)中矩型；

　　3、牛氣沖天型”；

　　4、知識淵博型”。

　　失敗電話營銷的具體案例一

　　第一類：初出茅廬型

　　李先生，您好!我是華泰證券的，我們公司即將推出新的紫金鼎傘形紫金系列理財產(chǎn)品，請問您有興趣嗎？”

　　剛好，客戶以前也買過紫金1號、紫金2號產(chǎn)品，感覺還不錯，于是就問具體是個什么樣的產(chǎn)品，能不能給我做個詳細介紹？”

　　好的，沒問題，不過實話實說，我是剛來的，我叫我們經(jīng)理給你說吧”。

　　試問有誰愿意和一個業(yè)務(wù)不熟的新人做生意呢？即便你很真誠也沒用。

　　總結(jié)：這就要求我們業(yè)務(wù)員要苦練基本功，包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能的加強等。

　　失敗電話營銷的具體案例二

　　第二類：中規(guī)中矩型

　　李先生，您好!我是華泰證券的，最近我公司推出了新開戶系列優(yōu)惠活動，我想給您介紹一下，只需要耽誤您2分鐘時間，請問您現(xiàn)在方便通話嗎？”

　　對于這類電話，有的回答會是：不好意思，我現(xiàn)在很忙，我有需要時再聯(lián)絡(luò)你，謝謝。”

　　總結(jié)：這類電話感覺給人很平淡，給客戶留下的感覺被打擾了。

　　失敗電話營銷的具體案例三

　　第三類：牛氣沖天型”

　　李先生，你好!我這里是華泰證券啊!本周六我們將再在維景大酒店舉行一場大型的投資論壇活動，參會的有國內(nèi)著名的經(jīng)濟學(xué)家、明星基金經(jīng)理，還有非常有名氣的某基金管理公司研究總監(jiān)，機會非常難得，現(xiàn)在特別邀請你過來參加。維景大酒店聽說過的吧，就是以前的五星級的希爾頓酒店…….”

　　對于這類電話，有的客戶基本上不會等對方說完，就會婉言謝絕。

　　總結(jié)：給人感覺很牛，專家又怎么樣？哪位專家預(yù)測到了大盤能從6124點跌倒今天的1700點。要知道這個市場沒有專家，只有輸家和贏家。

　　失敗電話營銷的具體案例四

　　第四類：知識淵博型”

　　李先生，你好，這里是華泰證券。俗話說得好‘你不理財，財不理你’，不知道你以前有沒有買過基金等理財產(chǎn)品。這個基金可不是超市里賣的炒菜用的‘雞精’，而是專家理財、組合投資以及分散風險的投資品種。你看，我花幾分鐘給你介紹一下，好嗎？”

　　總結(jié)：基金理財早已不是新鮮事了，千萬不要再裝什么專家了。