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對新舊產(chǎn)品性能進(jìn)行比較達(dá)到銷售的效果

話術(shù)范本：話術(shù)1：您真厲害，連這個都知道！這救產(chǎn)品的確是去年研發(fā)的，同時也是去年賣得最好的一款，之所以今天我們還將它作為推廣的主力，主要是因為從性價比角度來說，對顧客而言是最劃算的。話術(shù)2：產(chǎn)品型號的確是去年的，不過在關(guān)鍵的地方已經(jīng)采用了最新的技術(shù)，可以說是將老產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與新技術(shù)做了完美的結(jié)合。話術(shù)3：是不是去年的技術(shù)無所謂，重要的是它能不能夠滿足您的需求，只要適合您并且價格合適，就是最適合您的產(chǎn)品，您說呢? 話術(shù)4：就像手機(jī)一樣，N3可以說是五年以前的老產(chǎn)品了，但是現(xiàn)在仍然賣得很好，因為它的系統(tǒng)穩(wěn)定，外觀設(shè)計也足夠經(jīng)典，更加重要的是價格實惠。話術(shù)5：是的，這也是為什么我要向您推薦這款的原因。您之前提到過要在價錢合適的基礎(chǔ)上找到最佳的選擇方案，而這款產(chǎn)品正好符合您的要求。話術(shù)6：也不能這么說，就像 Windows的操作系統(tǒng)一樣， Vista雖然是一款新的操作系統(tǒng)，但是用起來還沒有XP系統(tǒng)方便，其實很多新產(chǎn)品并不一定比老型號好，您說呢? 應(yīng)對策略： 1、當(dāng)客戶問到這個問題的時候，呼叫中心的電話銷售人員首先要思考的是，你是不是必須銷售這款技術(shù)偏老的產(chǎn)品給客戶?如果客戶的預(yù)算有限無法承受新產(chǎn)品的價格，又或者采用新技術(shù)的產(chǎn)品還沒有上市，那此時你要做的就是打壓新技術(shù)。 2、打壓新技術(shù)的關(guān)鍵在于找到新技術(shù)的缺陷，并且將這個缺陷放大。比如，一般而言采用新技術(shù)的產(chǎn)品價位會比較高，那么電話銷售人員就告訴客戶新產(chǎn)品的性價比不好；再比如，一般而言老款產(chǎn)品的穩(wěn)定性是新產(chǎn)品無法比擬的，那么就告訴客戶穩(wěn)定性對于他來講有多么重要。對話現(xiàn)場：我們看看下面的對話，具體如下：客戶：這款手機(jī)的系統(tǒng)好像落伍了吧，用的都是1.0系統(tǒng)，要知道3.0系統(tǒng)都出來了。電話銷售人員：是的,1.0系統(tǒng)看起來是落伍了點(diǎn)，不過小芳覺得倒是最適合您的方案。客戶：為什么? 電話銷售人員：之所以推薦您選擇這種系統(tǒng)，主要是因為系統(tǒng)的可玩性很高，更加重要的是大部分應(yīng)用程序是免費(fèi)的。而現(xiàn)在市面上的大部分程序尤其是游戲程序，是不支持3.0系統(tǒng)的。客戶：不會吧，一般來說，好像是支持高版本的程序不支持低版本程序喲。電話銷售人員：是的，一般來講是這樣的。不過3.0更多的是針對平板設(shè)計的，您也知道平板屬于電腦，而安卓原本是一個手機(jī)程序，這是兩個完全不同的系統(tǒng)。如果您選擇的是平板電腦的話，我一定會給您推薦3.0的，但是現(xiàn)在您考慮的是手機(jī)，所以1.0的還是更好一點(diǎn)。客戶：原來是這樣。電話銷售人員：不僅僅如此，如果使用3.0系統(tǒng)的話，對手機(jī)配置的。要求也會比較高，這樣的話價位就上去了，也不符合您的預(yù)算。客戶：嗯，我明白了。我們再看看下面的一個案例，內(nèi)容為某電器購物網(wǎng)站銷售人員和客戶之間的對話，現(xiàn)在電話銷售人員根據(jù)庫存的要求推薦一款老款電視給客戶，而客戶因為看了宣傳廣告希望選擇一款新型3D電視，具體如下：客戶：技術(shù)好像落伍了，現(xiàn)在都是3D時代了，為什么你還給我推薦老款的呀? 電話銷售人員:3D版本的液晶電視也有，價格也高的不多，不過我還是不建議您選用3D的。客戶：為什么? 電話銷售人員：其實很簡單,3D電視顯然是為看3D畫面而專門開發(fā)的，但是現(xiàn)在市面哪有3D的片源呀，您買了之后雖然花的錢不多，但是毫無用武之地，也是一種浪費(fèi)。客戶：這個我明白，不過先買技術(shù)先進(jìn)一點(diǎn)的，等到將來開通了3D信號之后，我也不需要升級換代。電話銷售人員：理論上是這樣的，不過何先生，說心里話，這個3D信號源什幺時候開通真的很難講，按照電子信息產(chǎn)業(yè)部的說法，在2025年前，才有可能普及3D信號，而一臺液晶電視使用壽命也就10年左右，您說呢? 客戶：哦。電話銷售人員：不僅僅如此，因為3D電視是為了3D信號設(shè)計的，所以這種電視如果播放普通信號畫面，反而效果不好，甚至于時間看久了，對眼睛還有傷害，為了您的健康著想，我也希望您還是選擇穩(wěn)定一些、符合現(xiàn)在時機(jī)的液晶電視。客戶：那好吧。任何技術(shù)都有相對性，老技術(shù)有老技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，新技術(shù)也是一樣的，而且很多時候新技術(shù)可能并不實用，而客戶還需要為這個不實用的新技術(shù)花一筆冤枉錢，既然如此，為何不給客戶講清楚呢?

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《對新舊產(chǎn)品性能進(jìn)行比較達(dá)到銷售的效果》，本文關(guān)鍵詞對,新舊,產(chǎn)品,性能,進(jìn)行,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。