人工智能顯然有潛力能幫助克服社會(huì)上一些最艱巨的挑戰(zhàn)。但要人工智能能被激發(fā)更大潛能的前提，是數(shù)據(jù)要能夠被大規(guī)模搜集、匯總并分享。 　　而這引發(fā)了圍繞著(資料)獲取、安全、隱私、透明度等的倫理問題。在某種程度上，人工智能顛覆了我們以往與科技的關(guān)系，我們對科技的信任程度也該被重新審視。 　　此外，在社會(huì)議題的層面上，隨著人工智能持續(xù)參與我們的決策過程，我們該如何確保它公平地對待每個(gè)人?我們該如何確保人們和組織能對那些不僅更加普遍，而且更加智慧、更加強(qiáng)大的、由AI驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)負(fù)責(zé)？ 　　這些都是個(gè)人、企業(yè)和政府需要思考、分析和厘清的關(guān)鍵問題，因?yàn)槿斯ぶ悄艿陌l(fā)展和擴(kuò)散仍在加速當(dāng)中。 　　微軟相信，為了讓人工智能的潛力能充分釋放，我們必須建立一個(gè)牢固的信任基礎(chǔ)。如果用戶不相信它符合安全、隱私和安全的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么用戶將不會(huì)使用新的人工智能解決方案。為了實(shí)現(xiàn)人工智能能帶給我們的美好愿景，我們需要共同努力找尋這些問題的答案，并創(chuàng)建值得信賴的系統(tǒng)。 　　建立對人工智能的信任 　　為了讓人工智能值得被信賴，微軟認(rèn)為它不僅應(yīng)該透明、安全且富有包容性，而且要保持最高程度的隱私保護(hù)。我們制定了六項(xiàng)原則，這些原則應(yīng)該是任何發(fā)展和部署人工智能解決方案的核心： 　　 1.隱私和安全：與其他云端科技一樣，人工智能系統(tǒng)必須遵守所有保護(hù)資料收集、使用和存儲(chǔ)的法律，并確保個(gè)人資訊按照隱私標(biāo)準(zhǔn)使用，避免被濫用或盜竊。 　　2.透明化：隨著人工智能對人們生活的影響越來越大，我們必須提供有關(guān)人工智能系統(tǒng)如何運(yùn)作的相關(guān)資訊，以便人們理解決策是如何做出的，并能更容易地識(shí)別潛在的偏差、錯(cuò)誤和意外結(jié)果。 　　3.保持中立客觀性：當(dāng)人工智能系統(tǒng)做出有關(guān)醫(yī)療或雇員的決定時(shí)，他們應(yīng)該對所有具有相似癥狀或資格的人提出同樣的建議。為了確保公平，我們必須了解人工智能系統(tǒng)是否可能被任何偏差認(rèn)知影響運(yùn)作。 　　4.可靠性：人工智能系統(tǒng)必須被設(shè)計(jì)成能夠在清晰的參數(shù)范圍內(nèi)運(yùn)行，并進(jìn)行嚴(yán)格的測試，以確保它們能夠安全地回應(yīng)未預(yù)料到的情況，并且不會(huì)以與原始期望不同的方式發(fā)展。人們應(yīng)該是決定人工智能系統(tǒng)將如何以及在何時(shí)被部署最重要的一角。 　　5.包容性：人工智能解決方案必須通過實(shí)踐包容性來處理廣泛的人類需求和經(jīng)驗(yàn)，可以預(yù)見的是在產(chǎn)品或環(huán)境中可能存在一些潛在障礙，而這些障礙可能會(huì)無意地將人們排除在外。 　　6.當(dāng)責(zé)：設(shè)計(jì)和部署人工智能系統(tǒng)的人必須對其系統(tǒng)的運(yùn)作負(fù)責(zé)。人工智能的責(zé)任規(guī)范應(yīng)該借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與做法，例如醫(yī)療領(lǐng)域的隱私。除此之外，不論是在系統(tǒng)被設(shè)計(jì)或之后在世界上運(yùn)行時(shí)，這個(gè)規(guī)范都應(yīng)該要被遵守。 　　這六項(xiàng)原則規(guī)范了微軟在設(shè)計(jì)人工智能的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)的準(zhǔn)則，微軟還創(chuàng)建了AI倫理工程和研究委員會(huì)來確保其產(chǎn)品與服務(wù)能符合這些核心價(jià)值。 　　若想更多地了解這六個(gè)人工智能原則，我鼓勵(lì)你閱讀由微軟總裁兼首席法務(wù)官Brad Smith和微軟全球執(zhí)行副總裁、人工智能及研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋共同編寫的《未來運(yùn)算，人工智能及其在社會(huì)中的角色》。 　　本書探討了我們?nèi)绾螢槲磥淼娜斯ぶ悄茏鰷?zhǔn)備，可以點(diǎn)擊鏈接免費(fèi)下載：https://news.microsoft.com/futurecomputed/ 　　此外，我們深入?yún)⑴c人工智能相關(guān)的社群工作，并協(xié)助共同創(chuàng)立了人工智能的伙伴關(guān)系，旨在為人工智能設(shè)計(jì)出最佳的應(yīng)用方式，提高其關(guān)注度，并探討其對人類和社會(huì)的影響。 　　所有以上的舉動(dòng)都反映了我們渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo):主導(dǎo)具備感知與當(dāng)責(zé)任的人工智能。而這與微軟「幫助全世界的每個(gè)人、每個(gè)組織都能貢獻(xiàn)更多、成就更大。」的使命一致。 　　最后，我們相信人工智能的進(jìn)步可以解決比目前更多的挑戰(zhàn)，我們創(chuàng)造的人工智能工具和服務(wù)必能協(xié)助人類，增強(qiáng)我們的能力。我們對人工智能的未來感到樂觀，也對它提供的、能為所有人創(chuàng)造更美好未來的機(jī)會(huì)感到期待。但為了確保我們達(dá)成這些美好愿景，政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)界和民間組織必須共同努力，建立值得信賴的人工智能系統(tǒng)。