交叉統(tǒng)計(jì)就是從所給數(shù)據(jù)中提取兩個(gè)以上的關(guān)注項(xiàng)目，把各項(xiàng)目放在表的列和行上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的方法。交叉統(tǒng)計(jì)的目的是為了獲得簡單統(tǒng)計(jì)中掌握不了的屬性或者問題之間的深層洞察。

■什么是交叉統(tǒng)計(jì)？

在調(diào)查中，對(duì)回答某個(gè)問題的人或者數(shù)據(jù)庫中存在的數(shù)據(jù)次數(shù)和比例，用單個(gè)項(xiàng)目的觀點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，叫做簡單統(tǒng)計(jì)。與此相對(duì)，交叉統(tǒng)計(jì)是指在表頭和表格側(cè)部寫入了屬性項(xiàng)目或者問題項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目次數(shù)和比例的復(fù)雜統(tǒng)計(jì)。簡單統(tǒng)計(jì)只能統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查中的性別或地區(qū)等基礎(chǔ)的項(xiàng)目，而通過交叉統(tǒng)計(jì)，可以知道與屬性欄相關(guān)的問題等，從而獲得更加深刻的認(rèn)知。交叉統(tǒng)計(jì)可用表格計(jì)算軟件進(jìn)行簡單的制作。最常見的表格計(jì)算軟件是Microsoft的Excel,利用數(shù)據(jù)透視表(PivotTable)"功能，通過在表格的頂部、側(cè)部的自由插入，就可以更改數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法。

■交叉統(tǒng)計(jì)表的讀取方法

通過交叉統(tǒng)計(jì)表，可以讀取項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)性。如果各項(xiàng)目之間的某處存在較大差異,就說明那里有某些潛在原因。這個(gè)差異是營銷策略實(shí)施的重要依據(jù)，所以從交叉統(tǒng)計(jì)表中讀出差異非常重要。要判斷有無差異,正確檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)是必需的，此外，能夠正確理解并利用檢驗(yàn)也很重要。在這里我們向大家介紹一種簡單易懂的找到差異的方法。