錄音通知不但可以識(shí)別，而且用處極大。

　　確實(shí)，女兒三歲的時(shí)候就能夠告訴我：媽媽的電話忙，我們一會(huì)兒再打吧。為什么我們費(fèi)用高昂、技術(shù)高級(jí)的外撥系統(tǒng)連一個(gè)三歲小孩兒都不如呢？

　　一、錄音通知有哪些？

　　我相信，大家對(duì)這些聲音已經(jīng)聽厭煩了，我就不再多解釋了。

　　二、錄音通知識(shí)別可以精準(zhǔn)判斷用戶狀態(tài)

　　錄音通知識(shí)別，在自動(dòng)外呼的時(shí)候，就能根據(jù)聽到的聲音，將這些語音轉(zhuǎn)換成數(shù)字記錄到數(shù)據(jù)庫中。

　　類型包括：

　　三、錄音通知識(shí)別可以減少中繼使用量

　　中繼使用量怎么算？

　　中繼使用量和外撥時(shí)長(zhǎng)成比例。

　　有人說，預(yù)測(cè)外呼比預(yù)覽外呼效率還低，為什么，因?yàn)槲乙宦牭揭殃P(guān)機(jī)三個(gè)字就掛機(jī)，可以系統(tǒng)則不然，不聽到忙音就不掛機(jī)。

　　上面這個(gè)例子，當(dāng)用戶是空號(hào)的時(shí)候，系統(tǒng)前幾秒就聽到空號(hào)兩個(gè)字的錄音通知，如果可以在這里掛掉的話，可以節(jié)省24秒鐘的時(shí)間。

　　意味著同等效率的情況下，有錄音通知識(shí)別的系統(tǒng)需要4E1，沒有錄音通知的系統(tǒng)需要24E1，何等差距！

　　四、錄音通知識(shí)別可以節(jié)省無效外呼

　　幾乎是盡人皆知的事實(shí)，電話號(hào)碼是空號(hào)，還在沒完沒了的呼，有病??！

　　五、錄音通知識(shí)別可以為重?fù)芴峁┎呗砸罁?jù)

　　以下是某公司的重?fù)懿呗?，根?jù)不同錄音通知的識(shí)別結(jié)果，設(shè)定不同的重?fù)懿呗裕忍岣邠糁新使?jié)省系統(tǒng)資源，又降低客戶反感。

　　我們?cè)囅?，我正在開車，來個(gè)電話，一看號(hào)碼，把電話拒接了，一會(huì)兒又來了，一會(huì)兒又來了，氣得想罵街！

　　六、錄音通知可以識(shí)別

　　當(dāng)然可以識(shí)別，但是效率確實(shí)令人擔(dān)憂。