由CTI論壇主辦的2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于3月27至28日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會(huì)議的主題是：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的通信與協(xié)作。深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司研發(fā)總監(jiān)皮開(kāi)陽(yáng)出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《Keygoe9000，助力企業(yè)通信的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新》

　　詳見(jiàn)大會(huì)官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm

　　圖：深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司研發(fā)總監(jiān)皮開(kāi)陽(yáng)

　　演講PPT下載：http://www.ctiforum.com/uploadfile/2014/0401/20140401095743804.pdf

　　皮開(kāi)陽(yáng)：大家下午好，我是深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司的皮開(kāi)陽(yáng)。我演講題目是Keygoe9000，助力企業(yè)通信的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。整個(gè)內(nèi)容包括三塊，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)啟示，第二是Keygoe9000簡(jiǎn)介，第三是Keygoe9000應(yīng)用。

　　近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用創(chuàng)新正在進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，給我們的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也在沖擊著我們的傳統(tǒng)行業(yè)。比如說(shuō)，因?yàn)榻鼉赡晡⑿诺目焖侔l(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)帶了沖擊，雖然移動(dòng)用戶的數(shù)量還在進(jìn)一步增長(zhǎng)，短信和語(yǔ)音的收入?yún)s是呈下降趨勢(shì)。再比如，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，余額寶給我們帶來(lái)便利支付的同時(shí)，也沖擊著傳統(tǒng)的銀行體系。為什么基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用有這么大的沖擊力呢？

　　從互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的電話網(wǎng)做個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比，看有什么啟示。從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)是IP化、扁平化和寬帶化。從終端來(lái)講，目前終端已經(jīng)是智能化、移動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，我們來(lái)看看技術(shù)背景和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。第一是寬帶化與IP化趨勢(shì)，目前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的骨干網(wǎng)和核心網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完成IP化改造，骨干網(wǎng)從2013年開(kāi)始從目前的100G帶寬逐步升級(jí)和擴(kuò)容到400G，核心網(wǎng)方面已經(jīng)普及基于軟交換IMS的系統(tǒng)解決方案；再就是接入終端的IP化，比如基于PON的光纖接入已經(jīng)到戶，企業(yè)中特別是大型企業(yè)中已經(jīng)普及IP電話終端，同時(shí)基于4G的無(wú)線語(yǔ)音已經(jīng)是基于VOIP技術(shù)的。第二是多媒體與視頻化的趨勢(shì)，隨著上述網(wǎng)絡(luò)帶寬的進(jìn)一步拓展，單位帶寬成本的降低，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的易用和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也在快速提高，這樣企業(yè)統(tǒng)一通信才會(huì)基于多媒體應(yīng)用越來(lái)越成為現(xiàn)實(shí)，2012年的時(shí)候，AVAYA就曾提出平價(jià)視頻解決方案。第三個(gè)方面是智能化趨勢(shì)，表現(xiàn)一個(gè)是終端智能化，以智能手機(jī)為代表，同時(shí)智能家電也開(kāi)始成為潮流；其次是系統(tǒng)智能化，以云計(jì)算為代表的平臺(tái)。第四方面是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的趨勢(shì)。

　　正是在這樣的IP化大背景下，東進(jìn)公司經(jīng)過(guò)兩年多的研發(fā)，推出Keygoe9000 IP多媒體資源處理平臺(tái)，為Internet/IMS/NGN中的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和應(yīng)用提供強(qiáng)大的IP多媒體處理支撐。

　　Keygoe9000產(chǎn)品是一個(gè)基于36核多核處理器技術(shù)和全I(xiàn)P化架構(gòu)的多媒體資源平臺(tái)，同時(shí)還具有很強(qiáng)的開(kāi)放性和擴(kuò)展性。Keygoe9000系列產(chǎn)品包括兩個(gè)型號(hào)，一個(gè)是Keygoe9003，一個(gè)是Keygoe9001。目前電信設(shè)備的機(jī)房托管越來(lái)越普遍，而機(jī)房托管的成本主要集中在設(shè)備占用的空間加能耗，Kegoe9000產(chǎn)品在研發(fā)時(shí)對(duì)占用空間和能耗做了最優(yōu)設(shè)計(jì)，相對(duì)于之前的keygoe3000產(chǎn)品在單位空間處理能力方面提高664%，在單位能耗處理能力提高54%。 Kegoe9000產(chǎn)品通過(guò)40G 帶寬的IP交換網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)勁的36核多核處理器組成全I(xiàn)P化的系統(tǒng)架構(gòu)。經(jīng)過(guò)我們測(cè)試，keygoe9000的單核編解碼處理能力等效于一塊TMS320C6X的DSP芯片。 Keygoe9000產(chǎn)品完全兼容keygoe EASYAPI編程接口，可以直接復(fù)用客戶已有的基于Keygoe3000/1001/200平臺(tái)的應(yīng)用程序，這樣可以最大限度的保護(hù)客戶的已往投資。作為大容量多媒體平臺(tái)，keygoe9000同時(shí)也是一個(gè)高可靠性的系統(tǒng)平臺(tái)，在系統(tǒng)級(jí)支持全I(xiàn)P分布式和1+1負(fù)荷分擔(dān)，在單板級(jí)支持N+1冗余備份，在網(wǎng)絡(luò)接入上通過(guò)多網(wǎng)口接入支持網(wǎng)絡(luò)雙平面互備，同時(shí)也支持雙電源互備。東進(jìn)公司在Keygoe9000的多媒體處理技術(shù)和信令處理技術(shù)方面擁有完全的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這為應(yīng)用開(kāi)發(fā)商能開(kāi)放更深層次的定制特性提供了技術(shù)支撐，也為行業(yè)提供極強(qiáng)的市場(chǎng)靈活性和適應(yīng)性。

　　下面介紹一下IP多媒體資源處理平臺(tái)的典型應(yīng)用場(chǎng)景，分三類，一類是VoIP語(yǔ)音類的應(yīng)用，第二視頻類應(yīng)用，第三為企業(yè)多媒體應(yīng)用。這個(gè)是IP呼叫中心的一個(gè)方案，整個(gè)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的IMS和NGN接入，支持云端的部署，由于keygoe9000支持多媒體視頻特性，整個(gè)系統(tǒng)可以很容易平滑升級(jí)到支持可視化坐席。這是一個(gè)融合視頻會(huì)議MCU的應(yīng)用場(chǎng)景，keygoe9000單機(jī)的處理能力達(dá)到了120路高清的720P， 最大480組16方可視的視頻會(huì)議，同時(shí)支持多種音視頻編解碼協(xié)議，適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)。這是網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的應(yīng)用，強(qiáng)大的視頻錄制、播放、存儲(chǔ)功能，支持承載第三方流媒體處理分屏等功能。這個(gè)是基于IP的傳統(tǒng)語(yǔ)音類增值業(yè)務(wù)。

　　下面簡(jiǎn)單介紹一下Keygoe9000的擴(kuò)展應(yīng)用，三個(gè)方面，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)傳輸方面的應(yīng)用，第二是網(wǎng)絡(luò)安全方面的應(yīng)用，第三是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的云計(jì)算方面的應(yīng)用。先看一下Keygoe9000的IP多媒體資源處理平臺(tái)，每個(gè)多核處理器內(nèi)嵌的mPIPE數(shù)據(jù)包硬加速引擎，可以支持高達(dá)60兆PPS的數(shù)據(jù)包交換能力，極大的減輕CPU各核心的負(fù)擔(dān)；數(shù)據(jù)從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)來(lái)之后，直接從驅(qū)動(dòng)進(jìn)行處理，避免傳統(tǒng)復(fù)雜的TCP/IP協(xié)議棧處理方式；可應(yīng)用于高轉(zhuǎn)發(fā)路由器、存儲(chǔ)服務(wù)器等方面。這個(gè)方面是我們的芯片還有MiCA硬加密引擎，支持SSL、TLS、SRTP加密協(xié)議，同時(shí)支持RSA、3DES等等加密算法，可應(yīng)用于通信加密、數(shù)字簽名等。

　　這是Keygoe9000用作SBC的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)的功能包括NAT，網(wǎng)絡(luò)防火墻，QoS、媒體加密器等。這是Keygoe9000用作企業(yè)綜合防火墻。我們來(lái)看一下企業(yè)多媒體綜合應(yīng)用的場(chǎng)景，想象一下一個(gè)由總部和分支機(jī)構(gòu)組成的企業(yè)（這是常見(jiàn)的一個(gè)公司模型），會(huì)有哪些通信方面和數(shù)據(jù)方面的需求呢，首先是組網(wǎng)，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)要數(shù)據(jù)共享，大家知道數(shù)據(jù)安全是一個(gè)敏感的話題，最好能做加密。然后是帶寬壓縮，同時(shí)IP的內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)穿透。除了剛剛的組網(wǎng)應(yīng)用以外，還有平價(jià)視頻會(huì)議，支持高清、標(biāo)清。還要提供一個(gè)VOIP語(yǔ)音，這些都是Keygoe9000很容易實(shí)現(xiàn)的。

　　最后，基于動(dòng)?xùn)|進(jìn)Keygoe9000的優(yōu)秀技術(shù)合作平臺(tái)，希望與合作商一起，共同贏得新IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的持續(xù)增長(zhǎng)。今天我的演講就這些，謝謝大家！