2020年10月20日上午，由商務(wù)部、杭州市人民政府主辦，中國國際投資促進會、杭州市商務(wù)局承辦的第十一屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會在杭州成功召開。

　　第十一屆服博會以“推進萬物互聯(lián)，開拓數(shù)字化外包，構(gòu)建智慧型社會”為主題，強化數(shù)字化引領(lǐng)，關(guān)注新業(yè)態(tài)新模式。商務(wù)部副部長王炳南在國際服務(wù)外包發(fā)展論壇視頻致辭，中國國際投資促進會會長、商務(wù)部原副部長馬秀紅，浙江省商務(wù)廳廳長盛秋平，杭州市人民政府副市長胡偉出席國際服務(wù)外包發(fā)展論壇并致辭，論壇由中國投促會常務(wù)副會長兼秘書長劉作章主持。

　　王炳南副部長在視頻致辭中指出，作為數(shù)字化程度較高的產(chǎn)業(yè)，服務(wù)外包保持穩(wěn)中向好的發(fā)展勢頭，在抗擊疫情、穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)就業(yè)中發(fā)揮了重要作用。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2020年1-8月，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額達到8503.9億元人民幣，執(zhí)行額達到5867.1億元，同比分別增長8.2%和12.5%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額實現(xiàn)了5066.7億元，執(zhí)行額實現(xiàn)了3561.5億元，同比分別增長6.8%和13.3%。前8個月新增從業(yè)人數(shù)達到了47.6萬，其中大學(xué)以上學(xué)歷30.1萬，占新增從業(yè)人數(shù)的63.2%。當前，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、平臺化、融合化趨勢愈發(fā)顯著，在全球價值鏈中的地位日益增強，面對新形勢、新機遇和新要求，商務(wù)部將以構(gòu)建國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局為契機，統(tǒng)籌推進離岸和在岸服務(wù)外包發(fā)展，加快服務(wù)外包技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新，促進服務(wù)外包與實體經(jīng)濟深度融合，推動服務(wù)外包加快向高技術(shù)、高附加值、高品質(zhì)和高效益轉(zhuǎn)型升級。

　　商務(wù)部副部長王炳南

　　馬秀紅會長表示，后疫情時代，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展將成為世界經(jīng)濟綠色復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。緊緊把握數(shù)字化革命新機遇，積極推動數(shù)字化平臺新建設(shè)，加速形成研發(fā)、展示、應(yīng)用全程融合新要素，不斷推進制造業(yè)、服務(wù)業(yè)智能化、數(shù)字化改造新進程，全力打造數(shù)字服務(wù)新供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，是新時代賦予服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新使命，也是服務(wù)外包企業(yè)在新科技革命中加速轉(zhuǎn)型成為數(shù)字服務(wù)提供商的重要途徑。同時，中國經(jīng)濟雙循環(huán)的構(gòu)建正在為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供雙向生長的變革機遇。在岸服務(wù)外包，創(chuàng)新模式向內(nèi)生長，增強國內(nèi)經(jīng)濟循環(huán)和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的需求動力。離岸服務(wù)外包，順應(yīng)形勢向外生長，主動參與并推進全球價值鏈重塑和數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的形成，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，將使其成為夯實國內(nèi)、國際兩大循環(huán)，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要紐帶。

　　盛秋平廳長表示，浙江是開放大省，是中國經(jīng)濟最富活力、外向型經(jīng)濟最發(fā)達的省份之一，也是“一帶一路”、“長三角區(qū)域一體化發(fā)展”、“長江經(jīng)濟帶”等重大國家戰(zhàn)略交匯之地。2019年浙江生產(chǎn)總值(GDP)達6.2萬億元，比上年增長6.8%。今年盡管受全球新冠肺炎疫情影響，全球經(jīng)濟面臨了巨大的風險與挑戰(zhàn)，但是浙江服務(wù)貿(mào)易表現(xiàn)出色，實現(xiàn)逆勢上揚，1-9月全省服務(wù)進出口總額2809億元，其中，出口1488億元，同比增長5.43%。同時，2019年浙江服務(wù)外包規(guī)模913.3億元，排名全國各省市第二位，今年1-9月，浙江國際服務(wù)外包569.68億元，同比增長15.24%。浙江將堅定不移擴大服務(wù)業(yè)開放，進一步放寬市場準入，努力營造更具吸引力的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資環(huán)境，并將大力推動全省深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點、高標準建設(shè)“中國服務(wù)外包示范城市”，不斷完善管理體制、創(chuàng)新發(fā)展模式、健全促進體系，帶動全省服務(wù)貿(mào)易、服務(wù)外包在高起點上取得新發(fā)展。

　　胡偉副市長表示，2019年，杭州實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1.54萬億元，比上年同期增長6.8%，其中數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)的增加值3800億元，增長15.1%，高于GDP增速3.8個百分點，占GDP當中的比重達到了24.7%。自深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點工作以來，杭州積極推動管理體制、開放路徑、發(fā)展模式等方面先行先試，努力營造更具吸引力的投資環(huán)境，取得了顯著的成效。2019年，杭州服務(wù)貿(mào)易出口達到125億美元，同比增長是19%，高出貨物貿(mào)易增長13個百分點，見證了杭州速度。與此同時，杭州連續(xù)三年在全國服務(wù)外包示范城市綜合評比當中居第四位，走在了第一方陣。2019年服務(wù)外包出口更是達到了78.7億美元，列全國第二位，也創(chuàng)出了歷史的新高。今年在新冠疫情的影響下，1-9月，杭州設(shè)計、研發(fā)、生物醫(yī)藥等知識流程外包出口額同比增長20.47%，其中醫(yī)藥、生物技術(shù)的研發(fā)服務(wù)同比增長更是達到了139%。產(chǎn)業(yè)向高端化、綠色化、智能化、融合化方向發(fā)展。

　　論壇上，航天信息（600271）股份有限公司副總經(jīng)理馬振洲、野村綜合研究所社長此本臣吾、中國聯(lián)通中訊郵電咨詢設(shè)計院總工程師孔力、埃森哲全球副總裁李惠紅、軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司集團執(zhí)行副總裁彭強、戴爾科技集團全球副總裁周兵、Concentrix大中華區(qū)總經(jīng)理曹潤寰等知名企業(yè)高管作主旨演講，重點關(guān)注5G服務(wù)、人工智能、數(shù)字服務(wù)等議題。

　　中國聯(lián)通中訊郵電咨詢設(shè)計院總工程師孔力

　　軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司集團執(zhí)行副總裁彭強

　　本屆服博會是在常態(tài)化疫情防控期間舉辦的一場國際性展會，是促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)交流與合作的重要平臺,為助推服務(wù)貿(mào)易在疫情常態(tài)化下復(fù)工復(fù)產(chǎn)，紓解企業(yè)市場開拓堵點，通過研討、展示、推介和對接洽談，以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為契機，著眼于強化數(shù)字化引領(lǐng)，培育國際競爭新優(yōu)勢；增強服務(wù)外包企業(yè)實力，提升“中國服務(wù)”的品牌影響力；關(guān)注新業(yè)態(tài)新模式，為后疫情時期服務(wù)外包發(fā)展提供新路徑等三方面內(nèi)容，大力發(fā)展數(shù)字服務(wù)，促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為實現(xiàn)上述目標，本屆服博會期間共舉辦10場活動，包括：商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司主辦的服務(wù)外包示范城市座談會，中國投促會牽頭主辦的新時期促進開發(fā)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展政策解讀會、中國數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)推介會、5G新基建項目推介及對接交流會、百家數(shù)字化疾控中心項目推介暨對接交流會、客戶中心案例分析專場、跨境電商研討會、互聯(lián)網(wǎng)客戶中心專題研討會，企業(yè)案例分析會及數(shù)場項目對接、洽談會。

　　本屆服博會受到國內(nèi)外的廣泛關(guān)注和重視，來自中國有關(guān)政府部門的負責同志，全國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新試點地區(qū)、服務(wù)外包示范城市的領(lǐng)導(dǎo)，部分省市商務(wù)主管部門和國家級、省級開發(fā)區(qū)的代表，以及國內(nèi)外企業(yè)負責人、國際著名分析師、境內(nèi)外服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會代表、境內(nèi)外知名買家和投資機構(gòu)高管約300人出席了會議。