作為第一個(gè)國(guó)家“服務(wù)外包基地”城市，近年來(lái)大連不斷推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。專(zhuān)家指出“十四五”時(shí)期我國(guó)貿(mào)易發(fā)展面臨的內(nèi)外部環(huán)境將更加嚴(yán)峻，因此加快服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易成為引領(lǐng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型主要?jiǎng)恿τ葹橹匾?。而隨著新一代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，通過(guò)數(shù)字化引領(lǐng)推動(dòng)大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推進(jìn)其向高品質(zhì)、高附加值轉(zhuǎn)型升級(jí)是未來(lái)的重要發(fā)展趨勢(shì)。

把握機(jī)遇加快發(fā)展數(shù)字貿(mào)易

今年以來(lái)，商務(wù)部等部門(mén)發(fā)布了兩項(xiàng)重要政策，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供了指向。其中，商務(wù)部、發(fā)展改革委等八部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。而在今年8月，商務(wù)部印發(fā)的《全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)總體方案》，則把大連新增為試點(diǎn)城市，提出探索構(gòu)建數(shù)字貿(mào)易國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈的協(xié)同與整合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)制造業(yè)服務(wù)業(yè)深度融合。

數(shù)字貿(mào)易在助推服務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要作用。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，數(shù)字技術(shù)不斷滲透，國(guó)際貿(mào)易方式與內(nèi)容也迎來(lái)了創(chuàng)新升級(jí)，數(shù)字貿(mào)易已然成為國(guó)際貿(mào)易新趨勢(shì)。大連作為服務(wù)貿(mào)易試點(diǎn)城市、數(shù)字貿(mào)易基地城市更應(yīng)該把握住機(jī)遇，利用數(shù)字貿(mào)易優(yōu)勢(shì)促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，面臨一些挑戰(zhàn)。如何擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，直面挑戰(zhàn)成為大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“跨越山河大?！钡年P(guān)鍵。

自2006年大連被授予“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”稱(chēng)號(hào)以來(lái)，大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)打造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，先后出臺(tái)多項(xiàng)政策措施全面推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、國(guó)際化、集聚化以及人才培養(yǎng)方面形成明顯優(yōu)勢(shì)。但與國(guó)內(nèi)其他服務(wù)外包較強(qiáng)的城市相比，大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍然存在一定的差距。具體來(lái)說(shuō)包括:一是未充分發(fā)揮數(shù)字化引領(lǐng)作用，與數(shù)字化經(jīng)濟(jì)相關(guān)的融合創(chuàng)新不足;二是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓能力不足;三是市場(chǎng)能服務(wù)品牌影響力、龍頭企業(yè)的引領(lǐng)和示范效應(yīng)有待提高。

因此，需要充分把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，加快發(fā)展大連數(shù)字貿(mào)易，通過(guò)數(shù)字貿(mào)易助推大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)品牌度提升，同步拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

數(shù)字貿(mào)易賦能服務(wù)外包

大連要以數(shù)字貿(mào)易助推服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，首先要深入研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字服務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)，找準(zhǔn)大連定位，加快培育大連數(shù)字服務(wù)貿(mào)易新優(yōu)勢(shì)。乘數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展之東風(fēng)，大連要不斷促進(jìn)服務(wù)外包與信息技術(shù)的有機(jī)融合，通過(guò)探索“數(shù)據(jù)為核心、平臺(tái)為支撐、產(chǎn)商融合為主線”的新模式，推動(dòng)大連數(shù)字貿(mào)易新優(yōu)勢(shì)的形成與凸顯。

其次，以促進(jìn)建立中日韓數(shù)字貿(mào)易數(shù)字服務(wù)示范為重點(diǎn)，開(kāi)展國(guó)際合作。如今，大連的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)跟日本、韓國(guó)的合作基礎(chǔ)與互信程度已經(jīng)很高，圍繞新時(shí)期發(fā)展需求，面向日韓大連應(yīng)加快發(fā)展數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)，積極推進(jìn)大連跨境電商、在線出境游、跨境在線支付等新市場(chǎng)發(fā)展，擴(kuò)大信息技術(shù)服務(wù)出口，增強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的出口能力。

然后，大連要促進(jìn)與國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)合作。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，巨型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)提供技術(shù)與商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，為驅(qū)動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上物流、商流、資金流等賦能。因此將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)級(jí)企業(yè)引入大連，利用大連的優(yōu)勢(shì)資源創(chuàng)造條件，進(jìn)行深度合作尤為必要。今后，大連也應(yīng)該利用已有合作基礎(chǔ)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，提高承接高附加值服務(wù)、提供系統(tǒng)解決方案的能力。

最后，大連要利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)雙循環(huán)，促進(jìn)資源整合。大連應(yīng)該依托作為國(guó)家數(shù)字服務(wù)出口基地、深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)城市，積極培育數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)、新模式，加快數(shù)字貿(mào)易發(fā)展和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)具有一大批數(shù)字貿(mào)易龍頭企業(yè)的成長(zhǎng)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

億達(dá)信息助力大連數(shù)字貿(mào)易發(fā)展

億達(dá)信息技術(shù)有限公司創(chuàng)建于2006年，是中國(guó)領(lǐng)先、國(guó)際化的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，致力于為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的定制產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和專(zhuān)業(yè)解決方案，將企業(yè)IT系統(tǒng)和資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)資產(chǎn)相結(jié)合，助力企業(yè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的數(shù)字化、智能化需求，并形成為全球客戶(hù)在亞太地區(qū)提供數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)的跨區(qū)域體系。目前億達(dá)信息擁有逾6000名技術(shù)與服務(wù)人才，在北京、上海、廣州、深圳、大連、成都、杭州等國(guó)內(nèi)主要城市以及日本、新加坡設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

近年來(lái)，億達(dá)信息業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。今年上半年億達(dá)信息運(yùn)營(yíng)收入同比增加了30%，這也正是得益于一直以來(lái)億達(dá)信息堅(jiān)持布局國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)市場(chǎng)的有效平衡;同時(shí)，也是得益于億達(dá)信息對(duì)比較優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)的積累。

如今，億達(dá)信息的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)正在廣泛而深入地應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)之中，推動(dòng)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。面向騰訊和阿里等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，億達(dá)信息在提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)服務(wù)的同時(shí)，也作為大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴，利用其企業(yè)應(yīng)用和平臺(tái)助力傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);面向醫(yī)藥行業(yè)，億達(dá)信息的服務(wù)覆蓋全球21家醫(yī)藥企業(yè)，不僅提供IT資產(chǎn)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，還為藥企提供研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案;不斷探索大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等技術(shù)在金融保險(xiǎn)行業(yè)的智能商業(yè)應(yīng)用，通過(guò)嵌入式與應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)合以及大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合助力制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)也在利用自身特有的資源與優(yōu)勢(shì)，結(jié)合服務(wù)全球知名高科技企業(yè)的最佳實(shí)踐，幫助ICT企業(yè)加速創(chuàng)新、助力增長(zhǎng)、升級(jí)體驗(yàn)并優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)。未來(lái)，億達(dá)信息也將為推進(jìn)大連數(shù)字貿(mào)易發(fā)展、推進(jìn)大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)升級(jí)持續(xù)貢獻(xiàn)。