作為全球服務(wù)外包領(lǐng)域最具影響力峰會(huì)，本屆大會(huì)以服務(wù)創(chuàng)新價(jià)值重塑”為主題，圍繞制造業(yè)服務(wù)化、互聯(lián)網(wǎng)+、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域的發(fā)展契機(jī)舉辦了高峰論壇、專題論壇、對(duì)接洽談等一系列活動(dòng)。來自美國(guó)、加拿大、法國(guó)、印度等22個(gè)國(guó)家和地區(qū)的500多家企業(yè)和國(guó)際服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)＜覅?huì)。

　　作為大會(huì)重要環(huán)節(jié)，會(huì)上，2016中國(guó)服務(wù)外包風(fēng)采城市名單公布，本著公開、公正、公平的原則，中國(guó)服務(wù)外包風(fēng)采城市評(píng)選組歷經(jīng)三個(gè)多月的問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評(píng)審等環(huán)節(jié)，最終評(píng)定北京、南京、無錫、杭州、濟(jì)南、長(zhǎng)春、西安、重慶、鄭州、青島、寧波、南通等12個(gè)城市為2016中國(guó)服務(wù)外包風(fēng)采城市”。其中，濟(jì)南再次榮獲中國(guó)服務(wù)外包最具特色城市”稱號(hào)。這已是濟(jì)南連續(xù)四年獲此殊榮。

　　十二五”期間，濟(jì)南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，2011-2014年服務(wù)外包合同簽約金額和執(zhí)行金額分別從6.1億美元增長(zhǎng)至29億美元、4.6億美元增長(zhǎng)至25億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)70%左右，超過全國(guó)平均增長(zhǎng)速度，領(lǐng)先山東省整體水平。2015年，濟(jì)南市完成服務(wù)外包離岸外包執(zhí)行額25億美元，同比增長(zhǎng)25.6%，總量繼續(xù)保持山東省領(lǐng)先位置。

　　根據(jù)商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理與統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，截至2015年底，濟(jì)南市新增服務(wù)外包企業(yè)139家，累計(jì)達(dá)800家以上，從業(yè)人員20萬人。

　　自2006年起，濟(jì)南市就把發(fā)展服務(wù)外包作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重大舉措，確立了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、搶抓服務(wù)外包頭班車”的戰(zhàn)略思想。

　　如今，通過大膽探索創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，積極推進(jìn)新常態(tài)下服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，濟(jì)南已經(jīng)逐漸發(fā)展成為環(huán)渤海地區(qū)人才聚集、特色產(chǎn)業(yè)聚集的重要服務(wù)外包交付基地。十三五期間，濟(jì)南將致力于打造集國(guó)際信息技術(shù)服務(wù)外包離岸交付中心、國(guó)內(nèi)中高端服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移示范區(qū)、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈服務(wù)外包特色產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)集聚區(qū)和產(chǎn)業(yè)跨界融合創(chuàng)新發(fā)展先行區(qū)四位一體”的服務(wù)外包創(chuàng)新名城。

　　扎實(shí)的軟件和信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、低廉的商務(wù)成本、得天獨(dú)厚的交通區(qū)位、無可攀比的人才資源、雄厚的科研實(shí)力等綜合優(yōu)勢(shì)，為濟(jì)南吸引了多家世界知名跨國(guó)公司在此設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)或發(fā)包中心。NEC軟件、日立、沃爾沃、大和綜研、瑞穗綜研、富士軟件、大宇宙等相繼落戶，其中NEC軟件（濟(jì)南）有限公司已經(jīng)成為日本NEC軟件在中國(guó)的發(fā)包中心。

　　此外，作為全國(guó)首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市”之一，濟(jì)南市大力實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市戰(zhàn)略”，制定和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一系列法規(guī)，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，制定了《濟(jì)南市保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境進(jìn)行專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊各種侵權(quán)行為。在齊魯軟件園等外包園區(qū)設(shè)有專門的服務(wù)外包知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作站，設(shè)立專項(xiàng)資金，對(duì)被侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行先行賠付，采取刑事手段偵查、民事手段訴訟的方式處理侵權(quán)案件，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全的氛圍日益濃厚。

　　隨著濟(jì)南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，濟(jì)南特色”也越見清晰：

　　一是信息技術(shù)外包基礎(chǔ)雄厚。

　　濟(jì)南市是山東省重要的信息中心和網(wǎng)絡(luò)樞紐，是第二家中國(guó)軟件名城，全市累計(jì)有8家企業(yè)入圍國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)；11家企業(yè)入圍全國(guó)軟件百強(qiáng)企業(yè)；7家軟件企業(yè)通過CMMI（軟件能力成熟度）5級(jí)評(píng)估；42家企業(yè)獲批省級(jí)軟件工程技術(shù)中心稱號(hào)。

　　濟(jì)南信息技術(shù)外包領(lǐng)域基礎(chǔ)雄厚，不但培育了浪潮、中創(chuàng)、神思等一大批優(yōu)秀的本土軟件企業(yè)，還吸引了NEC軟件、日立、大和、瑞穗、萊博智、優(yōu)創(chuàng)為代表的外資軟件企業(yè)不斷聚集，同時(shí)研發(fā)出眾多業(yè)內(nèi)知名的軟件產(chǎn)品，如浪潮云計(jì)算、中創(chuàng)中間件、魯能機(jī)器人、華天CAD軟件等，在當(dāng)前熱門的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域都有涉足。

　　此外，為了營(yíng)造更好的產(chǎn)業(yè)氛圍，激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力，濟(jì)南市積極搭建公共平臺(tái)，國(guó)家信息通信國(guó)際創(chuàng)新園（CIIIC）、國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、國(guó)家集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)化基地、國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地、國(guó)際軟件出口創(chuàng)新基地和國(guó)家超算濟(jì)南中心等平臺(tái)為信息技術(shù)外包領(lǐng)域的發(fā)展提供了極大支撐。

　　二是工業(yè)設(shè)計(jì)外包加速發(fā)展。

　　濟(jì)南是中國(guó)重要的裝備制造業(yè)基地，在機(jī)械紡織、鋼鐵、化工、輕工、食品、建材等方面均有優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)。圍繞這些裝備制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展，一批專業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，依托成熟的產(chǎn)業(yè)環(huán)境及充足的專業(yè)人才隊(duì)伍，濟(jì)南市工業(yè)設(shè)計(jì)外包領(lǐng)域迅速成長(zhǎng)，為工業(yè)企業(yè)提供工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)整體解決方案，或產(chǎn)品策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、外觀造型設(shè)計(jì)、工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等專業(yè)服務(wù)。

　　此外，一些傳統(tǒng)生產(chǎn)性企業(yè)也探索向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)成為其中的重要一環(huán)，如中國(guó)石油濟(jì)柴動(dòng)力總廠明確提出從產(chǎn)品制造商向動(dòng)力服務(wù)商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提供從售前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到售中的定制化服務(wù)，再到售后的運(yùn)維保養(yǎng)的一套整體解決方案。

　　三是醫(yī)藥研發(fā)外包聚集成長(zhǎng)。

　　山東是制藥大省，醫(yī)藥產(chǎn)值連續(xù)八年居全國(guó)第一，作為山東省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的核心發(fā)展區(qū)，濟(jì)南市已建成山東省國(guó)家綜合性新藥研發(fā)技術(shù)大平臺(tái)、國(guó)家濟(jì)南創(chuàng)新藥物孵化基地、火炬計(jì)劃生物特色產(chǎn)業(yè)基地等一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體。

　　當(dāng)前濟(jì)南市醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)主要集中在濟(jì)南藥谷內(nèi)，已注冊(cè)研發(fā)類企業(yè)208家，占藥谷企業(yè)總數(shù)的33.6%，在商務(wù)部系統(tǒng)注冊(cè)的開展離岸外包業(yè)務(wù)企業(yè)22家，主要提供新藥研發(fā)、委托合成、委托檢驗(yàn)等服務(wù)。

　　其中，華熙福瑞達(dá)、誠(chéng)匯雙達(dá)、愛思科技等企業(yè)以委托合成業(yè)務(wù)為主，省藥科院、弘立醫(yī)學(xué)等企業(yè)以GLP認(rèn)證的藥學(xué)安全性評(píng)價(jià)服務(wù)業(yè)務(wù)為主，金域檢測(cè)、迪安醫(yī)學(xué)等企業(yè)以第三方檢測(cè)業(yè)務(wù)為主，軒竹醫(yī)學(xué)、創(chuàng)新藥物、百諾醫(yī)學(xué)等企業(yè)以新藥研發(fā)為主。