將某些服務(wù)（譬如技術(shù)項(xiàng)目、軟件開(kāi)發(fā)）外包給第三方，是現(xiàn)代企業(yè)出于節(jié)約成本、提高效率等目的的慣常選擇。然而實(shí)施外包后，由于外包方無(wú)法實(shí)時(shí)獲知承包方的一切動(dòng)作，承包方亦無(wú)法實(shí)時(shí)獲知外包方對(duì)自己所有的評(píng)估，雙方往往都要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)——有時(shí)到了最后關(guān)頭，外包方才發(fā)現(xiàn)自己收到的服務(wù)不合格，而承包方才發(fā)現(xiàn)外包方給出的一堆扣款理由自己根本不能接受。因此，在遇重大項(xiàng)目外包時(shí)，許多企業(yè)都會(huì)慎之又慎，甚至為了能保持與承包方的及時(shí)溝通而讓技術(shù)部門加班加點(diǎn)（在雙方處于不同時(shí)區(qū)時(shí)企業(yè)尤其會(huì)這樣做），但即便如此還是會(huì)防不勝防，甚至?xí)?dǎo)致合作關(guān)系的緊張。有沒(méi)有什么辦法能避免這樣收獲小且副作用大的疲勞戰(zhàn)呢？
印度初創(chuàng)公司SirionLabs給出了自己的答案。據(jù)鴕鳥(niǎo)電臺(tái)（微信號(hào)：鴕鳥(niǎo)FM）了解，該公司位于印度古爾岡市，創(chuàng)始人名叫Ajay Agarwal。根據(jù)他的介紹，SirionLabs目前有兩套產(chǎn)品——針對(duì)外包方的平臺(tái)Sirion Supplier Governance和針對(duì)承包方的平臺(tái)Sirion Revenue Assurance。有了合作意向后，雙方便可登錄各自的平臺(tái)開(kāi)始合作之旅。在此過(guò)程中，基本的履約情況都會(huì)向雙方和盤托出，從而幫助雙方最大限度的避免風(fēng)險(xiǎn)。近日，該公司剛剛獲得1225萬(wàn)美元B輪融資。此輪融資由紅杉資本領(lǐng)投，QualGro Asean Fund和 Canopy Ventures跟投。
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以下是供需雙方利用平臺(tái)完成外包服務(wù)的整個(gè)過(guò)程：
一、某一方登錄自己的平臺(tái)進(jìn)行合同的擬定。在此過(guò)程中該平臺(tái)會(huì)提供海量模版和條款范例，并提供語(yǔ)法和格式校正等服務(wù)；合同寫成后，雙方進(jìn)行溝通、修改并敲定所有細(xì)節(jié)。最終確定后，雙方可將合同歸入不同的安全等級(jí)（等級(jí)越高訪問(wèn)人數(shù)就越受限）并存入SirionLabs平臺(tái)，必要時(shí)可通過(guò)全文檢索”這一功能將其提取出來(lái)；
二、合同擬好后，SirionLabs會(huì)將其精確細(xì)化，根據(jù)外包方的要求明確承包方所有的責(zé)任、義務(wù)，以及在什么階段應(yīng)該交付什么成果，這些成果分別應(yīng)該達(dá)到什么等級(jí)。最后，SirionLabs會(huì)將這一切生成在儀表盤上，讓外包方和承包方都能一目了然；
三、服務(wù)進(jìn)入外包階段后，SirionLabs即進(jìn)入實(shí)時(shí)監(jiān)控與評(píng)估階段。根據(jù)承包方的反饋，它會(huì)判斷其是否按時(shí)交付階段性成果、評(píng)估其成果是否達(dá)到了應(yīng)有的等級(jí)、預(yù)估合同下一步的履行狀況，當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)都會(huì)顯示在儀表盤上。同時(shí)，SirionLabs會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)生成不同的報(bào)告，必要時(shí)會(huì)及時(shí)向雙方發(fā)出警報(bào)，以便雙方及時(shí)溝通，消滅隱患。
四、在此過(guò)程中，SirionLabs能為承包方及時(shí)生成清單式賬單，詳細(xì)地說(shuō)明承包方的索款依據(jù)并將其提供給外包方。如有必要，雙方可在達(dá)成一致后利用SirionLabs平臺(tái)隨時(shí)進(jìn)行修改。
2013年推出后，SirionLabs已經(jīng)服務(wù)過(guò)諸如西聯(lián)、萬(wàn)事達(dá)、沃達(dá)豐等20多位重量級(jí)企業(yè)客戶。目前，其平臺(tái)上存儲(chǔ)的外包合同的總價(jià)值已經(jīng)超過(guò)27億美元，背后的承包商多達(dá)一萬(wàn)多家。近幾個(gè)月來(lái)，我們經(jīng)手了總價(jià)值高達(dá)數(shù)億美元的合同，在此過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了不少紕漏，為雙方客戶總計(jì)約避免了約2100萬(wàn)美元的損失”，融資成功后，創(chuàng)始人Ajay Agarwal不無(wú)自豪地說(shuō)。
據(jù)悉，此輪融資結(jié)束后，企業(yè)管理軟件巨頭思愛(ài)普（SAP）的前高管 Sanish Mondkar也將加入SirionLabs，這無(wú)疑會(huì)讓這家初創(chuàng)公司如虎添翼。
這筆融資將主要用來(lái)拓展市場(chǎng)、招納賢才以及提升SirionLabs在AI方面的研究實(shí)力。同時(shí)，由于SirionLabs是著名咨詢公司埃森哲和麥肯錫的商業(yè)伙伴，所以它還會(huì)拿出這筆融資的一部分繼續(xù)加強(qiáng)與這兩方的合作，以便從對(duì)方那里換取更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
