Gartner的數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)企業(yè)用于IT服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)將持續(xù)增長(zhǎng)，而其中的IT外包服務(wù)和加工是市場(chǎng)最大的增長(zhǎng)領(lǐng)域，可能將占到年服務(wù)支出的40%以上。國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的知識(shí)型服務(wù)型企業(yè)已開(kāi)始轉(zhuǎn)型至尋找專(zhuān)業(yè)IT運(yùn)維管理外包公司的模式，一些已采納IT運(yùn)維管理外包模式的企業(yè)認(rèn)為，通過(guò)服務(wù)外包的模式，避免了網(wǎng)管離職可能導(dǎo)致給等諸多高層管理帶來(lái)的麻煩。

　　很多人可能會(huì)認(rèn)為IT服務(wù)外包是大型企業(yè)專(zhuān)屬的奢飾品”，但從理論上說(shuō)，有IT就會(huì)有IT服務(wù)需求。隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，任何企業(yè)都有可能采用IT服務(wù)外包。知名IT外包服務(wù)商好幫手IT服務(wù)連鎖總部總經(jīng)理張戰(zhàn)凱先生指出。

　　首先企業(yè)一定要知道自己的核心能力在哪，將成熟IT技術(shù)外包，這樣無(wú)論服務(wù)商以后出現(xiàn)什么變故，還是公司政策想把這部分收回來(lái)，對(duì)企業(yè)來(lái)講都不會(huì)有太大影響。其次，要和IT服務(wù)商建立真正的伙伴關(guān)系。將專(zhuān)業(yè)的事情，交給專(zhuān)業(yè)的人去做”，這是IT外包的初衷之一，是企業(yè)在自身IT技術(shù)力量不足時(shí)所采取的一種成熟方式。

　　目前，IT外包已成為一個(gè)雙贏”模式：對(duì)于將IT外包的企業(yè)而言，委托有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和大量經(jīng)驗(yàn)的IT外包服務(wù)公司開(kāi)展工作，既提高了整個(gè)工作的效率，又節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間和人力成本；對(duì)于IT外包服務(wù)提供商而言，如何將服務(wù)做好、做精、做透，則成為了生存和發(fā)展的關(guān)鍵。作為一個(gè)上下游均非常健全的產(chǎn)業(yè)，外包服務(wù)必將得到進(jìn)一步的健康發(fā)展，既成為了IT大產(chǎn)業(yè)鏈中不斷發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，又成為了企業(yè)IT運(yùn)維的未來(lái)發(fā)展方向。