2014年1-11月，我國共簽訂服務外包合同16.87萬份，合同金額和執(zhí)行金額分別為918.4億美元和689.5億美元，同比分別增長10.5%和29.2%。主要特點有：

　　一是在岸服務外包快速增長。1-11月，我國承接離岸服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為608.4億美元和466.6億美元，同比分別增長13.9%和24.3%；在岸服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為310億美元和222.9億美元，同比分別增長4.4%和40.8%。

　　二是美、歐、港、日為國際服務的主要發(fā)包市場。1-11月，我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務外包執(zhí)行金額分別為109億美元、66.9億美元、63.9億美元和50.1億美元，合計為289.9美元，占執(zhí)行總額的62.1%。

　　三是一帶一路”沿線國家服務外包合作加深。1-11月，我國承接一帶一路”沿線國家服務外包合同金額和執(zhí)行金額分別為106.1億美元和80.5億美元，同比增長分別為22.3%和31.5%。其中承接東南亞11國的服務外包執(zhí)行金額43.2億美元，同比增長達50%。通過積極開展服務外包業(yè)務、促進服務出口，有助于深化與一帶一路”沿線國家的經(jīng)貿(mào)合作。

　　四是服務外包就業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大。1-11月，我國服務外包新增從業(yè)人員62.9萬人，其中大學(含大專)以上學歷43.5萬人，占從業(yè)人員總數(shù)69.1%。截至2014年10月底，我國共有服務外包企業(yè)27686家，從業(yè)人員599.1萬人，其中大學(含大專)以上學歷399.4萬人，占從業(yè)人員總數(shù)66.7%。

　　五是服務外包產(chǎn)業(yè)向高端業(yè)務拓展。1-11月，我國承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業(yè)務流程外包(BPO)執(zhí)行金額分別為246.8億美元、154.4億美元和65.3億美元，占比分別為52.9%、33.1%和14.0%，同比分別增長22%、28.4%和23.6%。企業(yè)的交付能力和專業(yè)服務水平不斷提升。服務外包產(chǎn)業(yè)逐漸向高端業(yè)務拓展，生物醫(yī)藥研發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設計等高附加值的知識流程外包與提供商業(yè)解決方案的業(yè)務流程外包占比日益增大。