膠東在線泰安11月1日訊(特派記者 洪斌)泰盈科技有限公司是泰安市服務員發(fā)展的代表企業(yè)，也是國內規(guī)模最大的呼叫中心服務外包提供商。多年來，公司堅持在業(yè)務領域出精出彩，首創(chuàng)跨省外包服務，建立起國內三大基地，將自身打造成外包服務領域的泰斗。
泰盈科技中國移動外包區(qū)，員工正在工作 1日，聚焦一圈一帶”采訪團來到位于泰山信息服務外包產業(yè)園的泰盈科技有限公司總部，走進大樓，透過門禁的玻璃，可以看到淘寶、支付寶、海信、海爾等企業(yè)的外包服務區(qū)內，所有員工在有條不紊地工作著。平時常在淘寶上買東西，今天通過參觀淘寶的外包區(qū)工作情況，大公司的工作狀態(tài)可見一斑。”一名采訪團成員說。
講解人員介紹，呼叫中心外包服務是指某企業(yè)專門為其他企業(yè)提供與電話呼叫相關的售后服務、技術支持、市場營銷、市場調查等業(yè)務，并提供相關呼叫統(tǒng)計、分析、管理開放性平臺的服務。泰盈科技成立于2007年，以國家大力支持的通信行業(yè)服務外包產業(yè)為核心，服務于國內通信運營商的客服工作，目前規(guī)模上國內最大，填補了泰安市在外包服務領域的空白。”講解人員說。
泰安市政府提供的一份資料顯示，泰盈科技有限公司開創(chuàng)了中國通訊業(yè)客服中心呼入業(yè)務外包，大規(guī)模坐席，異地跨省外包之先河，也是國內最大的雙語坐席服務外包承包商。目前，公司已建成華北、華東、西南三大基地，為中國移動10086、阿里巴巴支付寶客服、中國交通銀行客服等多個大型企業(yè)提供服務。
