1-3月，嘉興市完成合同簽約金額1.36億元，同比下降25.6%；合同執(zhí)行金額1.36億元，同比增長11.3%；離岸執(zhí)行金額922.4萬美元，同比下降27.6%。全省排位第五，占全省的0.84%。

　　一、現(xiàn)狀特點(diǎn)

　?。ㄒ唬┎季智闆r。企業(yè)和業(yè)務(wù)集中在市本局。以合同簽約情況為例，南湖企業(yè)有11家，秀洲6家，其次是桐鄉(xiāng)4家，最少是平湖只有1家，其他都是3家。業(yè)務(wù)量來看，市本級占50.77%，具體數(shù)量看南湖區(qū)第一、桐鄉(xiāng)第二，秀洲和海鹽第二梯隊，從去年到今年情況看海鹽進(jìn)步很快。

　?。ǘ┙Y(jié)構(gòu)情況：業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)方面，信息技術(shù)外包（ITO）業(yè)務(wù)金額5670.02萬元，占合同總額41.71%；業(yè)務(wù)流程外包（BPO）業(yè)務(wù)金額4934.55萬元，占合同總額36.30%；知識流程外包（KPO）業(yè)務(wù)金額2989.11萬元，占合同總額21.99%。來源結(jié)構(gòu)方面，1-3月，嘉興承接了19個國家和地區(qū)的離岸業(yè)務(wù)，其中日本、英國、波多黎各、香港和丹麥?zhǔn)乔拔宕髽I(yè)務(wù)來源國家和地區(qū)，這五大來源地業(yè)務(wù)量占總量的76.12%。

　　（三）示范園區(qū)情況。1-3月省級、市級服務(wù)外包示范園區(qū)共完成接包合同簽約金額6560.35萬元，同比下降57.5%，完成合同執(zhí)行金額6101.55萬元，同比下降39.1%，其中離岸合同執(zhí)行金額522.52萬美元，同比下降47.6%。合同簽約金額、合同執(zhí)行金額和離岸執(zhí)行金額分別占全市總額的48.17%、44.89%和56.65%；實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資10.23億元，公共平臺投資1094.69萬元，建成業(yè)務(wù)用房3100平方米。

　?。ㄋ模┤瞬排嘤?xùn)方面，3月份人才培訓(xùn)192人，今年累計培訓(xùn)449人，全部由省級、市級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。一季度培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有6家未有業(yè)務(wù)，培訓(xùn)量少，服務(wù)外包發(fā)展的儲備人才仍然缺乏。

　　二、存在問題：

　　總體情況來看今年的形勢十分嚴(yán)峻：

　　一是從進(jìn)度情況看：合同簽約金額合同執(zhí)行金額離岸執(zhí)行金額三項指標(biāo)僅完成年度目標(biāo)的11.68% 、15.05% 、13.77%，均沒有達(dá)到時間進(jìn)度要求；而且還有大量去年的結(jié)轉(zhuǎn)情況，如果排除結(jié)轉(zhuǎn)情況，同比是下降的，而不含結(jié)轉(zhuǎn)的離岸業(yè)務(wù)同比下降了27.6%，降幅很大。

　　二是從重要區(qū)域來看，市本級占比50.8%；43.26%和54%，遠(yuǎn)低于去年年終的81%、81.57%和76.69%的水平。

　　三是從示范園區(qū)來看，合同簽約金額、合同執(zhí)行金額和離岸執(zhí)行金額分別占全市總額的48.17%、44.89%和56.65%；遠(yuǎn)低于目標(biāo)任務(wù)的要求，示范園區(qū)的集聚和示范效益沒有顯現(xiàn)出來。

　　四是從企業(yè)來看，1-3月入庫企業(yè)少，嘉興累計注冊企業(yè)279家，去年末有實(shí)績的企業(yè)100家，去年1季度有43家，今年1季度只有34家。這里與嘉興服務(wù)外包企業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)，即是制造業(yè)或外貿(mào)企業(yè)有服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)多，專業(yè)化的以研發(fā)、設(shè)計為重點(diǎn)的服務(wù)外包企業(yè)少，很多企業(yè)還保持集中時間錄入的習(xí)慣。