由于受到國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)增速放緩、宏觀就業(yè)壓力和結(jié)構(gòu)性矛盾等因素影響，今年高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢(shì)異常嚴(yán)峻，以至于有人將今年稱(chēng)為最難就業(yè)年”。與此同時(shí)，作為技術(shù)和人才密集型的行業(yè)——服務(wù)外包在緩解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)上，正發(fā)揮著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

自2006年被認(rèn)定為商務(wù)部服務(wù)外包示范城市以來(lái)，南京在服務(wù)外包業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)園和公共平臺(tái)建設(shè)、人才培訓(xùn)等方面都取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，已成為吸納我市大學(xué)生就業(yè)的新高地。截至2013年上半年，我市共有服務(wù)外包從業(yè)人員26.4萬(wàn)人，其中大學(xué)（含大專(zhuān)）以上學(xué)歷20.5萬(wàn)人，占總數(shù)的77.7%。

南京市充分利用人才科教優(yōu)勢(shì)，多方面加快服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。一是組織培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申報(bào)省級(jí)服務(wù)外包培訓(xùn)基地。目前，南京市獲批省級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地有10家。二是規(guī)范服務(wù)外包人才輸出平臺(tái)體系。根據(jù)《服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地管理辦法》、《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》，對(duì)南京市級(jí)服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和市級(jí)培養(yǎng)基地進(jìn)行認(rèn)定，為南京市服務(wù)外包人才輸出平臺(tái)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。三是積極推進(jìn)高校服務(wù)外包人才培養(yǎng)改革試點(diǎn)工作，建立了10家高校聯(lián)系機(jī)制，借此推動(dòng)服務(wù)外包試點(diǎn)高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)對(duì)口培養(yǎng)輸出人才，并于2012年成立了南京市服務(wù)外包人才培養(yǎng)聯(lián)盟。市服務(wù)外包人才培養(yǎng)聯(lián)盟成員單位包括高校、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、人力資源公司等，以整合服務(wù)外包資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包人才培訓(xùn)上崗無(wú)縫對(duì)接，加快實(shí)用性人才培養(yǎng)，夯實(shí)服務(wù)外包人才儲(chǔ)備，為南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供源源不斷的人才供給。