本報訊 （記者姜澎）中國承接外包服務(wù)的企業(yè)與國際企業(yè)相比差距甚大，有53%的企業(yè)沒有建立規(guī)范管理流程，僅60%企業(yè)通過了國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證。在昨天上海交大-杜克中美全球外包聯(lián)合研究中心”的成立儀式上，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)管學(xué)院的劉益教授和杜克大學(xué)富庫商學(xué)院的艾瑞・萊文教授聯(lián)合公布了一份針對全球服務(wù)外包的調(diào)查報告，表示如今的服務(wù)外包業(yè)已升級，中國企業(yè)必須提升自己在技能和知識方面的創(chuàng)新能力，才有競爭力。