服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是知識(shí)與人才密集型的現(xiàn)代高端服務(wù)產(chǎn)業(yè)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新模式、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在經(jīng)歷深刻的變革。服務(wù)外包作為新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要引擎，在全球范圍內(nèi)得到了蓬勃發(fā)展，正成為各國(guó)參與全球分工與協(xié)作、優(yōu)化資源的重要方式。
為順應(yīng)新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國(guó)政府始終高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近幾年來，中央政府陸續(xù)制訂頒布并實(shí)施了一系列產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策，認(rèn)定了包括杭州在內(nèi)的21個(gè)服務(wù)外包示范城市，在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、人才培養(yǎng)等多個(gè)方面，全力推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。各級(jí)政府也出臺(tái)了相關(guān)的配套政策，在各級(jí)政府和廣大服務(wù)外包企業(yè)的共同努力下，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。2011年，企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額324億美元，同比增長(zhǎng)了64%，其中承接國(guó)際服務(wù)外包合同執(zhí)行額238億美元，同比增長(zhǎng)了65%，比上一年提高了22%。今年1—8月，企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行額269億美元，同比增長(zhǎng)了55%，其中承接國(guó)際服務(wù)外包合同執(zhí)行額187億美元，同比增長(zhǎng)了48%。在這個(gè)過程中，一批優(yōu)秀的本土領(lǐng)軍服務(wù)外包企業(yè)不斷發(fā)展，積極參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作當(dāng)中。
大力發(fā)展服務(wù)外包，有利于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，有利于推動(dòng)中國(guó)特色現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，有利于推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)，中國(guó)已經(jīng)具備較好的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的條件，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，高素質(zhì)人才的供應(yīng)充沛，離岸、在岸市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施日益完善。今后幾年，商務(wù)部將繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門，著手從完善知識(shí)政策體系，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)，打造中國(guó)服務(wù)國(guó)家品牌，加大國(guó)際市場(chǎng)開拓力度，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全保護(hù)，引導(dǎo)示范城市實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展等方面入手，推動(dòng)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)邁向新的臺(tái)階。
今天，我們?cè)谶@里舉辦第四屆服博會(huì)，希望為海內(nèi)外買家、服務(wù)商提供一個(gè)直接交流的平臺(tái)，展示中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的接包能力，創(chuàng)造新的合作商機(jī)，同時(shí)也希望通過匯集海內(nèi)外服務(wù)外包領(lǐng)域的專家學(xué)者、知名買家和供應(yīng)商的智慧，進(jìn)一步探討中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展之路。
當(dāng)今世界正處在大變革、大調(diào)整、大發(fā)展時(shí)期，中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也面臨快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，讓我們共同努力，把握世界大勢(shì)，加強(qiáng)互利合作，共享發(fā)展機(jī)遇，共同掀開中國(guó)乃至全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章。
（本文根據(jù)商務(wù)部副部長(zhǎng)王超在第四屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)開幕式上的演講編輯整理，題目為本刊所加，未經(jīng)本人審閱。）
商務(wù)部副部長(zhǎng) 王超
