7月25日，成都市商務(wù)局聯(lián)合肯耐珂莎人才服務(wù)有限公司首次發(fā)布2011成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告”，指出成都較低的人力成本及人才的穩(wěn)定性已成一大優(yōu)勢(shì)。

截至2011年底，成都共有15.32萬服務(wù)外包各類專業(yè)人才，占全國(guó)5.1%。報(bào)告顯示，成都IT專業(yè)人員的平均人力成本比一線城市平均低20%左右，其中成都服務(wù)外包人力成本分別為上海的73.9%、北京的82%、深圳的74.6%。2009年至2010年，成都服務(wù)外包人才的薪資漲幅基本控制在7%左右，比較平穩(wěn)；2011年，成都地區(qū)服務(wù)外包人才薪資增長(zhǎng)較快，超過12%，增幅略高于全國(guó)平均水平，但與一線城市依舊保持有20%-30%的成本差距。

此外，人才流動(dòng)方面，成都本土的服務(wù)外包人才流向一線城市的平均流動(dòng)率為11%，低于全國(guó)平均水平3個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查顯示，與成都有關(guān)的服務(wù)外包人才中，35歲以后愿意到成都發(fā)展的達(dá)63%。業(yè)內(nèi)人士表示，這些高端人才將自己積累的經(jīng)驗(yàn)帶回到成都的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力后勁。

報(bào)告指出，成都市服務(wù)外包外語人才中，英語人才占比達(dá)67%；其余11%為日語，9%為韓語，三種語言已占全部語言人才的近90%。其余小語種人才稀缺。