2007年開始，洛陽市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（以下簡稱經(jīng)開區(qū)”）走上發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的道路，并將眼光瞄上了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系中的信息服務(wù)業(yè)，主要發(fā)展園區(qū)經(jīng)濟和服務(wù)外包業(yè)，成為洛陽市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的前沿陣地。近幾年的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型已經(jīng)改變了經(jīng)開區(qū)甚至整個洛陽。洛陽現(xiàn)在需要發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，以實現(xiàn)經(jīng)濟的初步轉(zhuǎn)型，并借此逐步往高處走，實現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部升級，把現(xiàn)在當成一個臺階，是為了看到更高的臺階，做服務(wù)外包這個過程是必定要走的，當然希望這個過程越短越好。

　　洛陽市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會副主任葛干杰：

　　服務(wù)外包是產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)過程

　　地處中原，生產(chǎn)、生活成本低，是洛陽接受發(fā)達地區(qū)信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的明顯優(yōu)勢。而經(jīng)開區(qū)又是洛陽市發(fā)展服務(wù)業(yè)的樣板和試驗田，面臨著一個很好的機遇。

　　除此之外，洛陽自身也具備發(fā)展信息服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代加工業(yè)、制造業(yè)需要信息服務(wù)業(yè)的助推和提升，信息服務(wù)業(yè)也需要工業(yè)的助推，二者是相輔相成的，而洛陽本身正是一座工業(yè)城市。此外，洛陽擁有大量的科研機構(gòu)，科技研發(fā)能力很強，這也是發(fā)展服務(wù)外包業(yè)很好的支撐。另外，洛陽屬于人口密集型城市，高校多、人才培養(yǎng)機制比較完善，加之十三朝古都”沉淀下的深厚文化都是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必備的基礎(chǔ)。

　　從十一五”開始，經(jīng)開區(qū)整個區(qū)域已經(jīng)專注做服務(wù)業(yè)，洛陽市委、市政府也針對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型出臺了一系列優(yōu)惠政策，這些條件也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能在經(jīng)開區(qū)得以發(fā)展的保證。

　　不久前的2012福布斯中國中原經(jīng)濟區(qū)自主創(chuàng)業(yè)與民營經(jīng)濟發(fā)展論壇”上，一些國內(nèi)經(jīng)濟專家對洛陽發(fā)展園區(qū)、服務(wù)外包業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的模式并不看好：所謂服務(wù)外包，就是從外地真正強大的企業(yè)手中接單，最終在經(jīng)濟利益中占大比重的依舊是原企業(yè)。眼下，洛陽發(fā)展服務(wù)外包業(yè)是為了給未來產(chǎn)業(yè)的提升奠定好基礎(chǔ)。

　　近幾年的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型已經(jīng)改變了經(jīng)開區(qū)甚至整個洛陽。洛陽現(xiàn)在需要發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，以實現(xiàn)經(jīng)濟的初步轉(zhuǎn)型，并借此逐步往高處走，實現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部升級，把現(xiàn)在當成一個臺階，是為了看到更高的臺階，做服務(wù)外包這個過程是必定要走的，當然希望這個過程越短越好。

　　印孚瑟斯技術(shù)有限公司區(qū)域主管阿南德·桑特：

　　服務(wù)外包其實是要一種利益的平衡

　　為什么要進行服務(wù)外包呢？其實，它是達到一種利益平衡的過程。

　　為進一步降低成本、改善技能和生產(chǎn)率，我們要進行外包的業(yè)務(wù)。成本是第一位的要求，但很多客戶也希望去進行價值的增加，也就是說我們的外包服務(wù)能夠提供哪些增值的服務(wù)呢？我們在經(jīng)濟不佳的時候，會有更多的外包服務(wù)，在經(jīng)濟低迷的時期，對我們的行業(yè)會進一步的促進，還有這種技能的外包，比如我們企業(yè)缺少的技能，這樣能達到一個成本的優(yōu)勢，他們?nèi)で笠粋€合作伙伴，用更多的形式，補充他們的不足。還有一個就是靈活性方面的因素，比如說他們會利用合作伙伴的這些人才和其他方面的優(yōu)勢來達到靈活性。

　　洛陽還要有一個很好的平衡機制。比如說內(nèi)部模型，我們有很多的模型去選擇，可以看一下，在一些大的公司內(nèi)，他們的業(yè)務(wù)不斷地發(fā)展，可以說這也改變了公司的外部業(yè)務(wù)不斷地進展。如果我們有機會跟客戶合作，讓客戶對你的機構(gòu)內(nèi)部，比如說能力資源方面投入，就能夠在一起針對產(chǎn)品能夠進行更好的競爭，我們的合作伙伴，他也是需要去關(guān)注你的需求，需要針對你的需求進行投資，不是說只是關(guān)注他們自己業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　也就是說外包是否促進你公司這種效率和流程的提高，你要去達到一個很好的平衡，去看一下合作伙伴的能力，建立一個良好的關(guān)系，能夠使雙方從中獲益，以便有機會去進行外包創(chuàng)新。一鍵分享到