網(wǎng)易科技訊 6月17日消息，2011中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)外包年會(huì)今天在大連世博廣場(chǎng)1號(hào)會(huì)議室舉行。網(wǎng)易科技作為重要合作媒體在現(xiàn)場(chǎng)做直播報(bào)道。

以下為DLSP副總裁葉鳴做主題演講。

主持人：DLSP作為國(guó)內(nèi)對(duì)先進(jìn)的投資運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)商，多年來(lái)DLSP提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，全新打造大連軟件園國(guó)際化科技新城，對(duì)推動(dòng)區(qū)域改造和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。在成功建設(shè)大連軟件園的同時(shí)，DLSP還將大連的經(jīng)驗(yàn)成功復(fù)制到其他的地方，先后在武漢、蘇州等地，與當(dāng)?shù)卣献鲝?fù)制了多個(gè)特色的軟件園區(qū)，在中國(guó)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，今天有幸請(qǐng)到了DLSP副總裁葉鳴先生，有請(qǐng)葉鳴先生。

葉鳴：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓下午好，在開(kāi)始我的演講之前，順便提一下昨天為了走訪的園區(qū)的跨國(guó)公司，這個(gè)跨國(guó)公司完成了非常大的項(xiàng)目，為日本的瑞秀銀行和兩家信用卡公司，完成的非常大型的信用卡處理器，動(dòng)用了超過(guò)500人的隊(duì)伍，做了可以同時(shí)處理9600萬(wàn)信用卡的業(yè)務(wù)，在這樣的開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中，利用新興的技術(shù)，由此提出了今天演講的主題，新興技術(shù)推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

大家知道在金融危機(jī)之后，全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展模式的調(diào)整和變化迅速加快，很多高移動(dòng)實(shí)施時(shí)性靈活性的加快了發(fā)展的步伐，據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，預(yù)計(jì)全球在2012年全球的IT支出總額會(huì)占到GDP的5.7%，也就是信息技術(shù)在全球的作用各地位日益提高，在全球范圍內(nèi)，研發(fā)信息化產(chǎn)業(yè)鏈高端的環(huán)節(jié)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)中的作用日益凸顯。而且中觀環(huán)節(jié)專(zhuān)業(yè)化外包的趨勢(shì)日趨明顯。全球60—70%的研發(fā)工作，可能會(huì)有外界研發(fā)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。因此，在全球范圍內(nèi)，所有的國(guó)家，所有的政府，所有的企業(yè)都形成一個(gè)共識(shí)，在這樣不斷變化的全球商業(yè)環(huán)境中，誰(shuí)能夠掌握自主創(chuàng)新能力，掌握先進(jìn)的技術(shù)，無(wú)疑就能夠在國(guó)際上具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，也就是占據(jù)了未來(lái)發(fā)展的制高點(diǎn)。新興技術(shù)除了推動(dòng)各個(gè)行業(yè)本身的技術(shù)進(jìn)步之外，還有非常重要的根本性作用，也就是說(shuō)它可以帶來(lái)商業(yè)模式的創(chuàng)新和變化。而在當(dāng)今世界的發(fā)展，商業(yè)模式起到了重要作用。這些技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新，這里簡(jiǎn)單的舉三個(gè)例子說(shuō)。

第一個(gè)是大家趨之若鶩的蘋(píng)果公司，它怎么能夠用短短的七年時(shí)間，從60億美金市值的公司增加近40倍，增長(zhǎng)到2350億美金呢？實(shí)際上核心的就是它應(yīng)用了云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)交互這樣的新興的技術(shù)，把耗資最大，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最大的應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，完全外包給社會(huì)，它從中又可以在沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，與開(kāi)發(fā)者共享，這個(gè)就是一個(gè)非常好的，利用新興的技術(shù)，創(chuàng)造新興的商業(yè)模式。

第二個(gè)，前一段時(shí)間看到一些最新的外包發(fā)展模式的介紹，都是在全球服務(wù)外包領(lǐng)域占有非常重要地位的公司。它現(xiàn)在用新興的技術(shù)，新的業(yè)務(wù)上的擴(kuò)大，利用云平臺(tái)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，介入了家庭和物質(zhì)這個(gè)領(lǐng)域。用這樣的技術(shù)在美國(guó)成功的介入了美國(guó)家庭的外包領(lǐng)域，通過(guò)建立美國(guó)的運(yùn)營(yíng)中心，印度運(yùn)營(yíng)中心，可以同時(shí)配備相應(yīng)的設(shè)備，提供設(shè)施，還有大家都知道，踏踏是印度的老大，它在逐漸發(fā)展服務(wù)外套內(nèi)容，在云計(jì)算的平臺(tái)，這個(gè)云計(jì)算的平臺(tái)是為誰(shuí)提供服務(wù)呢？就是為印度在這些低層下面的更多的印度的中小外包企業(yè)，提供銷(xiāo)售軟件的企業(yè)服務(wù)，所以又調(diào)整了新的營(yíng)業(yè)的模式。從這里可以看出，新興技術(shù)對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新，起到了很大的作用。包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)，商務(wù)智能和分析等等，這些技術(shù)，在民生領(lǐng)域得到更廣泛的應(yīng)用。中國(guó)作為IT行業(yè)的主管部門(mén)的工信部，也明確帶十二五中把三網(wǎng)融合也重點(diǎn)發(fā)展起來(lái)。

從國(guó)家層面上，中國(guó)把經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整放到了非常高的位置，把它作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的方式，我們可以發(fā)現(xiàn)，不管是國(guó)家提出的科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要支撐，還是把保障改善民生作為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的出發(fā)點(diǎn)，抑或是建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境也好型的社會(huì)都是離不開(kāi)新興技術(shù)。

新興技術(shù)在中國(guó)有哪些發(fā)展的機(jī)遇，會(huì)為服務(wù)外包帶來(lái)哪些新的發(fā)展的可能性呢？我們認(rèn)為有這樣幾個(gè)情況。一個(gè)是產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，沿著產(chǎn)業(yè)鏈的廣泛攀升的方面，過(guò)去中國(guó)很多的服務(wù)外包企業(yè)包括技術(shù)方面，現(xiàn)在在這種基礎(chǔ)上，也有一些外包企業(yè)，逐步把提供整體解決方案上發(fā)展，像富達(dá)，阿爾泰等等，都能提供很好的行業(yè)解決方案。在金融、法律、醫(yī)療等領(lǐng)域，都已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行一些綜合性的解決方案。

第二是原來(lái)中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，一直是主要是發(fā)展制造業(yè)，但是最近幾年我們看到一個(gè)趨勢(shì)，跨國(guó)公司逐漸把中國(guó)不僅僅是作為制造業(yè)的技術(shù)，而是慢慢的把制造業(yè)管理的流程和功能，慢慢的轉(zhuǎn)入到中國(guó)。剛才提到的輝瑞公司，其實(shí)就是很好的公司，輝瑞是很好的制藥企業(yè)，把財(cái)務(wù)管理這樣的功能轉(zhuǎn)移到工作。

第三個(gè)是自主創(chuàng)新能力方面做有效的結(jié)合，比如工業(yè)、航運(yùn)、現(xiàn)代服務(wù)管理，都有很好的合作。比如億達(dá)信息在嵌入系統(tǒng)分析，都取得了非常好的成績(jī)。還有剛才提到的，新興的技術(shù)，創(chuàng)造了新興的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，這些商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)際上產(chǎn)生了更多的服務(wù)外包機(jī)會(huì)。比如說(shuō)淘寶，創(chuàng)造了新興的商業(yè)模式。

第二個(gè)再介紹一下新興技術(shù)跟服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系，從中國(guó)到大連，從外包的發(fā)展開(kāi)始，隨著技術(shù)逐漸的發(fā)展，新興技術(shù)的出現(xiàn)，和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的提高，現(xiàn)在出現(xiàn)了往軟件和云計(jì)算兩端攀升的勢(shì)頭。比如說(shuō)從純外包應(yīng)用開(kāi)發(fā)往整個(gè)應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，甚至到解決方案的提供。在硬件方面，逐漸往應(yīng)用的實(shí)施維護(hù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)的支撐等等這樣的方面發(fā)展，帶動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從新興技術(shù)自身的發(fā)展角度，其實(shí)也創(chuàng)造了越來(lái)越多的軟件與服務(wù)外包的發(fā)展機(jī)會(huì)。

我這里有一個(gè)數(shù)據(jù)，2020年前，全球物聯(lián)網(wǎng)將成為萬(wàn)億元級(jí)別的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈將衍生出千億元的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。這類(lèi)云計(jì)算服務(wù)，給未來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了新的引擎。第二再提一下埃森哲的科學(xué)家，全球研究總裁提出的云計(jì)算，下一代的計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)隱私，這些領(lǐng)域的發(fā)展，都將有發(fā)展的空間。另外由于新興技術(shù)的應(yīng)用，給整個(gè)民生帶來(lái)了很大的變化。比如說(shuō)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，產(chǎn)生了智慧生活智慧城市等等這樣的新興服務(wù)模式，所有的技術(shù)使原本彼此不相關(guān)的行業(yè)和物體，跳出了原來(lái)的產(chǎn)業(yè)，就實(shí)現(xiàn)了外包跨行業(yè)，跨領(lǐng)域的發(fā)展。

另一方面從服務(wù)外包本身的發(fā)展來(lái)講，也是為新興技術(shù)的發(fā)展提供了別太。比如說(shuō)原來(lái)形成的外包產(chǎn)業(yè)鏈，當(dāng)它做到一定的程度，技術(shù)復(fù)雜到一定程度的時(shí)候，實(shí)際上是為未來(lái)新興其他開(kāi)發(fā)非常好的價(jià)值，外包產(chǎn)業(yè)身體的融合，也是為新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供未來(lái)廣闊的發(fā)展空間，軟件服務(wù)預(yù)報(bào)本身的發(fā)展，剛才提到的踏踏的模式，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)專(zhuān)項(xiàng)云計(jì)算的模式，醫(yī)療、電信、交通、建筑行業(yè)的這些外包業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。外包產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)業(yè)園區(qū)的服務(wù)，都為外包產(chǎn)業(yè)，新興技術(shù)的開(kāi)發(fā)，提供了非常好的起點(diǎn)。

到底怎么樣迎接新興技術(shù)發(fā)展，為外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)很好的模式，隨著園區(qū)的發(fā)展，從外包產(chǎn)業(yè)集聚了一大批的企業(yè)和人才、新興的技術(shù)，具備的更好的開(kāi)放創(chuàng)新的綜合環(huán)境。另外中國(guó)本土所出現(xiàn)的新的發(fā)展方向，比如說(shuō)國(guó)家未來(lái)更強(qiáng)調(diào)民生的需求，無(wú)論是市政的公共服務(wù)，還是城市交通、公共安全，綠色環(huán)境等等醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的發(fā)展，都很好的支撐了中國(guó)相關(guān)的企業(yè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的攀升。也就是說(shuō)它的日益增長(zhǎng)和民生需求，為園區(qū)企業(yè)開(kāi)展新興技術(shù)提供了非常好的支撐。

園區(qū)也經(jīng)過(guò)多年的積累，形成了一整套從政策、產(chǎn)業(yè)、人才到設(shè)施的服務(wù)體系，而且不斷的通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)體系，去支持新興技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。從技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，從園區(qū)來(lái)講，不光是大連，還包括其他地區(qū)的園區(qū)，都在園區(qū)的建筑當(dāng)中，投入了新的技術(shù)，希望把園區(qū)打造成一個(gè)集工作、生活這樣的科技新城，能夠有效的支持新興技術(shù)的發(fā)展，支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康的發(fā)展。

DLSP作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商，也一直在通過(guò)創(chuàng)新，來(lái)助力服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，除了現(xiàn)有的地區(qū)的園區(qū)之外，還在國(guó)內(nèi)其他具備發(fā)展新興技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的地區(qū)，能夠應(yīng)和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的更多的園區(qū)。所以結(jié)論是無(wú)論是全球技術(shù)革命的創(chuàng)新，還是中國(guó)的轉(zhuǎn)型，都給出發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)會(huì)，同時(shí)DLSP也是希望通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力，通過(guò)打造智慧型的各級(jí)園區(qū)，來(lái)推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展，謝謝大家。