2009年1月，國(guó)務(wù)院正式將北京、天津、上海、重慶、廣州、深圳、武漢、大連、南京、成都、濟(jì)南、西安、哈爾濱、杭州、合肥、長(zhǎng)沙、南昌、蘇州、大慶、無(wú)錫20個(gè)城市確定為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)。2010年初，廈門(mén)成為第21個(gè)示范城市。國(guó)家在這21個(gè)試點(diǎn)城市實(shí)行了一系列鼓勵(lì)和支持措施，包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政資金支持、實(shí)用人才培訓(xùn)、特殊勞動(dòng)工時(shí)、金融支持等，把促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為推進(jìn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、促進(jìn)就業(yè)的重要途徑。

目前，這21個(gè)示范城市已經(jīng)成為中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包的主要承接地，發(fā)展各具特色、優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，示范城市的各項(xiàng)主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)占到全國(guó)總量的90%以上。未來(lái)，在國(guó)家對(duì)示范城市的鼓勵(lì)政策支持下，這些城市的服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)將更加明顯。

北京起步早，上世紀(jì)90年代就建立了第一批服務(wù)外包企業(yè)，行業(yè)發(fā)展水平全國(guó)領(lǐng)先，領(lǐng)軍企業(yè)總部數(shù)量居全國(guó)之首。

上海服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅猛，重視服務(wù)外包上下游關(guān)系，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，吸引地區(qū)總部和研發(fā)中心落戶(hù)，積極拓展歐美和新興市場(chǎng)。

南京充分發(fā)揮科教人才優(yōu)勢(shì)，搶抓服務(wù)外包發(fā)展機(jī)遇，在全球經(jīng)濟(jì)萎縮的大環(huán)境下逆勢(shì)上揚(yáng)、突飛猛進(jìn)，各項(xiàng)指標(biāo)領(lǐng)先21個(gè)示范城市。