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　　通訊員鐘曉　記者施翼

　　目前，越來越多的跨國公司提速整合全球資源，以進一步提升核心競爭力，把更多的非核心業(yè)務發(fā)包給發(fā)展中國家來完成，服務外包也隨之成為一個炙手可熱的行業(yè)。據(jù)預測，到2020年，全球離岸外包市場將達到1.65萬億至1.8萬億美元。

　　近年來，杭州積極承接發(fā)達國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，在服務外包產(chǎn)業(yè)這個行業(yè)領域的發(fā)展可謂風生水起。近日，美麗的西子湖畔迎來了被譽為服務外包產(chǎn)業(yè)奧運會”的第二屆中國國際服務外包交易博覽會。據(jù)悉，去年，杭州承接服務外包合同簽約額141659萬美元，接包合同執(zhí)行額108009萬美元，其中離岸服務外包合同簽約額113666萬美元，離岸執(zhí)行額91864萬美元，離岸執(zhí)行額比2008年同期增長352%。

　　何為服務外包？簡單的說，就是一家企業(yè)把非核心的業(yè)務外包給其他專業(yè)的公司來完成的一種業(yè)務。就如你家里請了個保姆做家務，這家務就是一個低端的服務外包，屬于勞務外包。當然，杭州的服務外包產(chǎn)業(yè)比這要高端得多，主打金融服務外包和軟件外包。

　　銀行、保險公司、證券公司……如今，慶春路這條杭州繁華的金融街”，已云集了數(shù)十家金融機構(gòu)，匯聚了浙江80%的省級銀行總部。再放眼國內(nèi)，中國證券中40%、基金中80%的IT系統(tǒng)設計，都聚集在杭州。這充分表明了杭州的服務外包產(chǎn)業(yè)特色是金融服務外包和軟件外包。

　　中國科學院院士、杭州國際服務工程學院院長何積豐認為，服務外包現(xiàn)已成為全球新一輪產(chǎn)業(yè)革命和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢。在我國，上海是金融中心，杭州與上海相比，有豐富的地理優(yōu)勢，人才優(yōu)勢，完全有實力建設國際金融服務外包交付中心。例如美國的金融中心在華爾街，但其后臺支撐卻在波士頓。

　　當前杭州正在著力構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)3＋1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。服務外包產(chǎn)業(yè)是人腦＋電腦”的產(chǎn)業(yè)，屬于智力人才密集型的現(xiàn)代服務業(yè)，具有信息技術(shù)承載高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少等特點。杭州市外經(jīng)貿(mào)局有關負責人表示，由于人腦＋電腦”的服務外包產(chǎn)業(yè)既環(huán)保，又有高附加值，還能促進就業(yè)，這正是目前杭州處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關鍵時期所需要的產(chǎn)業(yè)。