4月26日，由蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局和培訓(xùn)管理中心聯(lián)合組織的蘇州易思谷信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)在線課程賬號啟用儀式在園區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心多功能廳順利舉行，來自園區(qū)服務(wù)外包行業(yè)的30余家企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表應(yīng)邀參加了此次儀式，園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局副局長黃建明到會祝賀。儀式活動由培訓(xùn)管理中心主任唐皓主持，在線課程供應(yīng)商QAI大中華區(qū)副總裁滿超首先對QAI公司及其在華業(yè)務(wù)進(jìn)行了介紹，隨后易思谷信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理張鐵先生對本次提供的在線課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行了整體介紹。
目前，園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正從以ITO業(yè)務(wù)為主逐漸向ITO、BPO、KPO等多類型業(yè)務(wù)并重方向快速發(fā)展，對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人才需求力度持續(xù)加大，此次針對易思谷在線課程賬號如何分配，園區(qū)服務(wù)外包協(xié)會對其會員單位開展了大量需求調(diào)研工作。儀式上，協(xié)會副秘書長、新宇軟件(蘇州工業(yè)園區(qū))有限公司總經(jīng)理張鵬就此前賬號需求調(diào)研工作進(jìn)行了匯報，來自方正國際軟件有限公司的人事行政總監(jiān)李穎和軟件園培訓(xùn)中心的總經(jīng)理助理倪驚涵分別代表服務(wù)外包企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對此次在線課程的推廣活動發(fā)表了感言，大家均表示將充分利用此次在線課程上線啟用帶來的學(xué)習(xí)機(jī)遇，加強(qiáng)服務(wù)外包專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
黃建明在儀式總結(jié)中對用好在線課程資源提出了幾點(diǎn)希望，他指出，此次易思谷在線課程所涵蓋的QAI、簡柏特、SUN等公司的ITO/BPO系列課程對于正處于蓬勃發(fā)展期的園區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)具有極大的幫助作用，尤其在課程體系建設(shè)、師資培養(yǎng)等方面作用將更加明顯，他希望各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、服務(wù)外包企業(yè)能夠按時按需、保質(zhì)保量地安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，完成相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬思路，逐步建立起具有園區(qū)鮮明特色的培訓(xùn)課程體系。最后，他對如何做好學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、加強(qiáng)效果考核提出了具體建議。
儀式最后，來自服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站和易思谷信息技術(shù)有限公司的技術(shù)人員就獲得賬號的各企業(yè)如何啟用系統(tǒng)開展在線課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行了說明。唐皓在最后就如何從制度層面加強(qiáng)在線課程賬號的管理提出了措施建議。根據(jù)安排，共有122家服務(wù)外包企業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得了該批學(xué)習(xí)賬號，接下來，服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會將通過統(tǒng)一的登錄平臺發(fā)放賬號，開展相關(guān)課程學(xué)習(xí)進(jìn)度管理工作。
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蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包協(xié)會是由蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會批準(zhǔn)成立的，由從事服務(wù)外包或服務(wù)外包相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)和團(tuán)體組成的具有法人資格的非盈利性社會團(tuán)體。自2007年5月成立以來，在園區(qū)有關(guān)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和推動下，不斷發(fā)展壯大，目前吸納會員企業(yè)及事業(yè)單位100余家，涵蓋了信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)等三大產(chǎn)業(yè)，以及與服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)的載體建設(shè)、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓(xùn)、咨詢認(rèn)證等專業(yè)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過發(fā)展，協(xié)會已經(jīng)成為園區(qū)政府主管部門和服務(wù)外包企業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)及載體間的溝通橋梁，并且在國際市場開拓、人才培養(yǎng)與管理、政策宣傳、網(wǎng)絡(luò)平臺等方面做了很多工作，得到了社會各界的充分認(rèn)可。QAI公司于1980年在美國成立，亞太區(qū)總部設(shè)立在印度。公司在軟件工程和管理領(lǐng)域是一個全方位的服務(wù)提供商，是全球三大軟件過程改進(jìn)服務(wù)組織之一。 多年來，基于CMM框架結(jié)構(gòu)，QAI已經(jīng)形成一種特有的、能同時在多個中心進(jìn)行快速高效過程配置的工作機(jī)制。目前QAI擁有一個超過130人的團(tuán)隊(duì)，包括多名CMMI SCAMPI B和C主任評估師觀察員（全球僅7位），多位CMMI主任評估師、軟件CMM主任評估師、人力資源CMM（PCMM）主任評估師和ITIL專家，并擁有為數(shù)眾多的6西格瑪黑帶大師以及龐大的咨詢和培訓(xùn)隊(duì)伍，使得QAI有能力滿足廣大客戶對過程改進(jìn)的需求。近年來，QAI已經(jīng)對70000多名專業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，其現(xiàn)有客戶主要集中于印度、美國、中國、新加坡、臺灣、香港、越南、菲律賓和俄羅斯等國。易思谷信息技術(shù)有限公司(eSchool)是專業(yè)提供軟件外包及業(yè)務(wù)流程外包IT—BPO領(lǐng)域復(fù)合式培訓(xùn)的內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商。eSchool旨在將QAI、SUN、Genpact、Hansky、ACT360、Compulink等在美國、印度乃至全球范圍的成熟的、專業(yè)的軟件外包及業(yè)務(wù)流程外包培訓(xùn)資源和認(rèn)證體系導(dǎo)入到中國?，F(xiàn)eSchool大中華區(qū)總部設(shè)在大連，在成都、蘇州設(shè)有分公司。
