隨著園區(qū)產業(yè)轉型升級的推進，蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包產業(yè)得到了長足的發(fā)展，在企業(yè)業(yè)務增長的同時，人才瓶頸已經(jīng)成為服務外包企業(yè)發(fā)展的主要障礙之一。為此，蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)發(fā)局、服務外包協(xié)會聯(lián)手組織人事局、園區(qū)人力資源公司，于1月29日邀請區(qū)內21家服務外包重點企業(yè)座談，共同探討人才引進和管理問題。

針對目前園區(qū)ITO企業(yè)專業(yè)技術和管理人才供應量不足，新宇軟件提議園區(qū)ITO企業(yè)組團到軟件人才集聚的地區(qū)招聘，并提出了初步的計劃，得到了與會企業(yè)的一致贊同，大宇宙信息更是希望能將赴外招聘延伸到國外。新電信息在會上提出希望園區(qū)服務外包企業(yè)能以一個整體的形象，在國內大型招聘網(wǎng)站招聘，這樣既可以節(jié)省企業(yè)的招聘費用，也能夠提高招聘的效果，提升園區(qū)服務外包產業(yè)在國內的影響力。園區(qū)人力資源公司根據(jù)多年校園巡回招聘和異地招聘的實踐，與參會企業(yè)分享了赴外招聘的經(jīng)驗。組織人事局在會上就服務外包企業(yè)高層次緊缺人才的優(yōu)惠政策征詢企業(yè)的意見和建議。

為了更好地掌握服務外包企業(yè)員工的關注點，了解員工真實需求，利于企業(yè)調整管理方法和手段，座談會上大家對在園區(qū)服務外包行業(yè)中做員工滿意度調查”可行性以及調查維度等進行了深入的交談。與會企業(yè)都認為在目前的形勢下，經(jīng)發(fā)局、服務外包協(xié)會能未雨綢繆，關注企業(yè)員工的管理，讓企業(yè)感受到政府無時無刻在關心企業(yè)的發(fā)展。

近年來，隨著園區(qū)服務外包產業(yè)的發(fā)展，從業(yè)人員數(shù)量增長迅猛，為了更好的了解園區(qū)服務外包從業(yè)人員整體狀況，方便企業(yè)申請政府的扶持政策，園區(qū)在經(jīng)發(fā)局的大力支持下，建立了國內首個服務外包從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，各參會企業(yè)對數(shù)據(jù)庫都寄予很高的期望，希望能幫助園區(qū)服務外包企業(yè)實現(xiàn)人才共享。
座談會上，經(jīng)發(fā)局與服務外包協(xié)會會員單位交流了下一步主要工作，對服務外包人才緊缺矛盾給予極大的關注，同時表示園區(qū)政府將會一如既往的關心服務外包企業(yè)的發(fā)展，做好企業(yè)的參謀和后援團，幫助園區(qū)服務外包產業(yè)做大做強。