近日，廣電運(yùn)通控股子公司廣州穗通金融服務(wù)有限公司與招商銀行廣州分行隆重舉行自助設(shè)備托管服務(wù)項(xiàng)目”簽約儀式，標(biāo)志著廣電運(yùn)通在ATM專業(yè)服務(wù)外包領(lǐng)域取得全新突破。

圖為廣州穗通與招商銀行廣州分行簽約的現(xiàn)場(chǎng)

此次合作，廣州穗通將為招商銀行廣州分行提供ATM托管服務(wù)業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)金清分、清機(jī)加鈔、技術(shù)服務(wù)監(jiān)管、全面VI維護(hù)等。自助設(shè)備托管服務(wù)，將通過有效整合銀行、武裝押運(yùn)及服務(wù)商優(yōu)勢(shì)資源，憑借專業(yè)服務(wù)商的技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，確保自助設(shè)備的開通率，提升自助設(shè)備終端形象，給持卡客戶營(yíng)造安全舒適的取款環(huán)境，享受不同以往的自助服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意度提高、銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。

廣州穗通依托自主研發(fā)的ATM業(yè)務(wù)智能管理系統(tǒng)，通過全程電子監(jiān)控和信息跟蹤技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)全程信息化控制和管理，包括獲取ATM的運(yùn)行狀態(tài)信息、制定清分清機(jī)計(jì)劃、PDA信息采集、服務(wù)作業(yè)等。業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)的向銀行獲取服務(wù)需求的被動(dòng)服務(wù)”模式，通過該系統(tǒng)的應(yīng)用可轉(zhuǎn)為高效的自主擬制計(jì)劃的主動(dòng)服務(wù)”模式，從而大幅提升響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)效率。憑借其在金融業(yè)務(wù)外包行業(yè)的開創(chuàng)性應(yīng)用和優(yōu)異表現(xiàn)，該系統(tǒng)一舉奪得第十三屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

據(jù)悉，目前工商銀行廣東省分行營(yíng)業(yè)部、浦發(fā)銀行廣州分行、光大銀行廣州分行等行均與廣州穗通在ATM清機(jī)和技術(shù)服務(wù)監(jiān)管等業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展了合作。

廣州穗通是中國(guó)最大ATM廠商廣電運(yùn)通的控股子公司，自成立一年來，依托廣電運(yùn)通在ATM領(lǐng)域強(qiáng)大的研發(fā)制造實(shí)力，專注于銀行自助服務(wù)渠道建設(shè)，不斷擴(kuò)大ATM相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)外包需求，始終堅(jiān)持以客戶為中心、以服務(wù)求生存、以創(chuàng)新謀發(fā)展，致力于發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)商。