在日本，金融機(jī)構(gòu)的分析師根據(jù)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)所在行業(yè)和所屬企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、分析，然后將結(jié)果統(tǒng)計(jì)做成報(bào)告，但是在歐美的金融機(jī)構(gòu)，這些分析、調(diào)查都是委托給海外企業(yè)操作，而分析師需要做的是根據(jù)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。

諸如上述，將分析或者調(diào)查業(yè)務(wù)委托給東歐或者印度等海外國(guó)家的KPO業(yè)務(wù)在歐美企業(yè)中盛行不衰，而接包國(guó)家一般都具備高學(xué)歷的高級(jí)人才、廉價(jià)的人力成本以及流利的英語交流能力等等條件。相對(duì)于分析委托方公司的財(cái)務(wù)狀況這類的KPO業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入等業(yè)務(wù)就屬于BPO了。

從全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上看KPO利用很有必要

BPO在日本已經(jīng)逐漸滲透了，而KPO還處于萌芽階段，利用KPO有以下幾點(diǎn)需要注意的事項(xiàng)，第一是語言（日語）的問題；再有，認(rèn)為一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)對(duì)于產(chǎn)生附加價(jià)值很有必要，這一點(diǎn)是日本人特有的工作理念。另外，還會(huì)顧慮委托給外部勢(shì)必會(huì)培養(yǎng)外部人才等等問題。日本企業(yè)和歐美企業(yè)相比業(yè)務(wù)的分界比較模糊，這一點(diǎn)也直接影響業(yè)務(wù)的分離委托。

歐美企業(yè)已經(jīng)熟練掌握KPO的速度和運(yùn)用能力，所以日本企業(yè)也必須積極開展利用KPO跟上全球趨勢(shì)。在產(chǎn)業(yè)全球化的今天，利用KPO和沒有利用KPO的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)力上勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生差距。

KPO彌補(bǔ)中堅(jiān)力量的不足

受泡沫經(jīng)濟(jì)的影響。日本的人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出缺乏30歲左右的中堅(jiān)力量，而少數(shù)派的中堅(jiān)力量必須在進(jìn)入公司之后管理大多數(shù)的后輩社員、提高生產(chǎn)力。日本的勞動(dòng)生產(chǎn)力在世界排名中處于劣勢(shì)，從這個(gè)方面來講，日本企業(yè)考慮是否需要有效利用KPO的時(shí)代已經(jīng)來臨?，F(xiàn)如今公司的概念已經(jīng)在改變，全世界有很多和自己部下以及同事一樣的優(yōu)秀人才，請(qǐng)他們幫忙工作不是什么特別的事情，這一觀念我們需要具備。