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“尊敬的各位客商朋友,如果你在服務(wù)上有什么需求,請撥打55555555?!藗€五,幫客戶’,這是我們的口號,也是我們的心聲。” 4月30日,花橋國際商務(wù)城客商(企業(yè))服務(wù)中心正式成立。該中心將進一步整合服務(wù)資源,提升服務(wù)形象,塑造服務(wù)品牌,為客商(企業(yè))提供一站式、全過程、寬領(lǐng)域、不間斷的服務(wù),意味著商務(wù)城的服務(wù)將全面“提速” 。
服務(wù)是政府部門永恒的主題。 從打造服務(wù)的“五大平臺”、“四項機制”,到服務(wù)流程“全程再造”,商務(wù)城的服務(wù)一直注重服務(wù)創(chuàng)新??蜕蹋ㄆ髽I(yè))服務(wù)中心,將在更高層面上重新定義“服務(wù)”的內(nèi)涵,創(chuàng)新“服務(wù)”的理念,拓展“服務(wù)”的空間,使被動服務(wù)升級為主動服務(wù),個別服務(wù)升級為系統(tǒng)服務(wù),傳統(tǒng)服務(wù)升級為專業(yè)服務(wù)??蜕谭?wù)中心成立后,將整合區(qū)內(nèi)各類服務(wù)功能,扎口協(xié)調(diào)各方服務(wù)資源,在最短時間內(nèi),以最快的速度,以最大的可能,幫助客商(企業(yè))解決實際問題??蜕蹋ㄆ髽I(yè))服務(wù)中心向社會還公布了熱線電話55555555,公開服務(wù)的承諾時間,將以嚴格的交辦制、會辦制、考核制,最順暢的業(yè)務(wù)流程,為客戶客商(企業(yè))提供最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在服務(wù)的過程中,客商服務(wù)中心還將了解客商(企業(yè))的要求及需求,梳理、協(xié)調(diào)及監(jiān)督需求的完成情況,及時反饋客商(企業(yè))的滿意度,給予職能部門提出建議或意見。通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),建立客商(企業(yè))與服務(wù)中心之間合作的信任度,維護及完善軟硬件環(huán)境,塑造商務(wù)城品牌形象。
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