尼泊爾履新總理尼帕爾7月6日發(fā)布其個人網(wǎng)站，標志著又一位國家領(lǐng)導(dǎo)人進入“網(wǎng)絡(luò)問政”時代。這是繼俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫和總理普京、美國總統(tǒng)奧巴馬和中國國家主席胡錦濤“觸網(wǎng)”以來又一個特殊網(wǎng)民。據(jù)報道稱，尼帕爾網(wǎng)站不僅順應(yīng)國際化潮流準備開通英文版，同時有相關(guān)人士表示，尼帕爾此舉也是為了彌補尼政府網(wǎng)站更新滯后的不足。
一個國家的總理因為政府網(wǎng)站更新太慢而開設(shè)獨立個人網(wǎng)站，以滿足人們與政府溝通交流的需求，這樣一條發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)時代的新聞，它被闡釋出來的趣味性往往多于嚴肅性，但這恰恰是政府網(wǎng)站的悲哀，當一個國家的總理都嫌棄政府網(wǎng)站更新太慢，那么這個國家的人民如何才能得到它的服務(wù)呢？從這一新聞也可看出，政府網(wǎng)站“重建設(shè)、輕服務(wù)、輕應(yīng)用”和“首頁常年不洗臉”的現(xiàn)象正在成為一個“泛全球化”的電子政務(wù)怪現(xiàn)狀，政府網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)與信息服務(wù)往往被一些前衛(wèi)新潮的理論和數(shù)據(jù)所掩蓋和忽略。
在我國，官員開通個人博客、發(fā)帖回復(fù)網(wǎng)友留言、開通留言板定期回答網(wǎng)友問題等均不在少數(shù)，且還一時形成一種官員網(wǎng)絡(luò)問政的盛況，但是政府網(wǎng)站在這方面的作為卻非常之少，并出現(xiàn)網(wǎng)站信息錯誤、內(nèi)容空白、死鏈接、新聞長期不更新等丑聞。對比頻繁的網(wǎng)絡(luò)問政，其中向公眾傳遞的一個尷尬的信息是，部分官員樂于開通個人博客或與網(wǎng)媒聯(lián)姻搭建民聲平臺，而對所屬地區(qū)或部門的政府網(wǎng)站卻很少過問，坐守政府門戶網(wǎng)站的荒蕪和蕭條，而對網(wǎng)媒和曝光率表現(xiàn)出強烈興趣。這也許是當前為何“網(wǎng)絡(luò)問政”的新聞鋪天蓋地，而政府門戶網(wǎng)站的品牌卻鮮有耳聞的重要原因。當然，尼泊爾履新總理尼帕爾開通個人網(wǎng)站也向我們展示，部分領(lǐng)導(dǎo)以個人博客作為問政平臺，其實也是試圖對政府網(wǎng)站的發(fā)展形成一種“倒逼效應(yīng)”，迫使政府網(wǎng)站迅速完成蛻變。
近期又有媒體報道“渭南市42家單位網(wǎng)站被通報，新聞竟是4年前舊聞”，顯然，政府網(wǎng)站信息更新滯后已成電子政務(wù)發(fā)展過程中值得警惕的重要現(xiàn)象，隨著信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，部分政府網(wǎng)站已經(jīng)接受專業(yè)IT外包公司的服務(wù)，建立科學的網(wǎng)站內(nèi)容管理制度和運營規(guī)范，制定嚴格的信息更新和審核制度，對塑造政府公信力和政府網(wǎng)站品牌起到了重要作用。
《人民郵電報》認為，要保證電子政務(wù)的質(zhì)量和效益并重，IT外包需政府先行。商務(wù)部信息化司副司長管延斌在“2008中國信息化推進大會暨國家信息化專家論壇”上也表示，“通過服務(wù)外包的方式來加快信息化的服務(wù)，那么信息化的推進工作可以更上一層樓，服務(wù)業(yè)也可以更快的發(fā)展，社會公眾也可以享受更多的信息服務(wù)，政府服務(wù)的開發(fā)也會取得一個更好的水平。”今年6月發(fā)布的《2009中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，我國服務(wù)外包業(yè)務(wù)的行業(yè)分布正在發(fā)生變化，政府和公共事業(yè)開始成為外包服務(wù)新的增長點。目前，農(nóng)業(yè)部已在走在全國政府網(wǎng)站信息外包的前列，在中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)率先推出網(wǎng)站欄目內(nèi)容外包，使得其在全國網(wǎng)站測評中取得良好的成績，位居部委網(wǎng)站前列。商務(wù)部也明確指出重點支持信息外包服務(wù)，促進信息服務(wù)業(yè)務(wù)和模式創(chuàng)新，綜合利用公共信息資源，進一步開發(fā)適應(yīng)我國經(jīng)濟社會發(fā)展需求的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。
《政府信息公開條例》頒布實施以來，公眾對信息服務(wù)的要求越來越高，如何挖掘、拓寬和利用公共信息資源解決公眾信息需求成為了一個重要命題，因此，各政府部門需做好表率作用，在電子政務(wù)蓬勃發(fā)展的當下，利用好政府網(wǎng)站這個信息公開的重要平臺，推動政府網(wǎng)站信息服務(wù)外包率先進入全盛時期，將政府網(wǎng)站內(nèi)容保障提升為網(wǎng)站工作的重要內(nèi)容，將政府更新緩慢或者長期不更新的緋聞扔進歷史。
