蘇州大田倉儲有限公司日前入選江蘇省成長型國際服務(wù)外包企業(yè)，作為一家專業(yè)的物流公司,它是如何開展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的，參與各方取得了哪些成效？記者就此采訪了該公司總經(jīng)理胡喆。

據(jù)介紹，蘇州大田倉儲公司于2005年9月進(jìn)駐高新區(qū)保稅物流中心，是最早落戶該中心的物流企業(yè)，參與了中心的第一票試運(yùn)作。目前該公司提供保稅倉儲、國際貨運(yùn)代理、運(yùn)輸配送、短駁、分揀、包裝、理貨及自營、代理各類商品、技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等第三方專業(yè)物流外包服務(wù)，并可為客戶提供個性化的外包服務(wù)方案。目前客戶超過200家，其中有世界500強(qiáng)30多家。去年?duì)I業(yè)收入超過500萬美元，今年仍將有較大幅度的增長。

胡總解釋說，在現(xiàn)代物流模式誕生前，生產(chǎn)廠商需要的原材料都要自建倉庫儲存，不僅占據(jù)空間，而且一般要在30天內(nèi)向供應(yīng)商支付原材料貨款，需要占用大筆資金（據(jù)測算，原材料費(fèi)用通常占產(chǎn)值的70%）。采用第三方物流模式后，物流公司外包了原來生產(chǎn)廠商的部分職能，供應(yīng)商把原材料存儲在物流公司（即VMI供應(yīng)商庫存管理），生產(chǎn)廠商只需在上線生產(chǎn)前將所需的原材料報(bào)給物流公司，物流公司據(jù)此進(jìn)行配送，甚至可以實(shí)現(xiàn)對料件的初步檢驗(yàn)和簡單裝配，這樣就給生產(chǎn)商省下了倉儲費(fèi)用，原材料費(fèi)用的結(jié)算也比原來推遲了3個月，而且不會因產(chǎn)品變化而造成原材料的浪費(fèi)，因?yàn)榇鎯υ谖锪鞴镜脑牧线€是屬于供應(yīng)商的。對于供應(yīng)商來說，VMI也有很多好處，首先是有了穩(wěn)定的客源和銷售渠道，其次由于物流公司同時給很多生產(chǎn)商供貨（即DC分撥），可以在生產(chǎn)商之間及時調(diào)配，供應(yīng)商準(zhǔn)備的安全庫存可以相應(yīng)降低，減少了鋪貨量，降低了成本。而作為落戶于保稅物流中心的物流公司，再疊加上保稅優(yōu)惠政策，更給供應(yīng)商和生產(chǎn)商帶來了優(yōu)惠和便利，原來一些需要中轉(zhuǎn)香港的進(jìn)出口業(yè)務(wù)在高新區(qū)物流中心就能完成，大大節(jié)省了物流成本。

據(jù)介紹，目前，我國的物流費(fèi)用大約占產(chǎn)品成本的19-21%，而發(fā)達(dá)國家的物流成本僅為9-11%，因此我國物流業(yè)還有很大的發(fā)展空間。胡總認(rèn)為，物流業(yè)的競爭關(guān)鍵在于信息系統(tǒng)的競爭，大田開發(fā)的WMS物流系統(tǒng)信息服務(wù)平臺能夠與國內(nèi)外各大企業(yè)實(shí)現(xiàn)對接。目前，大田正著手開展資金流切入業(yè)務(wù)，即生產(chǎn)商制訂采購合同后，由第三方物流來執(zhí)行，這樣生產(chǎn)商、供應(yīng)商和物流公司將在目前的合作模式上更進(jìn)一步，實(shí)現(xiàn)更大程度上的多贏。

　　歐索打造“軟件工廠”

　　外包+培訓(xùn) 優(yōu)勢互補(bǔ)

外包和培訓(xùn)相輔相成、優(yōu)勢互補(bǔ)。一方面，軟件外包業(yè)務(wù)的開展為教育實(shí)訓(xùn)提供有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教育人才；另一方面，培訓(xùn)形成了強(qiáng)大的人力資源庫，為軟件項(xiàng)目開發(fā)提供源源不斷的優(yōu)秀人才。蘇州歐索軟件公司通過實(shí)施“外包+培訓(xùn)”的商業(yè)模式，使公司的軟件外包業(yè)務(wù)走上了良性循環(huán)之路。

成立于1998年的歐索軟件是一家專業(yè)承接軟件外包的江蘇省優(yōu)秀軟件企業(yè)，公司還創(chuàng)辦了自有教育品牌——索迪教育，致力于IT中高端人才的培養(yǎng)和輸送。10年來，歐索的軟件外包和教育實(shí)訓(xùn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)，形成互補(bǔ)優(yōu)勢。培訓(xùn)中心每年畢業(yè)的300-400名ACCP，都是按照印度APTECH的模式培養(yǎng)的軟件工程師。依托多年來在軟件開發(fā)及服務(wù)方面積累的豐富技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合人力資源方面的強(qiáng)大優(yōu)勢，歐索為全球數(shù)百家客戶提供包括人才外包服務(wù)、離岸開發(fā)中心ODC、應(yīng)用開發(fā)及維護(hù)、軟件測試服務(wù)以及本地化服務(wù)等在內(nèi)的多項(xiàng)軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2008年，公司在金融危機(jī)下仍然保持39%的增長，銷售收入超過1億元人民幣。

歐索公司董事長盧小燕表示，今年歐索軟件將在三方面下功夫，爭取再保持40%的增長幅度。一是加快國際市場的開拓，特別要在打開日本市場上求突破。隨著中國軟件業(yè)的日益崛起，不少日本企業(yè)都把自己的離岸研發(fā)中心建到了中國，歐索為這些企業(yè)提供所有創(chuàng)立和管理離岸開發(fā)中心的資源，包括可升級的設(shè)施、人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足客戶的各類需求，這種外包模式可以幫助客戶節(jié)約最高達(dá)60%的成本。

二是在以GIS（地理信息系統(tǒng)）技術(shù)為核心的行業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域上求突破。憑借自身在GIS技術(shù)上的專業(yè)優(yōu)勢，歐索成為全國第二次土地調(diào)查首批7家軟件供應(yīng)商之一，進(jìn)入了國土軟件服務(wù)提供商的一線陣營，目前已經(jīng)成功占領(lǐng)江蘇、安徽、江西、湖南、山東等5個省的大部分市場，今年還將力爭開拓更多省份的市場。

三是力求在教育培業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破。今年9月1日，位于蘇州科技城的5萬平方米軟件實(shí)訓(xùn)基地將正式啟用，年可容納培訓(xùn)軟件人才3500名。在此基礎(chǔ)上，歐索還將爭取在全國7、8個大中型城市設(shè)立大學(xué)生軟件實(shí)訓(xùn)基地。今年7月1日，位于南京的實(shí)訓(xùn)基地將投入使用，年內(nèi)還將在武漢、西安等城市設(shè)點(diǎn)，努力把教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)做成全國連鎖品牌。

　　人才是最寶貴的財(cái)富

佳能系統(tǒng)軟件副總經(jīng)理鄒榮金訪談

2008年江蘇省服務(wù)外包成長型企業(yè)、江蘇省國際服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)、中國軟件出口工程（COSEP）企業(yè)……佳能（蘇州）系統(tǒng)軟件有限公司獲得一系列殊榮，公司副總經(jīng)理鄒榮金對該產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著獨(dú)到的看法。5月7日，記者走進(jìn)蘇州創(chuàng)業(yè)園，對鄒榮金進(jìn)行了專訪。

問：請您談?wù)劰拒浖獍鼧I(yè)務(wù)的狀況。

答：作為佳能集團(tuán)OIP事業(yè)部的業(yè)務(wù)承接單位，佳能（蘇州）系統(tǒng)軟件致力于驅(qū)動程序開發(fā)。去年面對金融風(fēng)暴的襲擊，公司積極采取應(yīng)對措施，始終保持良性的發(fā)展態(tài)勢。目前，公司正在積極申報(bào)CMMI4認(rèn)證。

問：您認(rèn)為蘇州和高新區(qū)發(fā)展軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)，最迫切需要解決什么問題？

答：人才引進(jìn)。人才是軟件服務(wù)外包企業(yè)最寶貴的財(cái)富，要吸引優(yōu)秀的研發(fā)中心落戶，關(guān)鍵是要把優(yōu)秀的人才吸引過來，特別是一些頂尖的“將才”，吸引一個“將才”過來，可能就會帶過來整個團(tuán)隊(duì)。

問：那么如何吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才？

答：蘇州必須發(fā)揮自己的優(yōu)勢，或避免自身的不足，才能吸引、留住優(yōu)秀人才。比如，目前不少機(jī)構(gòu)的高端研發(fā)人才都是上海人。他們到蘇州工作，交通成本很大，政府如何幫他們解決？比方說，能否為他們建立巴士專線，政府可以部分貼錢建立高新區(qū)到上海主要地鐵站的定期班車，當(dāng)然也包括到蘇州火車站的定時班車，科技人員憑政府審核頒發(fā)的乘車證上車。如果要進(jìn)一步把這些人才留在蘇州住下來，就得在退稅、獎勵、住房、子女教育等各方面提供優(yōu)惠的政策。軟環(huán)境也很重要，軟件人員只有在愉悅的心情下才能產(chǎn)出更多更好的成果，希望政府能進(jìn)一步營造良好的文化、科技氛圍，激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情。此外，希望蘇州創(chuàng)業(yè)園二期能增加更多公共服務(wù)平臺和配套設(shè)施，為我們科技人員在這里創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新提供更好的條件。(沈一鳴 徐愛華)