意見要求政府相關部門要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強與商務、科技、服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會等相關部門的溝通、配合與協(xié)作，明確職責分工，制定工作流程，發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同推進服務外包示范城市國際通信服務保障工作。同時要全面、準確地了解和掌握服務外包企業(yè)和園區(qū)的國際通信需求、目前的滿足情況等相關信息，及時向通信管理局提出需求，并積極爭取有關方面的政策和資金支持。還要及時組織當?shù)鼗A電信企業(yè)研究制定服務外包示范城市國際通信服務保障方案，加強與相關部門的配合與協(xié)作，明確職責分工，主動向地方黨委、政府匯報工作進度。


意見表示服務外包產(chǎn)業(yè)對國際通信，尤其是互聯(lián)網(wǎng)國際通信有較高要求，主要體現(xiàn)在流量需求大、質量要求高。已確定的北京、天津、上海等20個服務外包示范城市要認真配合研究制定服務外包示范城市國際通信服務保障方案，具體負責網(wǎng)絡設施建設與維護、業(yè)務運營與管理等方面的實施工作，不斷創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化資源配置，規(guī)范有序地為服務外包企業(yè)和園區(qū)提供優(yōu)質高效的國際通信服務保障。各基礎電信企業(yè)集團公司要全力支持和指導下屬企業(yè)做好服務外包示范城市國際通信服務保障工作。

　　意見還指出，今后要做好后續(xù)服務，建立長效機制。隨著服務外包產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，國際通信服務需求的內容、形式和特點將發(fā)生變化。各相關單位要適應服務外包產(chǎn)業(yè)需求，服務長遠發(fā)展，探索建立目標明確、分工協(xié)作、運轉高效、保障有力的服務外包產(chǎn)業(yè)通信服務保障聯(lián)動工作機制。