●離岸外包出口額和外包實訓(xùn)人數(shù)同比增長50%以上

　　●招引世界服務(wù)外包100強企業(yè)3家以上

　　●爭取新增100萬美元以上企業(yè)10家以上，1000萬美元以上企業(yè)3家以上

　　市長蔡奇在昨日上午舉行的全市服務(wù)外包大會上強調(diào)，認(rèn)真貫徹國務(wù)院南京會議精神，在已有基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)、加快步伐，推動我市服務(wù)外包工作再上新臺階，力爭走在中國服務(wù)外包示范城市前列。副市長佟桂莉主持會議。市政協(xié)副主席朱祖德出席會議。

　　2008年，我市服務(wù)外包發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)總規(guī)模不斷擴(kuò)大。全市軟件和信息服務(wù)業(yè)主營業(yè)務(wù)比上年增長16.88%，離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長80.45%。杭州被國務(wù)院評定為20個服務(wù)外包示范城市之一。2009年全市服務(wù)外包年度目標(biāo)任務(wù)是：完成全市離岸服務(wù)外包出口額2.5億美元以上，培訓(xùn)全市服務(wù)外包專業(yè)人員1萬人以上，離岸外包出口額和外包實訓(xùn)人數(shù)同比增長50%以上。培訓(xùn)和招引從事離岸外包業(yè)務(wù)的企業(yè)20家，其中招引世界服務(wù)外包100強企業(yè)3家以上，新增12家服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行CMM/CMMI評估認(rèn)證或升級，完成5家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培育和認(rèn)定工作。

　　蔡奇對2008年全市服務(wù)外包工作取得的成績表示肯定后指出，發(fā)展服務(wù)外包是當(dāng)前形勢下調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長、促就業(yè)的“綠色引擎”，是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點，是外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的突破口。全市上下要堅定信心，積極應(yīng)對，以便在新一輪國際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移中占得先機(jī)。

　　蔡奇強調(diào)，2009年全市服務(wù)外包工作要貫徹落實國務(wù)院召開的南京會議精神，按照杭州市服務(wù)外包三年行動計劃，著力推進(jìn)九個方面工作，全力打造服務(wù)外包新增長極。一是狠抓規(guī)劃引導(dǎo)。實施《杭州市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，打造國際知名的金融服務(wù)外包交付中心、國內(nèi)領(lǐng)先的軟件外包開發(fā)中心、中小企業(yè)托管應(yīng)用管理中心。編制好環(huán)浙大紫金港服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，制訂和完善實施方案。二是狠抓人才實訓(xùn)。今年服務(wù)外包人才實訓(xùn)要降低培訓(xùn)門檻，探索新的資助方式，創(chuàng)造條件讓更多大學(xué)生投身其中；規(guī)范實訓(xùn)收費，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費進(jìn)行審核；給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供環(huán)境良好、成本低廉的培訓(xùn)場所；實訓(xùn)經(jīng)費不限預(yù)算、上不封頂；加快杭州國際服務(wù)工程學(xué)院建設(shè)步伐，成立專家委員會，加快師資隊伍建設(shè)，擴(kuò)大招生規(guī)模，探索服務(wù)外包人才培育新模式。

　　三是狠抓載體建設(shè)。加快建設(shè)全市十大服務(wù)外包園區(qū)。發(fā)揮我市兩個國家級服務(wù)外包示范區(qū)作用，強化產(chǎn)業(yè)集聚功能。積極尋求與國際發(fā)包商、服務(wù)商、投資商的合作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)外包對接洽談平臺。大力支持園區(qū)運營創(chuàng)新，鼓勵建成后的園區(qū)主動外出招商，在境外舉辦推介會，今年力求突破培育和招引離岸外包企業(yè)20家以上。鼓勵和支持各園區(qū)舉辦品牌性論壇，打造品牌性國際會議平臺。四是狠抓內(nèi)外結(jié)合。堅持本土外包企業(yè)培育與引進(jìn)外包企業(yè)相結(jié)合，兩條腿走路，做大外包企業(yè)主體，擴(kuò)大外包隊伍，做大企業(yè)規(guī)模，加大招商力度，今年爭取新增100萬美元以上企業(yè)10家以上，1000萬美元以上企業(yè)3家以上。五是狠抓企業(yè)認(rèn)證。企業(yè)認(rèn)證要上等級、上水平，今年要完成20家左右服務(wù)外包企業(yè)評估認(rèn)證或升級。繼續(xù)推動企業(yè)開展各種類型的國際認(rèn)證，通過的企業(yè)給予認(rèn)證費用50%的獎勵，最高獎勵可達(dá)100萬元。六是狠抓市場開拓。積極組織企業(yè)到國內(nèi)外參展，做好企業(yè)與客戶的牽線搭橋和跟蹤訪問，推動企業(yè)走向國際市場。對企業(yè)國外參展門票、攤位費等實行全額補貼。資助企業(yè)在海外設(shè)點，直接拿單，承接外包業(yè)務(wù)。支持企業(yè)到美國、日本等發(fā)達(dá)國家招聘人才，儲備精英。支持企業(yè)積極加入國際服務(wù)外包專業(yè)協(xié)會組織，會費全額補貼。七是狠抓聯(lián)盟作用。高新區(qū)和市有關(guān)部門要主動介入，幫助服務(wù)外包聯(lián)盟做好工作，打響“國際金融服務(wù)外包交付中心”品牌，協(xié)助招商，支持人才實訓(xùn)，建立杭州服務(wù)外包企業(yè)產(chǎn)能信息管理系統(tǒng)、最優(yōu)化分包體系和項目過程監(jiān)控系統(tǒng)，建立人才互信體系，定期發(fā)布杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告。八是狠抓政策落實。用好用足國家對20個服務(wù)外包示范城市的政策支持，積極爭取省里財政扶持獎金，各服務(wù)外包示范區(qū)要積極配套支持。引進(jìn)企業(yè)一旦落戶杭州就享受困難企業(yè)扶持政策、高新區(qū)政策，力爭杭州市的服務(wù)外包政策支持力度不低于兄弟城市。九是狠抓外包環(huán)境。加快配套設(shè)施建設(shè)，及時解決科技園區(qū)、軟件園區(qū)建設(shè)運營中遇到的問題。及時掌握企業(yè)情況，幫助排憂解難。

　　蔡奇要求，各級各部門加強領(lǐng)導(dǎo)，強化考核，完善服務(wù)外包統(tǒng)計信息月報和發(fā)布制度，扎實推進(jìn)新一年服務(wù)外包工作，確保圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)。