按照有關(guān)部門確定的發(fā)展目標(biāo)，未來(lái)5年，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)有望提供百萬(wàn)大學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　金融危機(jī)帶來(lái)沖擊也帶來(lái)機(jī)遇

　　全球金融危機(jī)蔓延，對(duì)剛剛起步的中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)也帶來(lái)了沖擊，一些企業(yè)合同減少、項(xiàng)目壓縮。與此同時(shí)，也帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

　　商務(wù)部副部長(zhǎng)馬秀紅對(duì)新華社記者介紹說，當(dāng)前，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方興未艾。預(yù)計(jì)2010年全球國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模將超過6000億美元。全球財(cái)富1000強(qiáng)中95％的企業(yè)已經(jīng)制定業(yè)務(wù)外包計(jì)劃。在金融危機(jī)沖擊下，越來(lái)越多的跨國(guó)公司和金融機(jī)構(gòu)為降低成本，將把更多的業(yè)務(wù)外包給低成本國(guó)家和地區(qū)，為中國(guó)積極承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)提供了難得的機(jī)遇。

　　國(guó)家出臺(tái)政策力促服務(wù)外包

　　為了抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，今年1月15日，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》，批復(fù)了商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部委共同制定的促進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的政策措施。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，將北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長(zhǎng)沙、大慶、蘇州、無(wú)錫等20個(gè)城市確定為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，深入開展承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)。

　　國(guó)家將在20個(gè)試點(diǎn)城市實(shí)行一系列鼓勵(lì)和支持措施，包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政資金支持、實(shí)用人才培訓(xùn)、特殊勞動(dòng)工時(shí)、金融支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和改善投資環(huán)境等，把促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為推進(jìn)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、增加高校畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會(huì)的重要途徑。

　　馬秀紅認(rèn)為，這一系列舉措，充分體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視，并將其作為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”以及“保穩(wěn)定、重民生、促就業(yè)”的重要政策措施之一。

　　全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)潛力巨大

　　服務(wù)外包是在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，依托現(xiàn)代信息技術(shù)而發(fā)展起來(lái)的新興業(yè)務(wù)?？蛻魧⒃诒緳C(jī)構(gòu)內(nèi)完成的某些服務(wù)性工作，以簽訂服務(wù)合同的形式外包給機(jī)構(gòu)外的服務(wù)供應(yīng)商去完成，以便降低成本。

　　據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，2007年全球國(guó)際服務(wù)外包市場(chǎng)潛在規(guī)模達(dá)5000億美元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)600億美元，尚有88％的市場(chǎng)空間。

　　我國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)比印度落后

　　我國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段，近年來(lái)，在商務(wù)部等部委的大力推動(dòng)下，服務(wù)外包業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。截至2008年底，我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)到3300家，從業(yè)人員52．7萬(wàn)人，合同執(zhí)行金額46．9億美元。2008年，經(jīng)過培訓(xùn)后新增近10萬(wàn)大學(xué)生就業(yè)，是上年的1．9倍。

　　麥肯錫上月發(fā)布的一份白皮書指出，中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)近年來(lái)增長(zhǎng)明顯，但發(fā)展速度仍不夠快，低于印度的增長(zhǎng)速度。

　　印度是全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)的主要承接目的地，2008年承接服務(wù)外包金額422億美元，是中國(guó)的9倍，直接從業(yè)人員超過200萬(wàn)，是中國(guó)的4倍。

　　麥肯錫的報(bào)告認(rèn)為，中國(guó)正處于加快發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但中國(guó)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)決定了發(fā)展服務(wù)外包的潛力很大，有望成為全球重要的服務(wù)外包目的地。

　　未來(lái)5年提供百萬(wàn)大學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)

　　按照商務(wù)部等有關(guān)部門的規(guī)劃目標(biāo)，力爭(zhēng)未來(lái)5年內(nèi)（2009—2013年）在國(guó)內(nèi)建成一批產(chǎn)業(yè)聚集并具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包基地；促進(jìn)200家著名跨國(guó)公司將服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)；培育2000家取得國(guó)際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè)：培訓(xùn)120萬(wàn)承接服務(wù)外包所需實(shí)用人才；新增100萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)。到2013年，實(shí)現(xiàn)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)300億美元，比2008年增長(zhǎng)4倍多。

　　西安是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的20個(gè)中國(guó)服務(wù)外包示范城市之一，目前已經(jīng)初步形成三個(gè)服務(wù)外包園區(qū)。西安市副市長(zhǎng)韓森對(duì)新華社記者表示，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了西安市自主創(chuàng)新和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)，僅2008年就吸納了1．1萬(wàn)名應(yīng)屆高校畢業(yè)生就業(yè)。他認(rèn)為，國(guó)家推出的一系列鼓勵(lì)支持政策，有助于西安的服務(wù)外包企業(yè)盡快克服金融危機(jī)帶來(lái)的困難，進(jìn)一步加快發(fā)展