本網(wǎng)訊記者單超哲、通訊員金東淑報道：10月15日，國際一流的服務(wù)外包人才培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)——美國威諾爾BPO培訓(xùn)中心在大連啟動，這標(biāo)志著全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會。(Certification Institute，簡稱BCI)正式進(jìn)入中國。該中心將對服務(wù)外包人才實行“打包生產(chǎn)”，對人才出口實行“打包認(rèn)證”，對緩解服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才短缺將發(fā)揮重要作用。

香格里拉開會

對軟件人才實行“打包生產(chǎn)”，對人才出口實行“打包認(rèn)證”，10月15日，隨著威諾爾BPO(大連)培訓(xùn)中心的啟動，全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會(BPO Certification Institute，簡稱BCI)正式走入中國，落戶大連。上午，大連市副市長戴玉林以及來自高新區(qū)管委會、大連市廣播電視局、大連市信息產(chǎn)業(yè)局、大連市外經(jīng)貿(mào)局、大連市人事局、牡丹江新聞傳媒集團(tuán)等相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)及大連各軟件園區(qū)、大連相關(guān)服務(wù)外包企業(yè)、大連相關(guān)大學(xué)等單位的負(fù)責(zé)同志出席了新聞發(fā)布會。

由大連天健網(wǎng)和牡丹江新聞傳媒集團(tuán)合資成立的大連阿拉丁信息科技有限公司，負(fù)責(zé)威諾爾BPO(大連)培訓(xùn)中心在大連地區(qū)的培訓(xùn)與認(rèn)證。據(jù)公司董事長欒善武介紹，他們之所以看好并引進(jìn)這個項目，就在于大連是個享譽(yù)國內(nèi)外的軟件外包城市，目前，大連的服務(wù)外包從業(yè)人員為7萬人，但與市場旺盛的人才需求相比，還有很大缺口。引進(jìn)國際一流的人才培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才成為緩解大連市外包人才短缺的關(guān)鍵。

全球服務(wù)外包認(rèn)證協(xié)會是全球最大、涉及認(rèn)證領(lǐng)域最廣的BPO專業(yè)人才技能標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。目前, BCI全球授權(quán)培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)已遍及美國、中國、印度、菲律賓、加拿大、東歐、馬來西亞等全球主要外包業(yè)務(wù)國，覆蓋200多個城市。它的入駐將為提高大連軟件服務(wù)外包人才的儲備帶來巨大發(fā)展空間，也將為大連軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)走向全球奠定基礎(chǔ)。

威諾爾BPO大連培訓(xùn)中心坐落于大連市高新區(qū)，按照國際化標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計裝飾而成，一期培訓(xùn)面積1000余平方米，采用美國BCI協(xié)會國際水準(zhǔn)的課程體系和首批全外籍師資力量，提供高質(zhì)量的BPO培訓(xùn)和認(rèn)證。

在啟動儀式上，大連市戴玉林副市長代表大連市人民政府對美國BCI公司落戶中國表示祝賀。他說，培養(yǎng)大量具有專業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)需要的外包人才是實現(xiàn)大連市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)跨躍式發(fā)展之本。BCI選擇中國、植根大連，既是對大連服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的充分肯定，也必將成為BCI事業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

目前，大連市從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)有700余家，超千人企業(yè)11家，超百人企業(yè)近70家。在IDC公司最新發(fā)布的全球離岸交付指數(shù)城市排名中，大連位居中國第一、全球第五。

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業(yè)務(wù)流程外包(BPO)是國際新興的服務(wù)外包行業(yè)，涉及財務(wù)、金融、銷售、電信、人力資源等多個領(lǐng)域，發(fā)展前景十分廣闊。在美國BCI協(xié)會與威諾爾公司合作的過程中，他們力求打造“威諾爾BPO教育”這個全國專業(yè)性服務(wù)外包教育品牌，并以大連為產(chǎn)品研發(fā)中心、北京為全國運(yùn)營中心、青島為行政支持中心，在中國，提供針對于中國BPO專業(yè)人才能力發(fā)展的國際標(biāo)準(zhǔn)的BPO培訓(xùn)、認(rèn)證評估以及BPO行業(yè)的咨詢、研究和人力開發(fā)等服務(wù)。