2007中國國際軟件與信息服務(wù)外包(濟(jì)南)高峰論壇邀請了許多日本的外包企業(yè)和專家到場，這一方面可以看出濟(jì)南力圖打出對日外包品牌，另一方面也表明，日本信息服務(wù)業(yè)看中了中國的巨大市場前景。論壇上日本信息服務(wù)協(xié)會(huì)(JISA)的會(huì)長和常任理事分別發(fā)表了演講，同時(shí)本報(bào)記者也專訪了常務(wù)理事椎野孝雄，請他介紹日本信息服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)以及中國的機(jī)會(huì)。

瞄準(zhǔn)第一大產(chǎn)業(yè)
椎野孝雄首先介紹了日本信息服務(wù)業(yè)的規(guī)模。日本的信息服務(wù)業(yè)去年的銷售額達(dá)到了17.1萬億日元，就業(yè)人數(shù)達(dá)到了84萬人，成為日本的準(zhǔn)第一大產(chǎn)業(yè)，雖然沒有達(dá)到汽車制造業(yè)的規(guī)模，但是已經(jīng)超過了鋼鐵行業(yè)。日本汽車制造業(yè)的就業(yè)人數(shù)也就是71萬人左右，而信息服務(wù)業(yè)的就業(yè)人數(shù)達(dá)到84萬人，已經(jīng)超過了汽車制造業(yè)的就業(yè)人數(shù)。

他說，日本信息服務(wù)業(yè)的最大客戶是制造業(yè)，接下來是金融保險(xiǎn)業(yè)。在制造業(yè)方面，主要是嵌入式軟件的開發(fā)，包括汽車、手機(jī)等嵌入式軟件，同時(shí)在金融方面的投資進(jìn)一步增加。據(jù)他介紹，金融行業(yè)對軟件開發(fā)的要求越來越多，而日本軟件開發(fā)供應(yīng)商沒有辦法全部滿足其需求，甚至拒絕其開發(fā)請求，所以，目前希望能夠進(jìn)一步擴(kuò)展在中國方面的軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。

椎野孝雄強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上，日本信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展是同日本國家戰(zhàn)略分不開的，e—Japan戰(zhàn)略從2001年1月開始制定，當(dāng)時(shí)提出的目標(biāo)是5年內(nèi)成為世界先進(jìn)的信息技術(shù)國家。后來，e—Japan2在2003年7月制定，重點(diǎn)領(lǐng)域包括醫(yī)療、飲食、生活等方面。要完善這些領(lǐng)域的全面信息化還需要相當(dāng)長的時(shí)間，同時(shí)，從2006年開始日本提出新的IT改革戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)IT技術(shù)的應(yīng)用性。
“日本GDP的增長率是2%，和中國的10%相比是非常低的。在人口沒有辦法增加的情況下，怎樣能夠發(fā)展國家的經(jīng)濟(jì)？那就是提高IT產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)能力?！弊狄靶⑿壅劦絀T產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景時(shí)這樣說。

但是，椎野孝雄也承認(rèn)，日本信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)還存在許多需要進(jìn)一步探討的課題：一是安全可靠性的提升;二是IT投資效率的提高，也就是提高軟件工程的生產(chǎn)能力，真正解決供不應(yīng)求的問題;三是IT人才培養(yǎng)計(jì)劃的推進(jìn);四是提高中小企業(yè)信息化水平。

四大舉措突破瓶頸

圍繞信息服務(wù)業(yè)四個(gè)方面的軟肋，日本推出四大舉措突破瓶頸。

抓源頭提高安全性。信息服務(wù)的安全性是首要性的問題。據(jù)椎野孝雄介紹，過去日本證券系統(tǒng)曾發(fā)生大量發(fā)單失誤后沒有能夠立即取消的情況，造成證券公司損失了400億日元，這究竟是證券公司沒有做到撤單還是交易所沒有做到撤單，不管怎樣，肯定是系統(tǒng)存在缺陷才造成這么大的損失。又如，今年5月份，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)也發(fā)生過通信故障，造成200多萬人無法進(jìn)行通信和上網(wǎng)，近一個(gè)月來，日本發(fā)生過多起網(wǎng)絡(luò)電話故障，給300萬人造成了不便。又如，今年5月份，ANA全日空航空公司的客戶確認(rèn)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，造成乘客混亂。他說：“我昨天(14日)從東京飛到這邊(濟(jì)南)，如果當(dāng)時(shí)確認(rèn)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的話，我可能今天就不在這兒了?！彼麖?qiáng)調(diào)，想要提高可信度，必須采取一系列的措施從源頭抓起，特別是提高軟件開發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)。再者，軟件的測試相當(dāng)關(guān)鍵，要把問題消滅在萌芽狀態(tài)。總之，提高了可信度之后，客戶當(dāng)然會(huì)花更多的資金買更好的產(chǎn)品。

項(xiàng)目管理提高IT投資效率。椎野孝雄提到，日本的軟件工程中心(SEC)通過強(qiáng)化項(xiàng)目管理來提高工程效率。當(dāng)然，質(zhì)量的提升是提高效率的根本，因此，開發(fā)商必須時(shí)刻關(guān)注軟件的質(zhì)量。

激勵(lì)和考評(píng)培養(yǎng)各級(jí)人才。JISA一直在致力于高端人才的培養(yǎng)，包括離岸開發(fā)的人才戰(zhàn)略以及對研究生院的支持。特別是人才戰(zhàn)略的設(shè)想，立足點(diǎn)要高，要瞄準(zhǔn)進(jìn)軍國際化市場。當(dāng)前，讓相關(guān)的IT人才能夠?qū)W習(xí)中文，是JISA最樂意做的。他還談到人才的考評(píng)，JISA設(shè)計(jì)了專門的考評(píng)系統(tǒng)，包括有系統(tǒng)設(shè)計(jì)師，人才服務(wù)管理人員、項(xiàng)目管理人員以及技術(shù)創(chuàng)新專家等，一共有七個(gè)項(xiàng)目。這些考試不僅是在日本實(shí)行，也計(jì)劃推廣到亞洲地區(qū)，他希望中國的IT人才也能夠接受這樣的考試，來掌握更高的IT技術(shù)，同時(shí)享受更高的工資報(bào)酬。

降低成本促進(jìn)中小企業(yè)信息化。因?yàn)槿毡局行∑髽I(yè)的IT化還非常弱，如果不進(jìn)一步降低成本，很難刺激他們的熱情。但因?yàn)槿毡镜目蛻粢蠓浅？量?，無形中造成成本的增加，所以需要軟件開發(fā)商和中小企業(yè)共同努力。

軟件開發(fā)三重點(diǎn)

關(guān)于軟件開發(fā)，椎野孝雄強(qiáng)調(diào)了三個(gè)重點(diǎn)。首先，形成透明的價(jià)值創(chuàng)造型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場，也就是培育高價(jià)值的軟件公司，即提供高性價(jià)比的產(chǎn)品。如果軟件公司的產(chǎn)品性價(jià)比高，相信客戶也非常愿意付出高額的費(fèi)用。

其二，提高國際競爭力。這要求開發(fā)企業(yè)多走出去，多接觸國外的客戶。中國軟件企業(yè)越來越重視日本市場，這是一個(gè)良好的開端，但這還不夠，要不斷把視角轉(zhuǎn)化到日本客戶看問題的方面來。

三是構(gòu)筑能夠吸引優(yōu)秀人才的體制，包括為優(yōu)秀人才提供較高的工資，提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提供出國交流的機(jī)會(huì)。他希望通過日本和中國人才之間的合作提高這方面的開發(fā)能力，也能夠讓相關(guān)人員獲得較高的報(bào)酬，使國家的產(chǎn)業(yè)能力能夠得到強(qiáng)化。當(dāng)然，單靠日本的力量是無法實(shí)現(xiàn)的，希望中國和日本之間能夠進(jìn)一步合作，包括軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的合作、企業(yè)的合作，加快軟件開發(fā)全球化的進(jìn)程。

據(jù)他介紹，雖然目前沒有用到濟(jì)南的軟件工程師，但是在中國的七個(gè)地區(qū)已經(jīng)利用了21家軟件公司的開發(fā)能力，銷售額達(dá)到了130億日元到150億日元，這個(gè)數(shù)字在中國大概也就是3000到5000個(gè)程序員規(guī)模。他說，JISA目前的開發(fā)規(guī)模是7500人/月，其中2400人/月是與中國合作開發(fā)，像中國的大連、上海等地的軟件公司。他希望今后要加大與濟(jì)南的合作力度?！皬娜毡镜綕?jì)南的直飛從明年將會(huì)開通，到明年之后來濟(jì)南就非常方便了，我已經(jīng)和濟(jì)南的相關(guān)人士也交換了意見，相信投資濟(jì)南是一次機(jī)會(huì)?！彼詈笞孕诺卣f。

來源：賽迪網(wǎng)-中國電子報(bào)