作為亞洲最具實力的IT“接包”國家，印度的發(fā)展步伐目前已遠遠超越了相對簡單的呼叫中心業(yè)務(wù)。《印度時報》負責(zé)經(jīng)濟報道的編輯希達塔不久前告訴本報記者，到2010年，印度的IT外包市場將從目前的每年60億美元增至90億美元；到2008年,將有約100萬個與IT相關(guān)的工作崗位從美國“外包”到印度。而且，印度的外包業(yè)務(wù)范圍十分廣泛，從應(yīng)用軟件開發(fā)和維護到證券研究、生物技術(shù)研發(fā)、法律服務(wù)等，不一而足。
成本優(yōu)勢固然是印度成為IT外包強國的一個重要因素。希達塔說：“如果在美國1小時的工作成本是100美元的話，在印度只有20美元?！比欢?，印度的吸引力不僅是成本，還有印度大學(xué)培養(yǎng)出來的高素質(zhì)人才，印度的博士、工商管理碩士、工程師、醫(yī)生以及律師的總?cè)藬?shù)位列全球第二。而且，印度有大量的留學(xué)人員在美國學(xué)習(xí)和工作，他們可以用英語無障礙地與英美客戶溝通。此外，在印度，大型的成熟的外包公司已不鮮見，許多公司都能直接承包美國政府的合同。
在過去幾年中，印度一直是全球IT外包的最大受益者之一，但關(guān)于“印度在未來能否繼續(xù)保持其吸引力”的擔(dān)心，最近卻越來越強烈。希達塔告訴本報記者，這一擔(dān)心主要來自用工成本的上升，這使得很多歐美公司開始考慮將外包目的地轉(zhuǎn)移到菲律賓、波蘭這樣的成本更低的國家。
究其原因，希達塔認為，印度當(dāng)前“有足夠?qū)W術(shù)背景、實際經(jīng)驗并受過嚴格培訓(xùn)的高級人才”，但這并不能滿足印度知識經(jīng)濟不斷發(fā)展所帶來的人才需求。比如以前是10萬人競爭兩萬個工作機會，現(xiàn)在卻有17.5萬個工作機會等著10萬人來挑。所以，現(xiàn)在印度知識工人的報酬普遍上漲，“一個剛參加工作的普通大學(xué)工程系畢業(yè)生，在2000年只能拿到3000美元~3500美元的年平均收入，現(xiàn)在卻可拿到7000美元~8500美元”。而且，研究表明，在未來4年到5年，印度仍將有近50萬名工程師的需求缺口。
中國作為新興的IT外包市場，如今發(fā)展勢頭也日趨強勁。勞動力成本低，自然成為增長迅速的一大優(yōu)勢。如果說印度目前的研發(fā)勞動力成本比美國便宜，那么中國的這一成本比印度還要便宜40％。但由于文化、地理和語言等方面的原因，目前中國主要向韓國和日本提供IT外包服務(wù)，而在歐美外包市場上則遠遠落在印度之后。
很多人并不知道，越南正在“悄無聲息”地成為全球最大IT生產(chǎn)商外包其業(yè)務(wù)的替代目的地。在總部位于美國加州的咨詢機構(gòu)“neoIT”依據(jù)勞動力儲備和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)布的“2006年十個最具競爭力的外包城市”中，胡志明市不但名列其中，而且是除印度城市之外排名最靠前的城市，馬尼拉和上海均位居其后。
如果說六七年前越南經(jīng)濟增長的主要動力還來自生產(chǎn)鞋、自行車和服裝等低工資制造業(yè)，那么從近兩年開始，外商和越南政府已越來越多地把目光瞄準了IT業(yè)。比爾·蓋茨去年訪問河內(nèi)時曾表示，越南完全可以像印度那樣發(fā)展軟件開發(fā)等外包業(yè)務(wù)。英特爾也在去年決定在胡志明市附近投資10億美元建立半導(dǎo)體工廠。
這些信息表明，跨國公司對在越南進行大規(guī)模投資很有信心。那么，越南成為IT外包“明日之星”的優(yōu)勢何在？
價格便宜當(dāng)然是越南的首要優(yōu)勢，這不僅體現(xiàn)在工業(yè)用地價格上，更體現(xiàn)在勞動力成本上?！对侥贤顿Y報》的記者阮龍登近日告訴本報記者：“在制造業(yè)領(lǐng)域，越南工人的平均月工資約為60美元（每年700美元）；在知識產(chǎn)業(yè)，目前尚未有明確的平均數(shù)字，但估計至少比中國沿海工業(yè)區(qū)的工資低三分之一?！辈贿^，他也表示，最近在越南的大城市，那些最頂尖的知識人才的月工資已可達到上千美元。但根據(jù)越南勞動和社會事務(wù)部的說法，頂尖知識人才的數(shù)量非常有限，只占所有勞動力的不到5％。
其二，越南人口的年輕化程度令人吃驚。阮龍登說：“越南總?cè)丝谝呀?jīng)增長到8500萬，其中一半人口的年齡在30歲以下，50歲以下的人口預(yù)計將在今年底超過70％?！比绱硕嗟哪贻p人口儲備，使得越南自然成為投資者的樂土。阮龍登說，僅2006年，就有60億美元的外資投向越南，越南政府預(yù)測，這一數(shù)字在2007年將達到70億美元。
其三，越南高達94％的識字率可排在世界各國的前列，而印度的這一比率僅為68％。
此外，越南政府的大力扶植，也是越南IT外包產(chǎn)業(yè)得以崛起的一個重要因素?？焖俚耐顿Y審批手續(xù)、優(yōu)惠的稅收待遇，都讓來到越南的投資者感受到機會的存在。當(dāng)比爾·蓋茨今年5月訪問河內(nèi)時，越南領(lǐng)導(dǎo)人甚至為接見他而暫停出席同期召開的越共全國代表大會，這是對一位非國家領(lǐng)導(dǎo)人的罕見禮遇。
誠然，與印度相比，目前越南的IT外包業(yè)在全球市場上還遠未形成氣候，員工的英語水平不如印度人或菲律賓人流利，大學(xué)生的質(zhì)量也普遍有待提高。但無疑，越南獨有的優(yōu)勢，已使其成為中國和印度不可小覷的潛在競爭對手。
中國青年報
