呼叫中心常用的采購方式主要包括公開招標、邀請招標和談判等。對剛接觸采購工作的員工來說，往往會被內(nèi)部的制度規(guī)定和國家法律政策要求鞭撻的“體無完膚”，一不留神就有可能出現(xiàn)不合規(guī)、不合法的情況。
對此，小編根據(jù)歷年來采購的經(jīng)驗，給即將從事采購工作或從事采購工作不久的同道中人做幾點分享。
第一：一句話解讀近期法規(guī)及政策走向
《國有金融企業(yè)集中采購管理暫行規(guī)定》—金融企業(yè)采購有了歸屬，非依法必招項目采購有了規(guī)范；《必須招標的工程項目規(guī)定》—標準提高，全國統(tǒng)一；《招標公告和公示信息發(fā)布管理辦法》—改變媒體，免費查看，細節(jié)披露；《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》—加強采購需求、履約驗收管理，加強評審行為監(jiān)督，提高透明度，強化各方當事人的法律責任。
第二：一條思路幫助編制采購需求
一是要簡述采購標的需實現(xiàn)的功能或者目標；二是要充分描述采購標的質(zhì)量、安全、技術規(guī)格、物理特性等要求；三是描述采購標的的數(shù)量、采購項目交付或者實施的時間和地點；四是要描述采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求；五是需描述采購標的的驗收標準及其他技術、服務等要求。
第三：一個清單涵蓋資格審查的要點
營業(yè)執(zhí)照審核注冊資金、法人代表、經(jīng)營范圍；ISO系列等企業(yè)資質(zhì)證書審核企業(yè)名稱、覆蓋范圍、有效期、年檢章；業(yè)績證明審核時間、簽約單位、規(guī)模數(shù)量等要素（除了合同是否還要求了驗收報告等其它證明）；人員信息審核勞動合同、社保證明；財務報表審核是否經(jīng)審計、三表是否齊全、收入與業(yè)績是否對應；銀行資信證明審核開具銀行、企業(yè)名稱、有效期等。重點要分清投標人、制造商、人員、產(chǎn)品，各審查要點不可互補。
第四：一點經(jīng)驗闡述不同類型項目的談判重點
設備軟件類需重點關注設備、軟件的指標、規(guī)格、價格、維保服務類型，參考前期購買價格、市場價格；維保服務類需重點關注維保服務的響應時間、維保期限的銜接、原廠商維保還是供應商維保、付款方式偏離、備品備件庫（根據(jù)談判實際確定是否進行現(xiàn)場考察）、維保經(jīng)驗等；技術開發(fā)、咨詢服務類需重點關注技術開發(fā)、咨詢服務方案及實施計劃、項目團隊人員資質(zhì)及經(jīng)驗、各個環(huán)節(jié)的驗收條件及交付成果、知識產(chǎn)權條款、付款進度、培訓；廣告發(fā)布類需重點關注渠道資源、位置、覆蓋范圍、頻次/節(jié)奏、時段、監(jiān)測服務以及代理經(jīng)驗等；建設施工類需重點關注施工組織、項目經(jīng)理與主要技術人員的簡歷、業(yè)績和擬使用的機械設備、施工材料等
總之，采購工作復雜繁瑣，各類制度法規(guī)層出不窮，如何更好的將采購工作做好，需要采購人員不斷學習，積累實踐經(jīng)驗。最后，要想了解更多采購干貨，敬請期待小編的下回分解。
