成人性生交大片免费看视频r_亚洲综合极品香蕉久久网_在线视频免费观看一区_亚洲精品亚洲人成人网在线播放_国产精品毛片av_久久久久国产精品www_亚洲国产一区二区三区在线播_日韩一区二区三区四区区区_亚洲精品国产无套在线观_国产免费www

主頁 > 知識庫 > 客服管理經(jīng)驗分享

客服管理經(jīng)驗分享

熱門標簽:河北三河400電話的申請 宿遷自建外呼系統(tǒng) 小語語音電話機器人哪家好 福建辦理400電話的公司 鎮(zhèn)江地圖標注app 給商家地圖標注定位 天水電銷 百度地圖標注位置多久顯示出來 山西云電銷機器人公司
管理是一種概念,同時也是一種理念。我們總談論的企業(yè)管理、運營管理,無非是在確立了某些目標后所進行的一些工作。管理是運營的總集成者,對于項目起到增值的作用。

對于外包的呼叫中心來說,運營管理的目標是降低成本、改善服務與質(zhì)量管理,達到收入增加的目的。

對于我所在的項目來說,目標是由兩個方面構(gòu)成:

1、提出讓客戶方認可的改善方案,努力將自己的項目擴大,從而增加HC人數(shù)。

2、做好員工的人文關(guān)懷,進行一些日常的員工溝通,及時了解員工的心聲,降低員工流失率,從而對項目最終的財務報表負責。

對于項目有幫助的提案或是任何的改進措施都要及時進行任務分解,分部分項地進行任務追蹤查看,并監(jiān)督落實情況。后期針對不同情況進行及時糾偏。從客戶方的角度出發(fā),更多地提出有創(chuàng)造價值的方案。

我們項目主要做的是后臺技術(shù)初步排查的工作,對于員工的知識技能掌握的要求比較嚴格,所以更需要保證員工技能水平過硬,來滿足項目對客戶服務品質(zhì)的要求。才能更好地達成項目KPI的要求。

由于剛剛進入到這個項目時間不長,在關(guān)注項目結(jié)算KPI數(shù)據(jù)時我發(fā)現(xiàn),工單這一項結(jié)算總是在邊緣值,這項數(shù)值雖然是在正常結(jié)算的數(shù)值里,但總會出現(xiàn)拖累其他考核項的情況。

在工單考核的KPI分析中,發(fā)現(xiàn)其中的一項數(shù)值做得很低。針對此項指標我進行了一個月的整體數(shù)值拆分,發(fā)現(xiàn)問題點在于上升給后臺技術(shù)的工單總是超時完成,而且計算邏輯也存在問題,針對此情況我與客戶方進行了溝通,針對現(xiàn)有計算邏輯進行了變更,并與工單座席溝通,改變現(xiàn)有催促技術(shù)工單的方法,將工單關(guān)單時間變更。

在進行了近2個月的修改提升后,此項數(shù)值可以拿到結(jié)算的滿分數(shù)值,雖然這項數(shù)值只是KPI考核的其中一項,但是如果每一項數(shù)值都可以提升一點的話,我們最后的KPI數(shù)據(jù)就會提升很多。這需要項目伙伴的互相配合,項目伙伴共同的努力。



春秋《老子》中提到“九層之臺,起于壘土;千里之行,始于足下”,要成為一名合格的管理者,并做好一個項目的管理一定要具有堅強的毅力和韌性,杜絕好高騖遠,腳踏實地做好每一件事情,積極與員工做好溝通與協(xié)調(diào),合理使用配置資源,以最小的投資博取高效的回報,激勵與組織人力資源去完成使命是管理者最終的任務,從而也能夠體現(xiàn)出管理者對于項目的價值。





標簽:防城港 黃石 內(nèi)蒙古 棗莊 大同 贛州 承德 山西

巨人網(wǎng)絡通訊聲明:本文標題《客服管理經(jīng)驗分享》,本文關(guān)鍵詞  客服,管理,經(jīng)驗,分享,客服,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡,涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《客服管理經(jīng)驗分享》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于客服管理經(jīng)驗分享的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    亚洲国产精品18久久久久久| 福利网址在线观看| 一本二本三本亚洲码| 欧美深深色噜噜狠狠yyy| 日本电影一区二区在线观看| 欧美激情精品久久久久久| 成人国产一区二区三区精品麻豆| 最近2019好看的中文字幕免费| 久久久久久午夜| 女人天堂在线| 精品日韩一区二区| 日本动漫同人动漫在线观看| xxxx黄色片| 国产成人综合视频| 三级久久三级久久久| 国内精品区一区二区三| 哺乳一区二区三区中文视频| 日韩在线免费看| 最近中文视频在线| 伊人久久大香线蕉av超碰演员| 狠狠入ady亚洲精品经典电影| 丝袜亚洲精品中文字幕一区| 中文字幕精品—区二区| 日韩欧美一级二级三级久久久| 日韩欧美精品一区二区综合视频| 精品综合久久久久久97| 麻豆精品一区二区综合av| 看全色黄大色黄女片18| 国产精品无码网站| 欧美黑人乱大交| 精品综合久久久久久8888| 国产一区二区三区在线观看网站| 美女久久久久久久久久| 手机亚洲手机国产手机日韩| 中文字幕福利片| 国产精品免费一区二区三区| 欧美精品在欧美一区二区| 99www免费人成精品| 日韩网站免费观看| 欧美亚洲色综久久精品国产| 色播亚洲视频在线观看| 一道精品视频一区二区三区男同| 欧美人xxxxx| 午夜在线网站| 精品一区二区三区免费毛片爱| 三上亚洲一区二区| 92久久精品一区二区| 国产九色精品成人porny| 国产福利三区| 成人av手机在线| 麻豆疯狂做受xxxx高潮视频| 日本激情视频在线播放| 美女欧美视频在线观看免费| 欧美aa在线视频| 国产精品日本欧美一区二区三区| 亚洲影音先锋| 日韩脚交footjobhdboots| av福利在线| 2022国产麻豆剧果冻传媒剧情| 亚洲欧美一区二区视频| 一区二区三区丝袜| 999福利视频| 国产专区精品| 私库av在线播放| 午夜精品婷婷| 爱爱爱爱免费视频| 亚洲欧美综合色| 欧美做a欧美| 国产.精品.日韩.另类.中文.在线.播放| 91高清免费在线观看| 一本在线免费视频| 成人精品视频网站| 国产日韩精品在线| 日本三级电影免费观看| 一级成人国产| 中文字幕亚洲影视| 一区二区三区日韩精品视频| 亚洲国产欧美一区二区三区丁香婷| 四虎免费视频| 91精品国产91久久久久| 欧美在线制服丝袜| 国产精品亚洲αv天堂无码| 亚瑟一区二区三区四区| 日日狠狠久久偷偷四色综合免费| 国产精品旅馆在线| 午夜欧美福利视频| 精久久久久久| 日本久久久久| 色视频一区二区| 亚洲成色777777女色窝| 日韩欧美亚洲国产另类| 黄色网页在线免费看| 日韩成人动漫| 精品国自产拍在线观看| 亚洲一区二区三区午夜| 久草影视在线| 国产欧美一区二区三区视频在线观看| 91麻豆精品国产自产在线| 日韩一区免费观看| 午夜精品一区二区三区电影天堂| 91黄色激情网站| 欧美一级高清大全免费观看| a级网站在线观看| 色综合亚洲图丝熟| 亚洲欧洲一区二区| 在线黄色免费看| 天天操天天舔| 日韩欧美伦理| 国产又粗又猛又黄又爽| 好男人社区在线视频| 精品91自产拍在线观看一区| 亚洲欧美在线看| 9自拍视频在线观看| 欧美风情在线视频| 91传媒视频在线播放| 国产丰满美女做爰| 国产亚洲人成a一在线v站| yourporn在线观看视频| 欧美亚洲精品一区二区| 亚洲精品成人a8198a| 日韩国产一区久久| 日韩制服诱惑| 欧美自拍第一页| 巨乳女教师的诱惑| 日韩电影网址| www.com亚洲| 日韩中文欧美在线| 高清一区二区三区四区五区| 国产精品久久久久7777婷婷| 亚洲free性xxxx护士白浆| 国精品产品一区| 青娱在线视频| 欧美一区二区三区在线免费观看| a屁视频一区二区三区四区| 亚洲国产三级在线| 国产精品毛片久久久久久久av| 深夜福利一区二区| 成人日韩视频| 国产粉嫩一区二区三区在线观看| 成人av三级| 欧美aaaaaa午夜精品| 中文字幕亚洲欧美一区二区三区| 少妇精品一区二区| 小说区图片区综合久久88| 成人免费毛片高清视频| 免费成人在线影院| 好男人www社区在线视频夜恋| 成人综合网网址| 亚洲精品色午夜无码专区日韩| 精品毛片免费观看| 免费福利影院| 怡红院av一区二区三区| 国产成人免费观看网站| 日韩亚洲欧美一区| 91超碰caoporn97人人| 久久亚洲电影天堂| 91久久中文| 久久久99久久精品女同性| av中文资源在线| 亚洲第一网站| 久久九九免费视频| 三级黄在线播放| 久久香蕉av| 精品盗摄一区二区三区| 一级黄色录像大片| 国产精品99久久久久久董美香| 91av国产精品| 婷婷久久综合九色综合伊人色| 椎名由奈jux491在线播放| 亚洲狼人综合| 少妇献身老头系列| 国产精品视频一区在线观看| 亚洲一区视频在线| www.色精品| 粉嫩嫩av羞羞动漫久久久| 樱桃成人精品视频在线播放| gogo人体高清视频| 精品少妇一区二区三区日产乱码| 久久这里精品国产99丫e6| 91麻豆免费在线视频| 任你躁在线精品免费| 欧美gay视频| 26uuu亚洲综合色| 别急慢慢来1978如如2| 国产原创一区二区| 欧美亚洲网站| 中文字幕亚洲日本岛国片| 欧美国产精品人人做人人爱| 亚洲综合在线不卡| 欧美在线一级va免费观看| 国产欧美三级电影| 2020国产精品极品色在线观看| 成人一级片网址| 国产精品久久久久久av公交车| 国产 中文 字幕 日韩 在线| 中文字幕有码无码人妻av蜜桃| 亚洲综合精品久久| 在线观看一区视频| 雨宫琴音一区二区在线| 裸体大乳女做爰69| 国产精品yjizz视频网一二区| 91精品视频专区| 波多野结衣在线电影| 欧洲毛片视频| 欧美日韩老妇| 一个人看的www视频免费在线观看| 日韩国产欧美精品| 欧美综合视频在线| 欧美日韩精品欧美日韩精品一综合| 国产高清自拍视频在线观看| 成年人黄视频在线观看| 国产剧情在线一区| а√天堂中文在线资源8| 亚洲精品国产精品国| 日韩精品综合一本久道在线视频| 欧美xxxxbbbb在线播放| 久久品道一品道久久精品| 最新国产の精品合集bt伙计| 欧美一区二区黄色| 91欧美极品| 国产精品一级伦理| 亚洲裸色大胆大尺寸艺术写真| 久色成人在线| 亚洲成人精品视频| 欧美日韩精品一区二区三区| 色诱女教师一区二区三区| 亚洲欧洲美洲av| 日本理论片2828理论片| 欧美精品一区二区三区久久| 美国av免费观看| 日韩国产网站| avtt香蕉久久| 日韩电影在线观看网站| 中文字幕久热精品视频在线| 精品无人区无码乱码毛片国产| 高潮在线视频| 成人黄页毛片网站| 国产精品视频导航| 成人美女大片| 亚洲小说图片| 亚洲精品久久久久久久久久久久| 你懂的在线播放| 羞羞影院体验区| 亚洲精品乱码久久久久久自慰| 欧美一区三区二区在线观看| 在线观看免费av网| 国产精品久久久久久久久久辛辛| 欧美在线观看在线观看| 国产欧美激情视频| 亚洲一二三区精品| 米奇在线777| 视频一区二区精品| 国产在线黄色| 九色精品美女在线| 亚洲欧美综合图片| 视频一区 中文字幕| 日韩久久久久久久久久久| 色婷婷综合中文久久一本| 都市激情在线视频| 亚洲AV无码国产精品午夜字幕| 亚洲国产三级网| 日本高清好狼色视频| 男人最爱成人网| 美女视频黄免费的久久| 欧洲亚洲在线| 69堂国产成人免费视频| 精品在线免费观看| 亚洲一区二区欧美日韩| 欧美69xxx| 成人淫片免费视频95视频| 久久精品国产精品亚洲精品色| 欧洲生活片亚洲生活在线观看| 国产欧美一二三区| 美国黄色片视频| wwwwww在线观看| 日韩一区二区在线观看| 国产精品18久久久久久首页狼| 在线观看视频日韩| 午夜精品一区二区三区在线| 在线免费av电影| 日本五码在线| 亚洲伊人网站| 91国内精品野花午夜精品| 欧美在线视频播放| 天天操夜夜操国产精品| 亚洲精品推荐| av免费观看网| 黄色小视频在线免费看| 中国在线观看免费国语版电影| 欧美××××黑人××性爽| 亚洲国产综合久久精品小蝴蝶| 国产91精品看黄网站在线观看| 亚洲免费观看高清完整| 亚洲av无码一区二区三区人| 中文字幕五月欧美| 久久久国产午夜精品| 日本午夜在线视频| 欧美人与动性xxxxx杂性| 久久久久亚洲av无码专区| 国产男女无遮挡猛进猛出| 精品免费国产一区二区三区四区| 色综合激情久久| 欧美成人精品欧美一级乱黄| 美女写真理伦片在线看| 羞羞答答一区二区| 日韩精品2区| 久久久亚洲影院| 亚洲影院一区| 91极品视频在线| 亚洲一区色图| 邻居大乳一区二区三区| 精品国产日韩欧美| 亚洲国产精品va在看黑人| 日韩欧美一区二区在线观看| 国产精品网站在线看| 亚洲欧洲美洲在线综合| 日韩av无码一区二区三区不卡| 亚洲一级在线播放| 在线亚洲人成电影网站色www| 国产xxxxx| 最新91在线视频| 亚洲一区二区蜜桃| 精品麻豆国产| 中文av一区二区| 91精品综合久久| 91精品动漫在线观看| 亚洲精品在线观看网站| 日韩午夜激情电影|