12月7日51Callcenter 記者報(bào)道:昨天上午，由中國(guó)電信股份有限公司江蘇分公司主辦,無(wú)錫（國(guó)家）軟件園、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter)協(xié)辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織支持，江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司承辦的2011中國(guó).無(wú)錫客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇暨江蘇智恒公司(中國(guó)電信江蘇外包呼叫服務(wù)中心)揭牌儀式在無(wú)錫新區(qū)希爾頓酒店隆重舉辦。
無(wú)錫市委毛小平書(shū)記，江蘇電信總經(jīng)理高同慶等領(lǐng)導(dǎo)及中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）主席顏曉濱、賽科斯亞太區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)總監(jiān) 潘煜虎、香港飛翱集團(tuán)助理副總裁 王淑信(臺(tái)灣)、微軟全球技術(shù)服務(wù)中心 亞太和日本區(qū)域國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 蔡征、聯(lián)想集團(tuán)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理鄭浩、泰康保險(xiǎn)創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理郭德剛等眾嘉賓出席。
中國(guó)電信江蘇公司旗下江蘇智恒信息科技服務(wù)有限公司在新區(qū)成立。作為前身是專(zhuān)業(yè)呼叫服務(wù)中心的公司，江蘇智恒落戶(hù)新區(qū)標(biāo)志著無(wú)錫正在全面發(fā)力客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)。據(jù)悉,中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑖?guó)際化企業(yè)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，新興行業(yè)與市場(chǎng)的興起以及國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛建立以客戶(hù)為中心服務(wù)模式，客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心迎來(lái)了市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。
中國(guó)電信無(wú)錫分公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司屬下網(wǎng)絡(luò)能力及業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的市級(jí)企業(yè)之一，是江蘇省重要的通信樞紐。中國(guó)電信無(wú)錫呼叫中心是接應(yīng)地方服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型的又一實(shí)踐，致力于打造服務(wù)于國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的BPO（呼叫中心）產(chǎn)業(yè)基地。中國(guó)電信無(wú)錫分公司，中國(guó)電信無(wú)錫呼叫中心作為綜合信息服務(wù)的領(lǐng)先者將助力企業(yè)快速騰飛而竭力提供全方位的服務(wù)。
