2010年7月12日，在北京JW萬豪酒店宇信易誠與Convergys公司簽署中國區(qū)獨(dú)家總代理協(xié)議，宇信易誠將全面負(fù)責(zé)Convergys公司產(chǎn)品在中國區(qū)的市場推廣和銷售工作，并為客戶提供實(shí)施、培訓(xùn)和維護(hù)等方面的服務(wù)。

目前Convergys公司在中國區(qū)銷售的主要產(chǎn)品包括EVIP（Edify Voice Interactive Platform）、IVP (Intervoice Voice Portal)、DDS（Dynamic Decision System）以及IPCC等產(chǎn)品及提供呼叫中心運(yùn)營管理咨詢等服務(wù)，旨在為中國的呼叫中心、客戶服務(wù)與關(guān)系管理領(lǐng)域客戶提供更先進(jìn)的產(chǎn)品、技術(shù)及顧問服務(wù)等。

Convergys公司亞太區(qū)常務(wù)董事Benjamin Hart說中國的市場為我們展示自己的技術(shù)解決方案和服務(wù)提供了良好的契機(jī)，與宇信易誠這樣的本土化IT解決方案提供商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將有助于我們?yōu)橹袊鴧^(qū)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

宇信易誠CEO洪衛(wèi)東先生表示作為Convergys公司在國內(nèi)最大規(guī)模和最具影響力的合作伙伴，對與Convergys的合作充滿信心；同時(shí)宇信易誠擁有一支技術(shù)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)。

Convergys與宇信易誠聯(lián)手拓展中國市場，從一個(gè)側(cè)面可以看出Convergys旨在為中國不同行業(yè)的客戶，提供呼叫中心與客戶關(guān)系管理多環(huán)化服務(wù)的意愿和市場前瞻性。