電話營(yíng)銷企業(yè)現(xiàn)狀

　　目前80%以上的電話營(yíng)銷企業(yè)還是采用手工撥號(hào)，電銷人員按照自身意愿進(jìn)行營(yíng)銷的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，然而傳統(tǒng)的電銷模式具有工作效率低下、難以統(tǒng)一管理、收入普遍低、員工情緒低落，離職率高，增加企業(yè)諸多隱性成本等眾多弊端，嚴(yán)重阻礙企業(yè)和電銷人員的發(fā)展。引入呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)成本高昂，難以維護(hù)，企業(yè)無(wú)法承當(dāng)。

　　電話營(yíng)銷企業(yè)需求

　　面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)透明化，電銷企業(yè)亟需解決的問(wèn)題的是節(jié)省成本、提高業(yè)績(jī)，企業(yè)就需要提高坐席工作效率與業(yè)務(wù)水平，具體體現(xiàn)在提高營(yíng)銷客戶數(shù)量、接通率，客戶成交率，降低企業(yè)營(yíng)銷電話資費(fèi)成本，企業(yè)管理科學(xué)智能化，企業(yè)無(wú)需大規(guī)模增加人員和軟、硬件投入。

　　CC呼叫中心解決方案

　　電銷人員采用手動(dòng)撥號(hào)，不僅速度慢，還撥錯(cuò)率高，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷客戶數(shù)量低，撥通率下降，那如何提高電銷坐席營(yíng)銷數(shù)量及接通率？

　　CC企業(yè)呼叫中心提供點(diǎn)擊撥號(hào)（預(yù)覽式）、批量外呼（預(yù)測(cè)式）、語(yǔ)音營(yíng)銷方式，根據(jù)企業(yè)自身情況，坐席自身操作，或者企業(yè)管理人員靈活導(dǎo)入Excel客戶號(hào)碼，調(diào)整坐席、分配坐席任務(wù)，設(shè)定時(shí)間，系統(tǒng)平臺(tái)自動(dòng)批量外呼，自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼、接通客戶，語(yǔ)音營(yíng)銷客戶后，轉(zhuǎn)坐席接聽(tīng)營(yíng)銷。大大提高坐席營(yíng)銷客戶數(shù)量，100%無(wú)錯(cuò)率，提高接通率。

　　電銷人員由于每天機(jī)械的重復(fù)，導(dǎo)致疲勞，思維反應(yīng)遲鈍，客戶體驗(yàn)差，客戶信息管理混亂等原因?qū)е驴蛻舫山宦实?，企業(yè)管理人員無(wú)從了解情況，作出合理的指導(dǎo)，對(duì)坐席有效科學(xué)智能的管理。那如何對(duì)坐席人員進(jìn)行有效科學(xué)指導(dǎo)與管理，進(jìn)而提高客戶成交率呢？

　　方式一：CC企業(yè)呼叫中心支持語(yǔ)音廣告式營(yíng)銷，專業(yè)播音員為電銷企業(yè)錄制優(yōu)美，心動(dòng)的廣告營(yíng)銷語(yǔ)，提供選擇按鍵式引導(dǎo)客戶營(yíng)銷，大大增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、及意向率，即時(shí)與電銷人員作進(jìn)一步溝通，達(dá)成成交。

　　方式二：CC企業(yè)呼叫中心內(nèi)嵌功能強(qiáng)大的CRM管理模塊，CRM功能模塊能夠即時(shí)提供客戶接通率、營(yíng)銷時(shí)長(zhǎng)等詳細(xì)列表數(shù)據(jù)，坐席營(yíng)銷客戶狀況及記錄客戶信息等，為企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控坐席營(yíng)銷狀況和坐席即時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略跟進(jìn)客戶，達(dá)到最佳效果提供有力的支持與佐證。

　　方式三：CC企業(yè)呼叫中心提供強(qiáng)大的智能錄音功能，企業(yè)管理人員可以選擇對(duì)所有或某些坐席進(jìn)行錄音，以便即時(shí)了解坐席人員與客戶的營(yíng)銷狀況，對(duì)其作出合理的建議，有效監(jiān)控與科學(xué)管理。坐席人員也可對(duì)與客戶溝通交流時(shí)進(jìn)行錄音，以便分析自身不足與客戶需求，對(duì)癥下藥，達(dá)成成交，這樣可以有效提升自身營(yíng)銷能力，提高客戶成交率！

　　面對(duì)市場(chǎng)上的呼叫中心運(yùn)營(yíng)商給出的系統(tǒng)平臺(tái)的報(bào)價(jià)，高昂的硬件設(shè)備，不菲的后期維護(hù)費(fèi)。大多電話營(yíng)銷企業(yè)對(duì)此望而怯步，那CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)是否也價(jià)格高昂呢？答案是否定的！

　　CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)考慮到大多企業(yè)的成本壓力，故而采用免費(fèi)提供CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)給企業(yè)用戶使用，硬件設(shè)備采用免費(fèi)租用的形式給用戶使用，。只收取少量的設(shè)備押金及系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)，讓企業(yè)無(wú)償使用。金倫科技本著為企業(yè)用心用力的服務(wù)態(tài)度，考慮到企業(yè)電話資費(fèi)也是企業(yè)一項(xiàng)重大成本支出，故金倫科技為企業(yè)用戶提供正規(guī)的固定電話線路，和優(yōu)惠的資費(fèi)套餐，可為企業(yè)節(jié)省40%以上的電話資費(fèi)。
CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)非常突出特點(diǎn)就是：企業(yè)坐席數(shù)隨時(shí)增刪及一看就會(huì)、操作簡(jiǎn)單、非常人性化的操作界面。

　　CC企業(yè)呼叫中心適用行業(yè)

　　銀行保險(xiǎn)：銀行理財(cái)、信用卡、保險(xiǎn)、及保險(xiǎn)代理

　　投資信貸：小額貸款公司、貴金屬、股票

　　教育培訓(xùn)：大中專院校招生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　電信代理：集群網(wǎng)推廣、預(yù)存送手機(jī)、增值業(yè)務(wù)推廣等

　　其他：地產(chǎn)中介、商旅票務(wù)、物流快遞、電視購(gòu)物

　　各種電銷產(chǎn)品和業(yè)務(wù)推廣

　　電話營(yíng)銷企業(yè)用戶對(duì)CC企業(yè)呼叫中心的評(píng)價(jià)

　　金倫科技的CC企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)有效的解決了電銷企業(yè)工作效率低下，成交率低，人員不穩(wěn)定，企業(yè)對(duì)坐席管理，坐席對(duì)客戶管理混亂、業(yè)績(jī)低迷等諸多難題，使得企業(yè)突破了快速發(fā)展的瓶頸，最具意外的是CC呼叫中心系統(tǒng)不但沒(méi)有增加企業(yè)的成本投入，而且還提供了穩(wěn)定優(yōu)惠的資費(fèi)固話線路，幫助企業(yè)有效節(jié)省了一大塊電話資費(fèi)成本。真正幫助電銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)了節(jié)省成本，提高業(yè)績(jī)的意愿。金倫CC企業(yè)呼叫中心專業(yè)化一站式解決方案、電信級(jí)的售后服務(wù)----電話營(yíng)銷企業(yè)的首選！