在呼叫中心建設(shè)中，主叫號(hào)碼的透?jìng)魇且粋€(gè)十分重要又十分頭痛的問(wèn)題，總的來(lái)說(shuō)，主叫號(hào)碼的透?jìng)饔幸韵聨追N應(yīng)用場(chǎng)景：

　　1）不同的話(huà)務(wù)員顯示不同的主叫號(hào)碼，便于用戶(hù)回?fù)?br />　　2）不同的分機(jī)顯示不同的主叫號(hào)碼，便于用戶(hù)回?fù)?br />　　3）運(yùn)營(yíng)型呼叫中心中，用戶(hù)撥入呼叫中心后，由呼叫中心轉(zhuǎn)呼到第三方，在第三方來(lái)話(huà)中顯示實(shí)際的用戶(hù)號(hào)碼
　　4）在增值應(yīng)用中，根據(jù)需求從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲得需顯示的主叫號(hào)碼
　　5）對(duì)于不同的中繼線(xiàn)路，顯示指定的主叫號(hào)碼，主要用于適應(yīng)通信運(yùn)營(yíng)商的要求

　　對(duì)于上述幾種的應(yīng)用需求，通常采用幾種透?jìng)髦鹘刑?hào)碼的方式：
　　1) 按話(huà)務(wù)員工號(hào)配置顯示號(hào)碼
　　對(duì)于不同的話(huà)務(wù)員工號(hào)呼出的電話(huà)，顯示不同的主叫號(hào)碼；
　　2) 按分機(jī)號(hào)碼配置顯示號(hào)碼
　　對(duì)于不同的分機(jī)呼出的電話(huà)，顯示不同的主叫號(hào)碼；
　　3) 通過(guò)程序API指定顯示號(hào)碼
　　通過(guò)API呼叫函數(shù)中指定主叫號(hào)碼，呼叫時(shí)顯示該主叫號(hào)碼；
　　4) 指定顯示系統(tǒng)配置的中心號(hào)碼
　　對(duì)于所有的外呼，顯示指定的主叫號(hào)碼；
　　5) 按中繼配置顯示號(hào)碼
　　對(duì)于每條數(shù)字中繼，顯示不同的主叫號(hào)碼

　　但是，也不是在所有的場(chǎng)合都能夠?qū)崿F(xiàn)主叫號(hào)碼的透?jìng)?，例如，模擬中繼因通信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)限制，不能做主叫號(hào)碼透?jìng)?；另外，?shù)字中繼的主叫號(hào)碼透?jìng)饕残柰ㄐ胚\(yùn)營(yíng)商的支持和配合。