問題：

　　呼叫中心系統是一個對穩(wěn)定性要求比較高的對外客服系統，一般略具規(guī)模的呼叫中心系統都會選擇七號信令或者PRI作為中繼。想要冗余或者增加容量就需要多條PRI線路，但是該中繼線路月租費比較高，一般為3000元/根/月，性價比很差。單根中繼又比較危險呼叫容量小，上多根中繼又太貴，怎么辦呢?

　　解決方法：

　　智由通信公司(www.pbxwhy.com)特推出呼叫中心中繼冗余擴容的解決方案，經濟且不影響呼叫中心正常使用。方案只要使用了VOIP技術，早些年VOIP是通話質量差的代名詞，現在隨著光線的普及，電信主干帶寬的提高，VOIP音質已經達到了無可挑剔的地步，運營商甚至已經開始向部分用戶提供IP中繼(如攜程)。

　　中繼冗余方案說明：雙方商議投資前期設備，如用戶承諾定量消費，前期設備可以由智由通信公司(www.pbxwhy.com)投資建設,降低甲方投資風險。主要為圖中的IP網關和一個原交換機的一個PRI板卡，這樣就實現了原交換機和IP電話系統的對接。主要實現了三個目標：

　　1、在呼叫中心系統的原交換機上做路由，打出的電話全部路由到IP網關，IP網關負責把電話以VOIP的方式打出去，這樣就不占用呼叫中心原中繼，達到增加呼叫中心系統話務容量的目的。從IP中繼呼出時在對方手機上顯示來顯號碼仍舊是呼叫中心系統的原中繼號碼。

　　2、話務資費比電信打3折后的長途資費還要優(yōu)惠三分之一。詳細見智由通信公司(www.pbxwhy.com)資費表。

　　3、可以在原交換機上做路由策略，當原中繼出現中斷的時候，話務打出仍舊不受影響，達到了冗余的目的。如要實現打入冗余，可以事先和原中繼的運營商協商好，當中繼故障時話務轉移到IP中繼的號碼上，即可事先全面的中繼話務冗余。

　　計費：

　　百人以上企業(yè)，注冊時間超兩年的企業(yè)，雙方可協商采用按自然月后付費的形式進行結算。

　　測試：

　　對VOIP音頻質量有疑問的企業(yè)，智由通信可以提供免費的設備測試。